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VOTRE MISSION Dans un contexte de modernisation des applicatifs existants et de digitalisation des pratiques opérationnelles, SERAMM fait évoluer son système d'information pour mieux accompagner les équipes terrain, fiabiliser les données, renforcer la qualité de service et améliorer le pilotage des activités. Le portefeuille de projets digitaux s'agrandit et se diversifie, avec des sujets couvrants notamment : la gestion des interventions et de la maintenance, la supervision du réseau et des installations techniques, les outils RH (dématérialisation, accès aux documents salariés, SIRH), la gestion documentaire et le portail d'information client, le ticketing et la gestion des demandes internes, le pilotage contractuel et les indicateurs de performance, la centralisation et valorisation des données (projet infocentre). Rattaché(e) à la Responsable des projets applicatifs, vous participerez activement à la gestion et au suivi de ces projets digitaux, en lien avec les équipes...