Assurance offres | Stage.fr

03 avr., 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance - Gestionnaire Assurance Souscription H/F

Groupama Paris Val de Loire Somme, France

Rejoignez l'aventure Groupama ! Une entreprise innovante et dynamique à l'image de nos valeurs mutualistes : Responsabilité, Solidarité et Proximité. Chaque collaborateur est un acteur clé, engagé et ancré dans la réalité de nos clients. Vous serez accompagné par votre manager Gestion Comptes Sociétaires et Recouvrements vous jouerez un rôle clé dans l’accompagnement de nos sociétaires. Vos missions, si vous les acceptez : Suivre les encaissements et gérer les incidents de paiement : vérification des relevés, relances, négociation de plans de paiement Piloter les procédures de recouvrement amiable : suivi des dossiers, mise en demeure, gestion des dossiers spécifiques Engager et suivre les procédures de recouvrement contentieux : constitution des dossiers, suivi avec les organismes de recouvrement et procédures judiciaires Accompagner et conseiller nos clients et le réseau commercial : répondre aux demandes, informer sur l’état d’avancement des...

18 mars, 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance - Conseiller en Assurance - Compiègne H/F

Matmut 49.419694000000007,2.824394

EN RECHERCHE D'UNE ALTERNANCE POUR LA RENTREE 2026 ? À la Matmut, nous n'exerçons pas juste un métier. Pour nous, sens et ambition sont indissociables. Nous rendons l'assurance accessible et équitable grâce à notre modèle mutualiste. Responsabilité, proximité, efficacité nous guident pour satisfaire chaque jour nos clients sociétaires. C'est aussi ce qui t'anime ? PAS JUSTE UN QUOTIDIEN ! Grâce à un tutorat de proximité et un environnement de travail favorisant l'esprit d'équipe, - Tu accueilles, conseilles les sociétaires et prospects et assures la promotion et la vente de l'ensemble de la gamme des produits et services du Groupe. - Tu souhaites développer ton sens commercial, apprendre à détecter les besoins d'un client, le conseiller, le satisfaire, et de ce fait, le fidéliser. - Tu souhaites te réaliser au sein d'un grand groupe mutualiste responsable, privilégiant la proximité et la recherche de l'excellence dans la relation client : contacte-nous ! PAS JUSTE UN METIER !...

PAS JUSTE UN PROFIL ! Avoir le bon profil pour la Matmut, ce n'est pas qu'une question de compétences. Nous recherchons la personne qui partagera nos valeurs mutualistes et s'épanouira à nos côtés. Tu sais que ce poste est fait pour toi si : - Tu es étudiant(e) et prépares un diplôme de niveau Bac +2/3 en Assurance/ Banque/ Commerce - Tu es à la recherche d'une alternance dans la vente Nous t'offrons une formation certifiante qui te permettra d'exercer le métier au même titre que tous nos Conseiller(e)s en Assurance. Pour ce faire nous aurions besoin de ta disponibilité dès la deuxième quinzaine d'août. Ayant le goût du challenge, l'envie de trouver des solutions adaptées aux besoins de tes clients, une aisance relationnelle certaine Adresse nous ton CV et une lettre d'accompagnement expliquant en quoi tu es la personne idéale pour cette opportunité #jeunestalents A compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de...

18 mars, 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance - Conseiller en Assurance - Valenciennes H/F

Matmut 50.360219000000008,3.525041

EN RECHERCHE D'UNE ALTERNANCE POUR LA RENTREE 2026 ? À la Matmut, nous n'exerçons pas juste un métier. Pour nous, sens et ambition sont indissociables. Nous rendons l'assurance accessible et équitable grâce à notre modèle mutualiste. Responsabilité, proximité, efficacité nous guident pour satisfaire chaque jour nos clients sociétaires. C'est aussi ce qui t'anime ? PAS JUSTE UN QUOTIDIEN ! Grâce à un tutorat de proximité et un environnement de travail favorisant l'esprit d'équipe, - Tu accueilles, conseilles les sociétaires et prospects et assures la promotion et la vente de l'ensemble de la gamme des produits et services du Groupe. - Tu souhaites développer ton sens commercial, apprendre à détecter les besoins d'un client, le conseiller, le satisfaire, et de ce fait, le fidéliser. - Tu souhaites te réaliser au sein d'un grand groupe mutualiste responsable, privilégiant la proximité et la recherche de l'excellence dans la relation client : contacte-nous ! PAS JUSTE UN METIER !...

