25 offres assistant relations utilisateurs en alternance trouvées

Lagardère Travel Retail est l’un des leaders mondiaux du Travel Retail, au service des passagers dans les aéroports, les gares et autres concessions dans 42 pays. L'une des deux divisions du groupe Lagardère, Lagardère Travel Retail répond aux besoins des passagers et des concédants de façon holistique à travers un réseau de plus de 5 000 points de vente Travel Essentials, Duty Free & Fashion et Foodservice. Le groupe a établi une feuille de route RSE ambitieuse, nommée PEPS (Planet.Ethics.People.Social), afin de contribuer à la construction d’une industrie plus durable. En 2023, Lagardère Travel Retail a réalisé un chiffre d'affaires de 6.6 milliards d'euros. Si tu es prêt à explorer « A World Connected », rejoins-nous en tant que futur Assitant Formation en alternance H/F ! Au sein de la Direction des Ressources Humaines et sous la supervision de la Directrice Formation & Développement RH, tu participeras à la gestion et à l’optimisation des actions de...

Notre partenaire recrute un(e) Assistant(e) expérience client en alternance, futur(e) professionnel(le) des métiers de la relation client et de l’amélioration de l’expérience utilisateur. Ce poste est conçu pour un profil souhaitant monter en compétences sur la satisfaction client, le suivi des parcours clients et l’optimisation de la qualité de service. VOS MISSIONS • Participer au suivi de la satisfaction client et au traitement des retours clients • Contribuer à l’analyse des parcours clients et à l’identification des points d’amélioration • Participer à la mise en œuvre d’actions visant à améliorer l’expérience client • Contribuer au suivi des indicateurs de qualité et de satisfaction (NPS, avis clients) • Participer à la coordination entre les équipes relation client, commerciale et opérationnelle • Contribuer à la mise à jour des outils de suivi et de reporting expérience client PROFIL RECHERCHÉ • Vous préparez une formation Bac+2 dans les...

Alternance - Responsable Support H/F Entretenir des relations avec Quadient Quadient est un leader mondial en solutions de communication client. Jouissant de plus de 100 ans d’expérience et bénéficiant encore et toujours d’une grande notoriété, nous avons pour objectif d’être la force motrice qui œuvre derrière les expériences client les plus éloquentes au monde. L’innovation et la croissance commerciale que nous avons réussi à atteindre s’inspirent des relations que nos employés entretiennent, au quotidien, avec nos clients et entre eux. Ce sont ces relations qui font de Quadient un endroit exceptionnel où vous pouvez faire progresser votre carrière et aider notre équipe portée sur l’avenir à ouvrir la voie. Vous souhaitez participer à l’une des plus grandes transformations numériques en France ? Vous aimez comprendre comment les systèmes communiquent, résoudre des problématiques techniques et apprendre aux côtés d’experts ? Alors cette alternance est faite pour vous !...

L'offre ci-dessous s'adresse aux étudiants qui intégreront le MBA Commerce au sein de l'école Pigier d'Amiens . Dans le cadre d’un contrat de professionnalisation ou d’apprentissage, vous serez 3 semaines en entreprise et 1 semaine en formation. Notre entreprise partenaire, située à St-Quentin (02) , recherche son/sa futur(e) Consultant en immobilier en alternance h/f.  Vous accompagnez les propriétaires, locataires et acquéreurs potentiels dans le cadre d’un mandat de vente ou de location. Vous avez pour objectif de faciliter les transactions entre les différentes parties prenantes d’un projet d’achat ou de location de bureaux, d’entrepôts, de locaux commerciaux ou de locaux d’activité… Missions : Conseils et transactions auprès des propriétaires Entretenir et développer un portefeuille d’offres en mettant en place des relations privilégiées avec les propriétaires Réaliser un travail de prospection terrain afin d’identifier les commerces disponibles sur le secteur...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un opérateur en Efficacité Energétique, Assistant UX/UI designer en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Centraliser le recueil des besoins numériques relatifs à chacune de nos « opérations » Réaliser les tests fonctionnels des outils avant déploiement Réaliser ou organiser la communication des nouvelles fonctionnalités auprès de l'ensemble des utilisateurs Produire des supports documentaires en lien avec les fonctionnalités des outils Profil : Vous êtes méthodique et faîtes preuve de logique Vous savez proposer des compromis et mettre d'accord différentes parties prenantes Vous êtes reconnu pour votre capacité de synthèse Vous êtes organisé et...

Mission principale : Aider au support technique après-vente des solutions CRMS d'appels malades (produits électriques et électroniques, systèmes de communication et logiciels), afin de garantir la continuité de service dans les établissements de santé, la satisfaction client et la conformité des installations. Vos missions : Assistance et support technique - Assurer l'assistance technique principalement à distance auprès des intégrateurs partenaires et des clients finaux - Répondre aux demandes via téléphone, email ou outil de ticketing - Diagnostiquer les pannes sur les systèmes d'appels malades - Proposer et mettre en oeuvre des solutions techniques à distance - Accompagner les intervenants sur site - Participer ponctuellement à des interventions terrain en binôme - Former et accompagner les utilisateurs et services techniques dans l'exploitation des équipements Maintenance et interventions - Participer au déploiement de systèmes complets d'appels malades - Réaliser la...

