Chargé de la relation client offres

29 nov., 2025

Vilogia Île-de-France, France

Rattachée à la Directrice de la Gestion immobilière, et tant que Responsable de secteur, vous pilotez un périmètre stratégique composé d'environ 2000 logements sur le secteur de l'Ile de France, Lille, Nantes et Strasbourg. Vous encadrez une équipe dédiée (Chargé(e) de gestion immobilière, Chargé(e) de contentieux, Chargé(e) de facturation et contrats) et veillez à la performance collective. Votre mission : Garantir l'attractivité et la pérennité du patrimoine tout en assurant un service de qualité à vos clients sur l'ensemble de vos sites. Vous encadrez et animez une équipe, pilotez la gestion immobilière, la facturation, les contrats et le contentieux sur votre périmètre. Vous mettez en œuvre les actions nécessaires pour atteindre les objectifs de performance, développez la relation client et travaillez en transversalité avec les autres fonctions, dans le respect des budgets et des engagements. Dans ce cadre: - Vous pilotez les actions liées à la vacance et à la...

Profil: De formation supérieure (Bac+3 à Bac+5) en immobilier, gestion ou management, vous justifiez d'une expérience confirmée dans le management d'équipe, idéalement dans le secteur immobilier ou dans un environnement similaire. Manager reconnu(e), vous savez fédérer et mobiliser vos collaborateurs autour d'objectifs communs. Vous disposez d'un sens relationnel affirmé et d'une capacité à arbitrer et déléguer efficacement. Vous êtes à l'aise dans le pilotage transversal et appréciez travailler en binôme ainsi qu'en coordination avec des fonctions support. Organisé(e) et rigoureux(se), vous maîtrisez les outils de reporting et les systèmes d'information liés à la gestion immobilière. Vous savez analyser les indicateurs de performance et mettre en œuvre des plans d'action adaptés. Votre sens du service client, votre orientation résultats et votre capacité à gérer des déplacements fréquents en région (au moins 1x/mois sur chaque région) complètent votre profil. Ce qui fonctionne...

16 déc., 2025

Gestionnaire locatif immobilier - Villemomble H/F H/F

Vilogia 93250 Villemomble, France

Vos missions au quotidien Vous rejoignez une agence composée de 25 collaborateurs qui gère 1 700 logements. Vous serez l’un des deux gestionnaires locatifs en charge de ce patrimoine situé à Villemomble. Votre rôle est d’accompagner les locataires tout au long de la vie de leur bail, avec des missions concrètes : - Gérer les baux, loyers et charges, en conformité avec la réglementation - Réaliser les états des lieux d’entrée et de sortie et assurer la bonne tenue des dossiers locataires. - Traiter les réclamations et demandes des locataires, en apportant des solutions adaptées. - Visiter les logements vacants, évaluer les travaux nécessaires avant remise en location et établir les bons de commande. - Suivre la réalisation des travaux jusqu’à leur réception. - Conseiller les locataires sur l’utilisation des équipements du logement et des parties communes.

Vous êtes notre candidat(e) idéal(e) si… Vous êtes diplômé(e) d’un BTS ou d’une Licence Professions Immobilières. Vous avez une première expérience significative en gestion locative Vous aimez le contact client et savez instaurer une relation de confiance. Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et capable de vous adapter à des situations variées. Vous disposez du permis B pour vos déplacements. Nous sommes votre entreprise idéale si… Vous recherchez un poste riche et varié avec une partie en présence sur le terrain. Vous souhaitez travailler en équipe dans une agence à taille humaine (25 collaborateurs) au sein d'un groupe qui propose de belles opportunités d'évolution. Vous appréciez la proximité avec les locataires et la diversité des missions (administratif, technique, relationnel). Poste nécessitant des déplacements : le permis B est exigé

29 nov., 2025

Responsable d'agence gestion immobilière H/F

Vilogia Saint-Maur-des-Fossés, France

Au sein de la Direction du Territoire Ile de France et sous la responsabilité de la Directrice de Territoire Adjointe, vous pilotez l'activité Gestion Immobilière de l'agence Sud composée d'environ 5000 logements répartis dans le 77, 91 et 94. A ce titre : • Vous êtes garant(e), dans le respect de la politique générale du Groupe et de la réglementation en vigueur, de la qualité des prestations de proximités rendue à nos clients. • Vous mettez en place des actions visant à atteindre les objectifs de taux d'occupation, de recouvrement et de satisfaction client, en optimisant le cadre budgétaire fixé annuellement. • Vous élaborez le budget prévisionnel et êtes responsable du pilotage de la gestion financière et administrative, de l'optimisation des recettes, des coûts et des charges. • Vous définissez et mettez en œuvre les actions relevant de la politique de la ville, suivez les renouvellements urbains et les réhabilitations en lien avec les services de la maîtrise...

