STUDENT FACTORY
Auvergne-Rhône-Alpes
Student Factory recherche un Customer Success Officer F/H en stage pour accompagner nos futurs résidents dans leur parcours de réservation.
Le Customer Success Officer F/H intervient principalement en phase d'après réservation afin d'accompagner chaque nouveau client dans les prochaines étapes clés de son parcours avec la marque jusqu'à la prise d'effet du bail de location, et assurer un suivi commercial durant toute la durée du séjour.
MISSIONS PRINCIPALES :
Accompagner le client dans toute la phase d'onboarding post-réservation
Assurer le suivi administratif des contrats de réservation (édition des baux, signatures électroniques, relances) et du paiement du premier mois de loyer
Traitement les demandes entrantes (appels, mails, requêtes CRM, )
Proposer les services apportés aux clients pour améliorer leur satisfaction (up-selling ou cross-selling) tels que : assurance habitation, contrat d'énergie
Gérer les réclamations et demandes commerciales des clients durant leur séjour en...
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Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et toujours prêt(e) à relever de nouveaux défis ? Vous aimez jongler avec le téléphone et l'administratif tout en restant humain(e) et bienveillant(e) ?
Si en plus, vous êtes passionné(e) par le secteur de l'immobilier et souhaitez rejoindre une équipe dynamique, innovante et toujours dans une ambiance conviviale, ce poste est fait pour vous !
Chez Student Factory, nous ne recherchons pas seulement des compétences, mais aussi une personnalité. Si vous avez envie de contribuer à un projet ambitieux au sein d'une entreprise en pleine croissance, où l'esprit d'équipe et la bonne humeur sont essentiels, nous serions ravis de recevoir votre candidature.
Informations supplémentaires :
Contrat : Stage
Durée : Du 11/05/2026 au 31/08/2026 - 4 mois
Salaire : 682,51€ brut
Restaurant inter-entreprise
Participation à l'abonnement transport public à hauteur de 50%
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