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Alternance Technicien(ne) Informatique (Bac +3) Lyon 7ème Tu recherches une alternance dans le cadre de ta licence professionnelle, d'un BUT3 ou d'un bachelor informatique ? Rejoins notre équipe en tant que Technicien(ne) Informatique en alternance et découvre un environnement stimulant au coeur d'un grand groupe ! Tes missions, encadrées et adaptées à ton niveau, seront les suivantes : Support aux utilisateurs (niveau 1 et 2) - Tu assisteras les collaborateurs sur les outils bureautiques (Windows, Office 365) - Tu accompagneras les utilisateurs sur les logiciels métiers utilisés dans nos activités industrielles Participation à la gestion du parc informatique : - Préparer, configurer et déployer des postes - Suivre les incidents et demandes via notre outil de ticketing Soutien à la gestion des infrastructures techniques : - Participer à la gestion des réseaux (LAN, WAN, Wi-Fi, ToIP) - Découvrir les systèmes serveurs (Windows Server, Active Directory, sauvegardes) -...

Vous êtes en reconversion professionnelle ? A la recherche d'un stage en tant que Technicien d'assistance utilisateurs ? Parce que vous avez envie d'accompagner nos clients dans leur quotidien, alors vous aurez à coeur de : Fournir un support technique via téléphone, e-mail et système de tickets pour résoudre les problèmes logiciels et matériels. Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux logiciels, au matériel informatique, aux réseaux et aux périphériques. Collaborer avec les équipes internes pour garantir une résolution efficace et rapide des problèmes. Parce que vous aimez le travail bien fait, vous serez à même de mener à bien : Rédiger des procédures, les directives techniques associées et le cadre contractuel Gérer et résoudre les incidents, en assurant une assistance technique de qualité.