• Issu(e) d'une formation supérieure en immobilier / droit/ urbanisme/ management et d'une expérience probante et significative dans le domaine de l'immobilier d'au moins 10 ans. • Doté(e) d'un bon relationnel et orienté(e) résultat, vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à piloter l'activité et à travailler en transversalité tant en interne qu'avec les partenaires extérieurs. • Vous justifiez de compétences confirmées dans le management et l'animation d'une équipe sur un périmètre géographique diffus. • Idéalement vous avez une double expertise en logement privé (administration de biens ou syndic) et social qui vous permettra de mettre en place des stratégies de gestion efficaces et innovantes pour améliorer la qualité de nos services et répondre aux besoins diversifiés de nos locataires.

29 nov., 2025

Responsable d'Agence Adjoint H/F

Vilogia Saint-Maur-des-Fossés, France

Rattaché (e) au Responsable d'agence, vous pilotez et assurez le suivi global de l'activité du pôle maintenance technique pour une agence d'environ 5000 logements tout en garantissant le respect de la politique générale de l'entreprise et de la réglementation en vigueur, la qualité de service rendue à nos clients et la tenue des indicateurs. Véritable leader, vous animez une équipe pluridisciplinaires d'une vingtaine de personnes (dont des managers) réparties sur plusieurs antennes Franciliennes (94, 91 et 77) A ce titre, vous assurez les missions et activités suivantes : Piloter l'activité / Gestion patrimoniale : • Organiser, piloter et suivre l'activité de votre pôle • Mettre en place et appliquer le Plan de Qualité de Service et le piloter (dont pilotage des prestataires). • Participer à l'élaboration du budget et appliquer la politique définie par la direction. • Être partie prenante en amont des livraisons et des réhabilitations en lien avec la maîtrise d'ouvrage. •...

De formation supérieure, vous bénéficiez d'expériences significatives en pilotage d'activité et en management de proximité, dans le secteur de l'immobilier, dans lesquelles vous avez su développer un environnement favorable au travail en équipe. Aussi, vous justifiez d'une expérience dans laquelle vous avez su mettre en place une organisation, des mécanismes de fonctionnement, des méthodes et outils appropriés. Vous êtes reconnu(e ) pour votre aptitude à prendre des décisions et à communiquer ainsi que pour votre capacité à mobiliser les équipes sur les objectifs fixés. Egalement, vous êtes apprécié(e ) pour votre capacité à fédérer et à impulser une envie de faire, d'avancer et de grandir. Le poste est basé à Saint-Maur-des-Fossés (94) avec des déplacements fréquents sur le 77 (Savigny le Temple). Le permis B est exigé.

18 oct., 2025

Gestionnaire locatif H/F

Vilogia 95370 Montigny-lès-Cormeilles, France

Au sein d'une de nos agences, vous assurez la gestion locative d'un portefeuille clients en participant à l'optimisation des différents indicateurs de gestion et en veillant à la qualité de service rendue à nos clients. Dans ce cadre vous : • accompagnez nos clients tout au long de leur parcours résidentiel • suivez les entrées et les sorties dans les logements, • prenez en charge les baux, les loyers, les charges conformément à la réglementation en vigueur et aux procédures internes • assurez le traitement des demandes clients et apportez les réponses adéquates en lien si nécessaire avec les différents services internes • visitez les logements vacants afin d'identifier les éventuels travaux • réalisez les bons de commande pour la remise en état des logements et suivez la réalisation et la réception de travaux. • conseillez le client sur la bonne utilisation des équipements mis à sa disposition dans le logement et dans les parties communes.

Vous êtes diplômé(e) d'un BTS et/ou Licence Professions Immobilières Vous bénéficiez d'une première expérience sur un poste similaire au sein d'un administrateur de biens. Votre sens de la relation clients, vos qualités d'organisation, de gestion, d'adaptation, de réactivité seront autant d'atouts pour réussir dans cette mission.

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