OpenClassrooms
69100 Villeurbanne, France
Description du poste
Vos missions en tant que Data Scientist Machine Learning en alternance :
- Concevoir et développer des dashboards interactifs pour le monitoring en temps réel des indicateurs clés de performance (KPI) du centre d'appel.
- Intégrer des visualisations de données pour suivre les volumes d'appels, les temps d'attente, les taux de résolution, etc.
- Mettre en place des alertes et des notifications pour les anomalies ou les dépassements de seuils critiques.
- Analyser les données historiques pour identifier les tendances et les modèles récurrents.
- Développer des modèles de machine learning pour prédire les volumes d'appels futurs et les besoins en ressources.
- Utiliser des techniques d'intelligence artificielle pour simuler différents scénarios opérationnels.
Poste basé à Villeurbanne (Auvergne-Rhône-Alpes). Travail en hybride.
Rythme d’alternance et présence en entreprise
Du lundi au vendredi
Périodes de travail de 8 heures...