L'ENTREPRISE SKILLIE te propose une formation + une entreprise ! Tu rejoindras une marque digitale spécialisée dans le jardin connecté, en pleine croissance, qui simplifie l'entretien du jardin grâce à un service d'accompagnement expert et 100% en ligne. (Rythme choisi par l'entreprise selon ses besoins) TES MISSIONS Tes missions si tu l'acceptes : Relation & Suivi Client - Répondre aux demandes clients (email, téléphone, réseaux sociaux, chat). - Assurer un service client rapide, clair et professionnel. Qualité & Amélioration Continue - Identifier les améliorations possibles dans l'expérience client. - Participer au suivi des dossiers et à la résolution des problèmes. Support & Suivi des Performances - Suivre les indicateurs de satisfaction client. - Participer à l'amélioration des process. - Contribuer à l'upsell selon les opportunités. TON APPRENTISSAGE Tu apprendras à : - Gérer des demandes clients multicanales. - Améliorer la satisfaction client au...

Alternance Technicien(ne) de Proximité - Vernon (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Technicien(ne) de Proximité en alternance pour une entreprise spécialisée dans les services numé opportunité permet de préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État (Bac +2/3).Rémunération selon niveau d’études + âge. Formation prise en charge à 100 % par l'entreprise.ProfilLE PROFIL IDÉALActuellement en formation Bac +2/3 en informatique, réseaux ou services informatiques aux connaissances en maintenance informatique et support du service, capacité à communiquer et à résoudre les problèmes avec patience et pé #xE9;(e), autonome et proactif(ve).Une première expérience ou un stage en support IT serait un AVANTAGES DU POSTEUn parcours d’intégration et de formation adapté à ton...

Alternance Assistant Webdesign - Le Kremlin-Bicêtre (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans les produits pour l'agriculture, un Webdesigner en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !ProfilVous souhaitez suivre une formation en Webdesign, et souhaitez développer vos compétences dans ce domaine, Esprit ouvert, curieux créatif, rigoureux et organisé Savoir être, force de proposition Maîtrise des logiciels Photoshop, Illustrator, Indesign et Xd (ou Figma) Notions en Html/Css afin d’échanger avec les intégrateurs Des connaissances en Ux (ergonomie, expérience utilisateur)...

Alternance Développeur - Isneauville (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?Depuis plus de 40 ans, nous accompagnons nos clients en France avec des logiciels métiers spécialisés dans la gestion des céréales, du libre-service agricole et du domaine de la viande. Nous offrons un ensemble complet de services associés à nos ERP : conseils personnalisés, installation professionnelle, assistance technique réactive, ainsi que des formations adaptées à nos recherchons actuellement un(e) Développeur(se) pour développer de nouvelles fonctionnalités de nos progiciels. ProfilTu es motivé(e) et passionné(e) par le développement. Tu connais les bases de la programmation orientée objet et tu maîtrises SQL. Tu es à l’aise pour échanger directement avec des clients par téléphone. Une bonne connaissance de Python et Angular Une expérience professionnelle de 2 à 3 ans en tant...

Alternance Assistant Chargé de projet relation client - Issy-les-Moulineaux (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe pionner dans l'industrie agroalimentaire, un Assistant Chargé de projet relation client en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !ProfilVos qualités ? Bonne connaissance générale digitale et réseaux sociaux / outils et maitrise maitrisez la langue anglaise, le pack office, et vous avez une bon niveau rédactionnel . Rémunération selon niveau d’études + âge Formation prise en charge à 100% par l’entreprise. Ce poste vous intéresse ? Envoyez vite votre candidature...

Alternance Assistant(e) Marketing - Valbonne (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, plateforme de gestion intégrée des risques et des conformités, un(e) Assistant Marketing en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !ProfilVous possédez de l’expérience du marketing opérationnel. Vous êtes autonome, force de propositions, organisé et rigoureux et surtout capable de travailler sur plusieurs projets en parallèle, tout en respectant le calendrier établi. Vous savez gérer les priorités et aimez travailler en équipe grâce à votre excellent relationnel. Bonnes capacités de gestion de projet et...

Alternance Assistant(e) Marketing - Puteaux (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, plateforme de gestion intégrée des risques et des conformités, un(e) Assistant Marketing en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !ProfilVous possédez de l’expérience du marketing opérationnel. Vous êtes autonome, force de propositions, organisé et rigoureux et surtout capable de travailler sur plusieurs projets en parallèle, tout en respectant le calendrier établi. Vous savez gérer les priorités et aimez travailler en équipe grâce à votre excellent relationnel. Bonnes capacités de gestion de projet et...

