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STEF recherche un alternant Ressources humaines et communication F/H pour sa filiale de STEF TRANSPORT LYON EST basée à Corbas, spécialisée dans le surgelé, pour un début de contrat en Septembre 2026 Votre rôle ? Rattaché à la RRH de la filiale, sur un poste d'Assistant RH H/F, vous aurez la responsabilité des missions suivantes : * Participer au plan de formation + gérer le suivi * Gérer l'administration du personnel * Gérer l'intérim (du recrutement à la facturation) * Gérer le recrutement (du sourcing à l'intégration) * Gérer la communication du site / affichage/ journée sécurité /

STEF recrute pour sa filiale de STEF TRANSPORT CHAULNES, un Alternant Service Client H/F. Votre Rôle ? * Vous participez à la mise en performance du Service Clients * Vous traitez quotidiennement, par mail ou par téléphone, les réclamations clients * Vous échangez avec les agences de livraison pour trouver des solutions aux réclamations * Vous mettez en place des transports express pour répondre à des demandes clients * Vous participez à la mise en place de plans d'actions pour traiter les causes racines des problèmes * Vous participez à la communication interservices dans l'objectif d'apporter des solutions durables aux clients * Vous participez activement à la réduction du coût litige en étant force de propositions et pro-actif * Vous garantissez à la fois les intérêts de l'entreprise et la satisfaction des clients * Vous respectez et appliquez les procédures