26 offres assistant relations utilisateurs en alternance trouvées

Lagardère Travel Retail est l’un des leaders mondiaux du Travel Retail, au service des passagers dans les aéroports, les gares et autres concessions dans 42 pays. L'une des deux divisions du groupe Lagardère, Lagardère Travel Retail répond aux besoins des passagers et des concédants de façon holistique à travers un réseau de plus de 5 000 points de vente Travel Essentials, Duty Free & Fashion et Foodservice. Le groupe a établi une feuille de route RSE ambitieuse, nommée PEPS (Planet.Ethics.People.Social), afin de contribuer à la construction d’une industrie plus durable. En 2023, Lagardère Travel Retail a réalisé un chiffre d'affaires de 6.6 milliards d'euros. Si tu es prêt à explorer « A World Connected », rejoins-nous en tant que futur Assitant Formation en alternance H/F ! Au sein de la Direction des Ressources Humaines et sous la supervision de la Directrice Formation & Développement RH, tu participeras à la gestion et à l’optimisation des actions de...

Notre partenaire recrute un(e) Assistant(e) expérience client en alternance, futur(e) professionnel(le) des métiers de la relation client et de l’amélioration de l’expérience utilisateur. Ce poste est conçu pour un profil souhaitant monter en compétences sur la satisfaction client, le suivi des parcours clients et l’optimisation de la qualité de service. VOS MISSIONS • Participer au suivi de la satisfaction client et au traitement des retours clients • Contribuer à l’analyse des parcours clients et à l’identification des points d’amélioration • Participer à la mise en œuvre d’actions visant à améliorer l’expérience client • Contribuer au suivi des indicateurs de qualité et de satisfaction (NPS, avis clients) • Participer à la coordination entre les équipes relation client, commerciale et opérationnelle • Contribuer à la mise à jour des outils de suivi et de reporting expérience client PROFIL RECHERCHÉ • Vous préparez une formation Bac+2 dans les...

Notre partenaire recrute un(e) Assistant(e) Responsable de l’expérience client en alternance, futur(e) professionnel(le) des métiers de la relation client, de la satisfaction et de l’amélioration continue de l’expérience utilisateur. Ce poste est conçu pour un profil souhaitant monter en compétences sur le pilotage de l’expérience client, l’analyse des parcours et la mise en place d’actions visant à améliorer la satisfaction et la fidélisation. VOS MISSIONS • Participer à l’analyse des parcours clients et à l’identification des points de friction • Contribuer à la mise en place d’actions d’amélioration de l’expérience client • Participer au suivi des indicateurs de satisfaction (NPS, enquêtes clients, avis) • Contribuer à la coordination des actions entre les équipes commerciales, service client et marketing • Participer à la mise en œuvre de démarches de fidélisation et de qualité de service PROFIL RECHERCHÉ • Vous préparez une formation Bac+2 dans...

At Quadient , we support businesses of all sizes in their digital transformation and growth journey, unlocking operational efficiency with reliable, secure, and sustainable automation processes. Our success in delivering innovation and business growth is inspired by the connections our diverse teams create every day, with our clients and each other. It’s these connections that make Quadient such an exceptional place to grow your career, develop your skills and make a real impact – help our future-focused business lead the way in powering secure and sustainable business connections through digital and physical channels. Job Description Entretenir des relations avec Quadient Quadient est un leader mondial en solutions de communication client. Jouissant de plus de 100 ans d’expérience et bénéficiant encore et toujours d’une grande notoriété, nous avons pour objectif d’être la force motrice qui œuvre derrière les expériences client les plus éloquentes au monde. L’innovation et...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un opérateur en Efficacité Energétique, Assistant UX/UI designer en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Centraliser le recueil des besoins numériques relatifs à chacune de nos « opérations » Réaliser les tests fonctionnels des outils avant déploiement Réaliser ou organiser la communication des nouvelles fonctionnalités auprès de l'ensemble des utilisateurs Produire des supports documentaires en lien avec les fonctionnalités des outils Profil : Vous êtes méthodique et faîtes preuve de logique Vous savez proposer des compromis et mettre d'accord différentes parties prenantes Vous êtes reconnu pour votre capacité de synthèse Vous êtes organisé et...

Alternance Technicien(ne) de Proximité - Vernon (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Technicien(ne) de Proximité en alternance pour une entreprise spécialisée dans les services numé opportunité permet de préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État (Bac +2/3).Rémunération selon niveau d’études + âge. Formation prise en charge à 100 % par l'entreprise.ProfilLE PROFIL IDÉALActuellement en formation Bac +2/3 en informatique, réseaux ou services informatiques aux connaissances en maintenance informatique et support du service, capacité à communiquer et à résoudre les problèmes avec patience et pé #xE9;(e), autonome et proactif(ve).Une première expérience ou un stage en support IT serait un AVANTAGES DU POSTEUn parcours d’intégration et de formation adapté à ton...

