Ocea Smart Building
48.891911,2.2536645
Rattaché(e) à l'Administrateur CRM Salesforce à l'agence de Courbevoie vous aurez en charge :
Formation et Support aux utilisateurs :
- Traiter les demandes des utilisateurs de niveau 1 : analyse des demandes, assistance à l'utilisation du CRM, rappel et partage des bonnes pratiques, etc.
- Animer le Club CRM : participation aux réunions bimensuelles, suivi et pilotage des actions, etc.
Gestion de projets CRM et paramétrage :
- Recueillir, analyser, prioriser et traiter les évolutions de l'outil Salesforce
- Analyser les impacts sur l'intégralité du SI OCEA
- Réaliser les recettes fonctionnelles des évolutions
- Rédiger les procédures de saisie et les supports de communication
- Assurer le paramétrage de niveau 1 de l'outil
- Réalisation de rapports/TDB de suivi de l'activité commerciale et de la qualité de la donnée
|
Vous recherchez une alternance en tant que Chargé(e) de mission CRM Salesforce et êtes disponible à partir de septembre 2026. Vous intégrez une formation de type Master (Bac +4/5).
Vous avez un esprit critique, une capacité d'analyse et de synthèse, ainsi qu'un sens de l'organisation.
Vous maîtrisez le Pack office (connaître Salesforce serait un plus).
Enfin, votre capacité à travailler en équipe et en mode transverse avec différents services seront des atouts.
|
|
| Durée (Mois): |
1
|