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Intégré à l'équipe Indemnisation entreprises, en collaboration avec les membres de l'équipe, votre mission sera de gérer des dossiers sinistres liés à l'assurance « responsabilité civile professionnelle » des agents commerciaux en immobilier. Vos missions : - Ouvrir les dossiers sinistres dans lesquels les clients sont mis en cause lors ou suite à des transactions immobilières - Analyser les faits et déterminer si la responsabilité de l'agent immobilier est engagée, - Vérifier si la garantie de l'assureur est acquise, - Gérer administrativement le dossier avec l'assuré et l'assureur, - Echanger avec les différents interlocuteurs (avocat, expert…) au cours de la procédure judiciaire - Indemniser les tiers ou repousser les recours

Au sein d'une équipe à taille humaine, vous intégrerez notre activité assurances emprunteurs. Pour rappel, l'assurance emprunteurs souscrite pour un emprunt permet d'être assuré en cas d'événements exceptionnels (invalidité, décès, …). Après une formation spécifique à ce service, vous réaliserez toutes les opérations de gestion liées à la vie des contrats d'assurance, allant de l'adhésion à l'indemnisation du sinistre. Vos missions seront les suivantes : - Instruire et mettre à jour les demandes d'adhésion ainsi qu'assurer les opérations d'après-vente - Instruire et mettre à jour les dossiers sinistres - Assurer le suivi et la révision périodique du dossier jusqu'à la clôture - Assurer au quotidien la relation clients et assureurs, la gestion du courrier, du téléphone et du classement des dossiers