PAS JUSTE UN PROFIL ! Avoir le bon profil pour la Matmut, ce n'est pas qu'une question de compétences. Nous recherchons la personne qui partagera nos valeurs mutualistes et s'épanouira à nos côtés. Tu sais que ce poste est fait pour toi si : - Tu es étudiant(e) et prépares un diplôme de niveau Bac +2/3 en Assurance/ Banque/ Commerce - Tu es à la recherche d'une alternance dans la vente Nous t'offrons une formation certifiante qui te permettra d'exercer le métier au même titre que tous nos Conseiller(e)s en Assurance. Pour ce faire nous aurions besoin de ta disponibilité dès la deuxième quinzaine d'août. Ayant le goût du challenge, l'envie de trouver des solutions adaptées aux besoins de tes clients, une aisance relationnelle certaine Adresse nous ton CV et une lettre d'accompagnement expliquant en quoi tu es la personne idéale pour cette opportunité #jeunestalents A compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de...

08 mars, 2025

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Gestionnaire Back-Office - Assurance Vie - SEPTEMBRE 2025 - Roubaix (F/H)

ISCOD ALTERNANCE Lille, France

Vous gérez les mails de niveau 1 : demande de documents, suivi de l'acte… ; Vous gérez les demandes d'avenants ; Vous contrôlez les demandes clients ; Vous analysez et saisissez les arbitrages, mouvements administrafs, décès ; Vous analysez et saisissez les actes électroniques ; Vous rédigez les mails à desnaon des CGPI et de nos partenaires assureurs ; Vous travaillez en collaboraon et apportez votre souen au Pôle Vie du Contrat auquel vous appartenez. L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialiste français de l'Épargne, un(e) Gestionnaire Back-Office - Assurance Vie en contrat d'apprentissage pour Septembre 2025, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

05 mars, 2025

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Gestionnaire Back-Office - Assurance Vie - SEPTEMBRE 2025 - Roubaix (F/H)

ISCOD Lille, France

Alternance Gestionnaire Back-Office - Assurance Vie - SEPTEMBRE 2025 - Roubaix (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialiste français de l’Épargne, un(e) Gestionnaire Back-Office - Assurance Vie en contrat d'apprentissage pour Septembre 2025, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !ProfilVous préparez un Bac +2/3 (BTS, BUT, licence) en Banque/Assurance ; Vous avez une bonne expression écrite et orale ; Vous êtes curieux(se) d'apprendre. Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e) ; Vous êtes respectueux(se) des procédures ; Vous êtes posif(ve), avez l’esprit collaboraf et aimez travailler en équipe : quel...

04 avr., 2026

Alternance, ALTERNANCE

Formation Conseiller clientèle banque assurance en alternance

CFA DIFCAM Aisne, France

Les missions du poste : Au quotidien à l'agence, vous serez accompagné.e par votre tuteur ainsi que l'équipe pour vous former et vous guider dans vos missions, qui sont les suivantes : - Accueillir la clientèle de l'agence (physique, téléphonique, email) - Accompagner et satisfaire les clients dans la réalisation de leurs opérations bancaires au quotidien - Gérer un portefeuille de clients et organiser votre activité commerciale - Proposer et gérer les services et produits d'épargnes, de placements, de crédits et d'assurances Pourquoi nous choisir ? - Pour bénéficier, en plus de votre formation universitaire, d'un accompagnement bienveillant, quotidien et avec différentes méthodes (tutorat, coaching, classe virtuelle, cours en présentiel, e-learning). - Intégrer une Banque avec de réelles valeurs -> proximité, solidarité et responsabilité - Mais aussi et surtout de réelles perspectives d'embauche et d'évolution ! Au niveau du rythme : - Classe inversée...