Alternance Assistant Webdesign - Le Kremlin-Bicêtre (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans les produits pour l'agriculture, un Webdesigner en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !ProfilVous souhaitez suivre une formation en Webdesign, et souhaitez développer vos compétences dans ce domaine, Esprit ouvert, curieux créatif, rigoureux et organisé Savoir être, force de proposition Maîtrise des logiciels Photoshop, Illustrator, Indesign et Xd (ou Figma) Notions en Html/Css afin d’échanger avec les intégrateurs Des connaissances en Ux (ergonomie, expérience utilisateur)...

Alternance Développeur - Isneauville (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?Depuis plus de 40 ans, nous accompagnons nos clients en France avec des logiciels métiers spécialisés dans la gestion des céréales, du libre-service agricole et du domaine de la viande. Nous offrons un ensemble complet de services associés à nos ERP : conseils personnalisés, installation professionnelle, assistance technique réactive, ainsi que des formations adaptées à nos recherchons actuellement un(e) Développeur(se) pour développer de nouvelles fonctionnalités de nos progiciels. ProfilTu es motivé(e) et passionné(e) par le développement. Tu connais les bases de la programmation orientée objet et tu maîtrises SQL. Tu es à l’aise pour échanger directement avec des clients par téléphone. Une bonne connaissance de Python et Angular Une expérience professionnelle de 2 à 3 ans en tant...

Alternance Assistant Chargé de projet relation client - Issy-les-Moulineaux (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe pionner dans l'industrie agroalimentaire, un Assistant Chargé de projet relation client en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !ProfilVos qualités ? Bonne connaissance générale digitale et réseaux sociaux / outils et maitrise maitrisez la langue anglaise, le pack office, et vous avez une bon niveau rédactionnel . Rémunération selon niveau d’études + âge Formation prise en charge à 100% par l’entreprise. Ce poste vous intéresse ? Envoyez vite votre candidature...

Alternance Assistant(e) Marketing - Valbonne (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, plateforme de gestion intégrée des risques et des conformités, un(e) Assistant Marketing en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !ProfilVous possédez de l’expérience du marketing opérationnel. Vous êtes autonome, force de propositions, organisé et rigoureux et surtout capable de travailler sur plusieurs projets en parallèle, tout en respectant le calendrier établi. Vous savez gérer les priorités et aimez travailler en équipe grâce à votre excellent relationnel. Bonnes capacités de gestion de projet et...

Alternance Assistant(e) Marketing - Puteaux (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, plateforme de gestion intégrée des risques et des conformités, un(e) Assistant Marketing en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !ProfilVous possédez de l’expérience du marketing opérationnel. Vous êtes autonome, force de propositions, organisé et rigoureux et surtout capable de travailler sur plusieurs projets en parallèle, tout en respectant le calendrier établi. Vous savez gérer les priorités et aimez travailler en équipe grâce à votre excellent relationnel. Bonnes capacités de gestion de projet et...

Le poste comprend quatre missions distinctes : 1. Organiser et concevoir la communication digitale de l'entreprise avec ses partenaires internes et externes 2. Assurer la présence de l'entreprise sur Internet, notamment via le site internet et sur les réseaux sociaux en valorisant son identité et son image, en cohérence avec la stratégie de communication globale. 3. Animer les différentes communautés et prépare des contenus de communication spécifiques. Il/elle a également la charge d'organiser la formation des personnels à l'usage des réseaux sociaux. 4. La gestion des outils informatiques et des applications. Définition de la stratégie de communication digitale Participer à la définition des enjeux de la présence digitale de Croq' Vacances; Identifier les projets Internet et les priorités de lancement (création, refonte ou évolution des sites) ; Identifier les besoins de l'association et ceux des utilisateurs ; Concevoir le plan de communication numérique (web et réseaux sociaux)...

Vos missionsEn tant que Technicien(ne) Support IT, vous aurez pour rôle d'assurer l'assistance et le suivi technique des utilisateurs :✔ Gestion des incidents et support :Prendre en charge les appels et créer les tickets d'incidents,Assurer le support de niveau 0 et 1,Diagnostiquer et résoudre les incidents à distance ou en présentiel,Escalader les incidents complexes aux équipes concernées.✔ Suivi et relation client :Assurer le suivi des incidents et mettre à jour l'outil de ticketing,Maintenir une communication efficace avec les clients,Proposer des solutions d'amélioration pour optimiser le support IT. Localisation : La Garenne-Colombes Contrat : Apprentissage À proposRejoignez une entreprise spécialisée en dans les solutions informatiques et accompagnez leurs clients dans la gestion et le support de leurs infrastructures IT. Vous évoluerez dans un environnement dynamique et formatif, idéal pour monter en compétences et développer votre expertise technique.