Le poste comprend quatre missions distinctes : 1. Organiser et concevoir la communication digitale de l'entreprise avec ses partenaires internes et externes 2. Assurer la présence de l'entreprise sur Internet, notamment via le site internet et sur les réseaux sociaux en valorisant son identité et son image, en cohérence avec la stratégie de communication globale. 3. Animer les différentes communautés et prépare des contenus de communication spécifiques. Il/elle a également la charge d'organiser la formation des personnels à l'usage des réseaux sociaux. 4. La gestion des outils informatiques et des applications. Définition de la stratégie de communication digitale Participer à la définition des enjeux de la présence digitale de Croq' Vacances; Identifier les projets Internet et les priorités de lancement (création, refonte ou évolution des sites) ; Identifier les besoins de l'association et ceux des utilisateurs ; Concevoir le plan de communication numérique (web et réseaux sociaux)...

Vos missionsEn tant que Technicien(ne) Support IT, vous aurez pour rôle d'assurer l'assistance et le suivi technique des utilisateurs :✔ Gestion des incidents et support :Prendre en charge les appels et créer les tickets d'incidents,Assurer le support de niveau 0 et 1,Diagnostiquer et résoudre les incidents à distance ou en présentiel,Escalader les incidents complexes aux équipes concernées.✔ Suivi et relation client :Assurer le suivi des incidents et mettre à jour l'outil de ticketing,Maintenir une communication efficace avec les clients,Proposer des solutions d'amélioration pour optimiser le support IT. Localisation : La Garenne-Colombes Contrat : Apprentissage À proposRejoignez une entreprise spécialisée en dans les solutions informatiques et accompagnez leurs clients dans la gestion et le support de leurs infrastructures IT. Vous évoluerez dans un environnement dynamique et formatif, idéal pour monter en compétences et développer votre expertise technique.

Alternance Technicien support informatique H/F - Paris (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour une entreprise spécialisée dans les soins à domicile à Paris, un Technicien support informatique F/H en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! ProfilApplications et logiciels du secteur médical : Domilink, Médimail, Pandalab… Gestion des actifs informatiques via GLPI et OCS Inventory Systèmes d’exploitation : Android, iOS, Linux Debian, Windows 10/11, Windows Server Suite bureautique Microsoft 365 Études financées : Formation prise en charge à 100% par l’entreprise. Rémunération : Selon votre niveau d’études et votre...

Alternance Assistant Designer Web & Mobile, UX/UI - Charenton-le-Pont (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une agence digitale, un(e) Chargé(e) d'affaires en contrat d'apprentissage pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !ProfilBonne maîtrise des outils de conception graphique (Photoshop, Illustrator, Figma, Sketch, XD ou équivalents) Connaissances en prototypage interactif et en conception d’interfaces mobiles (iOS, Android) Notions en HTML/CSS et principes de responsive design Créativité, curiosité et sens de l’esthétique Rigueur et sens de l’organisation Excellent relationnel et goût pour le travail...

Alternance Technicien Support Informatique (H/F) - Nevers (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ? Lieu : Nevers (58) Formation : Bac+5 en Systèmes et Réseaux Type de contrat : Alternance À propos de nousEntreprise leader dans son secteur, nous accompagnons nos clients à travers des solutions technologiques innovantes et un support informatique performant. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique en alternance pour rejoindre notre équipe IT.ProfilUne expérience enrichissante et évolutive au sein d’une entreprise reconnue Un environnement de travail dynamique et innovant Des formations continues pour renforcer tes compétencesMissionsTes missionsEn tant que Technicien Support, tu seras en première ligne pour garantir la continuité des services IT :Gestion des incidents et support :Réceptionner les demandes...

Alternance Assistant(e) Marketing DIgital - Arpajon (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son partenaire, spécialiste des systèmes d'information, un(e) Assistant(e) Marketing DIgital en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !ProfilDiplôme préparé : bac +4 minimum Spécialité : marketing digital Parfaite maîtrise des outils en lien avec le marketing digital (voir contenu du poste d’alternance) Maîtrise des outils bureautiques (suite office et applications métier) Rigueur, ponctualité Sens de l’engagement Curiosité et proactivité Bonnes capacités relationnelles (travail en équipe)MissionsAnimation des réseaux...

Alternance Technicien Réseau - Support - Miribel (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Technicien(ne) Systèmes et Réseaux en contrat d'apprentissage pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !ProfilNous recherchons un(e) candidat(e) dynamique et rigoureux(se), répondant aux critères suivants :Qualités personnelles : autonome, adaptable, avec une réelle envie d’apprendre et de développer ses compé skills : votre personnalité et votre motivation seront vos meilleurs atouts pour ce basé à #xE9;munération : selon votre niveau d’études et votre â : prise en charge à 100â¯% par l’entrepriseCE POSTE VOUS INTÉRESSEâ¯?Postulez dès...