SPIE ICS
Provence-Alpes-Côte d'Azur
Nous quand on est devant un serveur, c'est pas pour commander un verre.
C'est pour déployer des infrastructures numériques fiables et durables.
Sous la responsabilité d'un tuteur expérimenté, tu intègres une équipe de techniciens helpdesk, basée à Toulon, pour assurer le support des utilisateurs :
Tes défis au quotidien :
- Assister les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents informatiques (matériel, logiciel, réseau).
- Prendre en charge les demandes via un système de ticketing et assurer leur suivi jusqu'à résolution.
- Diagnostiquer les problèmes techniques et apporter des solutions de premier niveau.
- Escalader les incidents complexes aux niveaux supérieurs ou aux spécialistes.
- Participer à l'installation, la configuration et la maintenance des postes de travail et périphériques.
- Documenter les procédures et les solutions apportées dans la base de connaissances.
- Respecter les règles de sécurité informatique et les procédures internes.
Découvre le métier en...
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En préparation d'un BTS informatique :
- Tu maîtrises les bases technologiques liées aux matériels informatiques.
- Tu as une 1ière expérience en support informatique (stage)
- Orienté(e) service client, vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et d'une aisance pour communiquer. Vous vous adaptez facilement, et êtes rapidement autonome.
- et surtout, tu aimes l'informatique et tu veux en faire ton métier.
Pourquoi nous rejoindre ?
Chez SPIE, nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Grâce à nos engagements concrets pour la mixité, la diversité et l'inclusion, nous créons un environnement dynamique et ouvert.
Parce que nous savons que les carrières doivent être porteuses de sens, nous proposons de nombreuses opportunités d'évoluer et de se développer au sein de notre entreprise.
Rejoindre SPIE, c'est aussi bénéficier d'avantages :
Mutuelle attractive
CSE avantageux
Ticket restaurants
Suivi et accompagnement des alternants
Parcours d'intégration...
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| Durée (Mois): |
2
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