19 mars, 2026

CDI

Chargé de compte assurance de personne H/F

Verlingue 59700 Marcq-en-Barœul, France

Réaliser des études techniques et constituer le dossier nécessaire à la mise en place des affaires nouvelles (analyse des données, conception du cahier des charges, conduite de l'appel d'offres) Négocier auprès des compagnies d'assurances les solutions envisagées, dans un souci de satisfaction et de fidélisation du client. Préparer les réunions de travail prospects/clients/assureurs (édition de résultats statistiques, notes de synthèses...) Présenter les comptes annuels auprès des clients et de leurs institutions représentatives du personnel, élaborer et proposer des supports de communication. Assurer le suivi technique des contrats et avenants, le renouvellement des contrats, vérifier la conformité contractuelle des pièces émises par les assureurs. Apporter des réponses personnalisées aux clients Se tenir informé et relayer les évolutions légales, réglementaires et techniques / proposer les aménagements contractuels adéquats.

Vous bénéficiez d'une expérience d'au moins 5 ans en protection sociale collective acquise dans le courtage, en compagnie d'assurance, mutuelle ou institution de prévoyance. Capacité à travailler en équipe, excellente écoute, sens du service client et de la négociation seront vos atouts pour réussir dans cette fonction. Curieux et réactif, vous êtes reconnu pour vos qualités d'analyse et de rigueur. Poste à pourvoir en CDI à Marcq-en-Baroeul

Cabinet de recrutement de travailleurs handicapés

18 mars, 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Gestionnaire Assurances H/F

Cabinet de recrutement de travailleurs handicapés Hauts-de-France

Défi RH, cabinet de recrutement dédié à l'emploi des travailleurs handicapés, recherche pour son client spécialisé dans les services énergétiques et la transition bas carbone, un(e) : Alternance Gestionnaire Assurances (H/F) Rattaché(e) au Directeur Risques, vos missions principales sont les suivantes: · Collecter les données nécessaires au renouvellement des assurances, · Répondre aux questions internes sur les contrats et sinistres, · Echanger avec les courtiers pour le suivi des contrats, · Participer aux négociations des assurances, · Vérifier les contrats avant leur validation, · Suivre l'émission des polices et les reportings sinistres, · Analyser les clauses assurances des contrats.

Notre cabinet de recrutement est dédié à l'emploi des travailleurs handicapés. Vous préparez un Bac +4/5 en Assurance, vous avez des connaissances en assurances IARD et maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, éventuellement Google). Curieux(se) et rigoureux(se), vous avez un bon relationnel, un esprit de synthèse et de bonnes capacités rédactionnelles. Vous êtes organisé(e) et à l'aise en anglais (Niveau B2). Cette alternance de 12 mois est à pourvoir à partir de septembre 2026 sur Ronchin (59). Réf.4775 Ref: h0wr2h5tql

Durée (Mois):

12

03 janv., 2026

STAGE, Stage

Stage - Charge de Contrats d'Assurance - Courtage - - Lille H/F

SMABTP 50.660839,3.098084

Envie de rejoindre SMABTP dans le cadre d'un STAGE ? Nous recherchons un Chargé de contrats d'assurance en stage au sein de notre Direction Courtage à Lille. Vos principales missions seront : - Rédiger les contrats d'assurance en conformité avec la proposition signée, y compris les avenants, dont-acte, attestations, note de couverture, - Enregistrer informatiquement les dossiers des clients en portefeuille ainsi que les affaires nouvelles dans les bases de données et outil-métier, en s'assurant de la conformité du dossier et de la qualité des informations, - Emettre et réviser les cotisations, procéder aux éventuelles régularisations d'assiette, et au suivi des reversements et des impayés en lien avec le service comptabilité, - Et plus généralement assurer la bonne gestion du portefeuille client du département en respectant les délais et une relation commerciale de proximité (correspondance e-mail, appels téléphoniques réguliers, rendez-vous client).

- Vous préparez une licence ou un master en droit des assurances. C'est ensuite votre personnalité qui fera la différence ! - Vous avez une bonne connaissance des contrats des grands principes du droit des contrats et de l'assurance responsabilité civile - Une connaissance des procédures informatiques et des règles de gestion seraient un atout - Votre rigueur, votre organisation et votre aisance rédactionnelle et commerciale seront les clés pour réussir dans vos fonctions A compétence égale, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou assimilées au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. SMABTP s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi des personnes en situation de handicap et respecte le principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.

