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Missions principales : Les principales missions seront de réaliser des interventions chez nos clients, sur des infrastructures de recharge pour véhicule électrique dans le cadre de mise en service, de maintenance préventive ou corrective. 1. Traitement des tickets de maintenance : - Recevoir et examiner les demandes de maintenance émanant des clients ou du personnel de terrain. - Identifier la nature des problèmes et évaluer l'urgence de l'intervention avec le reste de l'équipe technique. - Avant de se déplacer, s'assurer avec les informaticiens de l'entreprise que le problème ne peut pas être résolu à distance. - Coordonner la planification des interventions en fonction des priorités avec le reste de l'équipe technique 2. Organisation des Interventions : - Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques - Effectuer des tests et des contrôle de qualité sur les équipements - Effectuer des actions mineures (redémarrage, re-paramétrage informatique) ou complexe...

Missions principales Vous aurez pour principale mission le traitement des tickets de maintenance ouverts pas les clients de Park'n Plug, pour panne de leur borne de recharge. Les tickets sont créés directement par le service client. Dans le cadre de ce poste, il s'agira alors de qualifier et de tenter de résoudre à distance la panne rencontrée par le client (niveau 1). Pour se faire, de multiples outils seront à votre disposition, et vous pourrez vous connecter à distance à nos bornes de recharge. Si cela n'est pas possible, une équipe de techniciens est envoyée sur place et vous vous coordonnerez avec elle pour régler le problème technique (niveau 2). La priorité est de maintenir la disponibilité et le bon fonctionnement des infrastructure de recharge installées par Park'n Plug. La satisfaction de nos clients et la continuité de service sont une priorité. Niveau 1 - Traitement des tickets de maintenance à distance Recevoir, organiser et examiner les demandes de...