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Missions pincipales Rattaché(e) au Centre d'Excellence (CoE), vous participerez à la mise en qualité et à l'adoption de Kinaxis Maestro, en lien avec les équipes métiers (Demand/Supply, Planification, Sites, Distribution) et les équipes projet/IT. Objectif : contribuer à une solution utilisée au quotidien, compréhensible, documentée, et déployée proprement. Bref : rendre la transformation et le changement vécus positivement par tous. Vos responsabilités clés ? 1) Rework de fonctionnalités de Kinaxis Maestro (amélioration continue) Participer au recueil de besoins et à la clarification des irritants utilisateurs. Contribuer à l'analyse fonctionnelle (processus, données, règles de gestion). Aider à formaliser des propositions d'amélioration : user stories, critères d'acceptation, impacts. Participer aux tests (UAT), à la qualification des anomalies et au suivi de corrections. 2) Déploiement de la solution Kinaxis Maestro Contribuer à la continuité du déploiement (supports,...

Mission principale Dans le cadre du renforcement du stream Clients Directs au sein de l'équipe Distribution du Département de la Supply Chain, nous recherchons un(e) stagiaire pour rejoindre l'équipe Customer Care et contribuer activement à la gestion opérationnelle des commandes clients France et export depuis la saisie jusqu'à leur facturation et leur expédition. Encadré(e) par les membres de l'équipe, le/la stagiaire interviendra sur un périmètre varié et formateur, notamment : - Assurer la gestion des commandes clients, - Traiter les informations échangées avec les pays (modification de quantités, ajustement de dates de livraison) - Être l'interface entre les clients et les différents services internes de l'entreprise - Participer au suivi des encaissements et au traitement des réclamations clients, - Faire preuve de polyvalence en apportant un soutien ponctuel, Vos points forts Sens du service client, Adaptabilité et réactivité, Bon relationnel et Intérêt pour le...