03 janv., 2026

STAGE, Stage

Stage - Charge de Contrats d'Assurance - Courtage - - Lille H/F

SMABTP 50.660839,3.098084

Envie de rejoindre SMABTP dans le cadre d'un STAGE ? Nous recherchons un Chargé de contrats d'assurance en stage au sein de notre Direction Courtage à Lille. Vos principales missions seront : - Rédiger les contrats d'assurance en conformité avec la proposition signée, y compris les avenants, dont-acte, attestations, note de couverture, - Enregistrer informatiquement les dossiers des clients en portefeuille ainsi que les affaires nouvelles dans les bases de données et outil-métier, en s'assurant de la conformité du dossier et de la qualité des informations, - Emettre et réviser les cotisations, procéder aux éventuelles régularisations d'assiette, et au suivi des reversements et des impayés en lien avec le service comptabilité, - Et plus généralement assurer la bonne gestion du portefeuille client du département en respectant les délais et une relation commerciale de proximité (correspondance e-mail, appels téléphoniques réguliers, rendez-vous client).

- Vous préparez une licence ou un master en droit des assurances. C'est ensuite votre personnalité qui fera la différence ! - Vous avez une bonne connaissance des contrats des grands principes du droit des contrats et de l'assurance responsabilité civile - Une connaissance des procédures informatiques et des règles de gestion seraient un atout - Votre rigueur, votre organisation et votre aisance rédactionnelle et commerciale seront les clés pour réussir dans vos fonction A compétence égale, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou assimilées au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. SMABTP s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi des personnes en situation de handicap et respecte le principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.

04 avr., 2026

Alternance, ALTERNANCE

ALTERNANCE - CHARGE DE PROJET DATA ET MARKETING DIGITAL H/F

KLESIA Pas-de-Calais, France

QUI SOMMES-NOUS ? KLESIA s'engage à assurer un avenir serein et contribuer à la qualité de vie pour tous. KLESIA s'engage pour la société en apportant des solutions de prévention d'assurance de personnes et de services simples, innovantes, solidaires et durables, adaptées aux besoins de nos clients et à ceux de leurs proches, tout au long de la vie. Nous gérons également la retraite complémentaire pour l'Agirc-Arrco en collectant les cotisations, en accompagnant nos adhérents et en versant les pensions de 2,1 millions de retraités. Nous agissons enfin pour les plus fragiles, œuvrons pour le mieux vieillir et contribuons à rendre la santé accessible à tous. En 2026, KLESIA rassemble 2 900 collaborateurs au service de 300 000 entreprises clientes et de 4,8 millions de salariés. A PROPOS DE CE POSTE CE POSTE EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAP. Au sein de la Direction de l’Organisation et des Systèmes d'Informations, tu intègreras l’équipe UX/UI & webanalytics...

04 avr., 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternant direction du parcours client H/F

KLESIA Pas-de-Calais, France

QUI SOMMES-NOUS ? KLESIA s'engage à assurer un avenir serein et contribuer à la qualité de vie pour tous. KLESIA s'engage pour la société en apportant des solutions de prévention d'assurance de personnes et de services simples, innovantes, solidaires et durables, adaptées aux besoins de nos clients et à ceux de leurs proches, tout au long de la vie. Nous gérons également la retraite complémentaire pour l'Agirc-Arrco en collectant les cotisations, en accompagnant nos adhérents et en versant les pensions de 2,1 millions de retraités. Nous agissons enfin pour les plus fragiles, œuvrons pour le mieux vieillir et contribuons à rendre la santé accessible à tous. En 2025, KLESIA rassemble 2 900 collaborateurs au service de 300 000 entreprises clientes et de 4,8 millions de salariés. A PROPOS DE CE POSTE CE POSTE EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAP. Au sein de la Direction des Opérations Assurance de Personnes, le service client composé de 24 personnes a pour ambition de...