Alternance Technicien support informatique H/F - Paris (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour une entreprise spécialisée dans les soins à domicile à Paris, un Technicien support informatique F/H en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! ProfilApplications et logiciels du secteur médical : Domilink, Médimail, Pandalab… Gestion des actifs informatiques via GLPI et OCS Inventory Systèmes d’exploitation : Android, iOS, Linux Debian, Windows 10/11, Windows Server Suite bureautique Microsoft 365 Études financées : Formation prise en charge à 100% par l’entreprise. Rémunération : Selon votre niveau d’études et votre...

Alternance Assistant Designer Web & Mobile, UX/UI - Charenton-le-Pont (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une agence digitale, un(e) Chargé(e) d'affaires en contrat d'apprentissage pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !ProfilBonne maîtrise des outils de conception graphique (Photoshop, Illustrator, Figma, Sketch, XD ou équivalents) Connaissances en prototypage interactif et en conception d’interfaces mobiles (iOS, Android) Notions en HTML/CSS et principes de responsive design Créativité, curiosité et sens de l’esthétique Rigueur et sens de l’organisation Excellent relationnel et goût pour le travail...

Alternance Technicien Support Informatique (H/F) - Nevers (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ? Lieu : Nevers (58) Formation : Bac+5 en Systèmes et Réseaux Type de contrat : Alternance À propos de nousEntreprise leader dans son secteur, nous accompagnons nos clients à travers des solutions technologiques innovantes et un support informatique performant. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique en alternance pour rejoindre notre équipe IT.ProfilUne expérience enrichissante et évolutive au sein d’une entreprise reconnue Un environnement de travail dynamique et innovant Des formations continues pour renforcer tes compétencesMissionsTes missionsEn tant que Technicien Support, tu seras en première ligne pour garantir la continuité des services IT :Gestion des incidents et support :Réceptionner les demandes...

Alternance Assistant(e) Marketing DIgital - Arpajon (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son partenaire, spécialiste des systèmes d'information, un(e) Assistant(e) Marketing DIgital en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !ProfilDiplôme préparé : bac +4 minimum Spécialité : marketing digital Parfaite maîtrise des outils en lien avec le marketing digital (voir contenu du poste d’alternance) Maîtrise des outils bureautiques (suite office et applications métier) Rigueur, ponctualité Sens de l’engagement Curiosité et proactivité Bonnes capacités relationnelles (travail en équipe)MissionsAnimation des réseaux...

Alternance Technicien Réseau - Support - Miribel (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Technicien(ne) Systèmes et Réseaux en contrat d'apprentissage pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !ProfilNous recherchons un(e) candidat(e) dynamique et rigoureux(se), répondant aux critères suivants :Qualités personnelles : autonome, adaptable, avec une réelle envie d’apprendre et de développer ses compé skills : votre personnalité et votre motivation seront vos meilleurs atouts pour ce basé à #xE9;munération : selon votre niveau d’études et votre â : prise en charge à 100â¯% par l’entrepriseCE POSTE VOUS INTÉRESSEâ¯?Postulez dès...

Alternance Assistant Cybersécurité H/F - Saint-Malo (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour un groupe dans le prêt-à-porter, un Assistant Cybersécurité H/F sur Saint-Malo en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! ProfilFormation supérieure en cybersécurité, informatique ou domaine connexe. Recherche d’une alternance de 12 à 24 mois à partir de septembre 2025. Connaissances en outils et technologies de sécurité (anti-spam, VPN, scanner de vulnérabilités, etc.). Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec des équipes techniques. Sensibilisation aux bonnes pratiques de cybersécurité. Études financées :...

Alternance Assistant(e) UI/UX Designer - Paris (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la mode, son Assistant(e) UI/UX Designer, en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !ProfilDes connaissances UI design et de la suite Adobe sont souhaités (1ère expérience dans ce domaine en stage longue durée), aisance rédactionnelle. Vous êtes organisé(e),rigoureux(se), autonome, polyvalent(e), force de proposition, débrouillard, sensible à l'univers de la mode.MissionsOptimisation du parcours de navigation (nombre d’étapes avant action fluidifier, navigation facilitée…) Organisation...