03 avr., 2026

Alternance, ALTERNANCE

Business Developer - Alternance

REALITY ACADEMY Pas-de-Calais, France

L’entreprise Reality Academy est une startup edtech spécialisée dans les formations en Réalité Virtuelle. En partenariat avec des experts métiers, nous proposons un large catalogue couvrant la sécurité au travail, la prévention routière, la diversité, le management ou la vente. Grâce à l’Immersive Learning, les collaborateurs apprennent en pratiquant, mémorisent mieux et complètent leurs formations dans 90 % des cas. L’équipe Rejoindre Reality Academy, c’est révolutionner l’apprentissage grâce à l’Immersive Learning. Nos équipes mêlent concepteurs pédagogiques, chefs de projet, réalisateurs 360°, développeurs, sound designers, graphistes et animateurs 3D : autant d’experts que de personnalités, tous guidés par les mêmes valeurs. Rôle Sous la direction du Directeur Commercial, tu auras pour mission de prospecter et qualifier des leads afin de développer le portefeuille clients de Reality Academy. En tant que Bizdev, tu seras en charge d’identifier les besoins...

03 avr., 2026

STAGE, Stage

Talent Acquisition Officer en stage de fin d'études H/F

Abylsen Lille, France

HOUSE OF ABY, groupe d'ingénierie et de conseil présent dans 9 pays, réunit 11 marques (Abylsen, ABMI, Pharmacos…) et s'appuie sur 4 grands piliers : Engineering (expertise technique et ingénierie de pointe), Solutions (développement et mise en œuvre de solutions adaptées), Digital (innovation et transformation numérique) et Advisory (conseil stratégique RH/QRSE). Cette offre concerne la marque Abylsen. Abylsen, société de conseil en ingénierie, en quelques mots : Une société de conseil en ingénierie offre des services d'expertise et de conseil à d'autres entreprises. Ses consultants, ingénieurs spécialistes recrutés en CDI, se rendent chez ses clients pour les accompagner dans le développement de leurs projets pour une durée moyenne d’un an. Depuis plus de 20 ans, Abylsen s’impose comme un acteur majeur du conseil en ingénierie. Avec 3300 collaborateurs répartis sur 47 implantations dans 7 pays, Abylsen collabore avec plus de 660 clients. Grâce à son expertise et à...

01 avr., 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance - Bac3 - Conseiller Clientèle Particuliers H/F - Agence - CFA B-School by BNP Paribas

BNP Paribas Nord, France

Titulaire d'un Bac+2, rejoignez notre formation Conseiller Clientèle Particuliers en agence H/F à Lille et sa périphérie dès septembre 2026 au sein de B-School by BNP Paribas . Le poste est proposé dans le cadre d'un contrat d'apprentissage d'un an sur un rythme 1 semaine/3 semaines : * 1 semaine en cours : pour suivre le cursus pédagogique de l'Ecole Supérieure de la Banque et les formations métiers dispensées par nos experts. * 3 semaines en agence : pour mettre en pratique vos connaissances sur votre poste de Conseiller Banque et Assurances. Au quotidien, l'alternance B-School by BNP Paribas ça donne quoi ? Votre mission ? Accompagner vos clients sur l'ensemble des « moments de vie » en leur prodiguant des conseils et en assurant la promotion de l'ensemble de l'offre BNP Paribas. Vous garantirez la satisfaction de la clientèle en assurant la prise en charge de toutes les demandes avec bienveillance, réactivité et efficacité, en face à face ou à distance. Vous serez acteur du...

01 avr., 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance - Conseiller relations clients Alternance / Apprentissage H/F

Bloom alternance Lille, France

Avec l'accompagnement et la formation de ton tuteur(trice), tu interviendras sur les missions suivantes : • Gestion des dossiers courants des clients • Gestion des demandes de résiliation • Saisie des nouveaux contrats • Traiter les demandes relatives aux contrats(adresses, RIB...) • Prise de contact avec les apporteurs • Traitement des résiliations • Gestions devis et avenants En partenariat avec Campus Pro , CFA spécialisé dans l'alternance, vous intégrerez le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client). Dans le cadre de cette formation, vous alternerez entre : 2 jours en centre de formation (Chez Campus Pro) et 3 jours en entreprise. Vous rejoindrez une entreprise spécialisée dans l'assurance et de la gestion de patrimoine . Leur mission est d'accompagner leurs clients dans toutes les étapes de leur vie, en leur offrant des solutions adaptées pour sécuriser leur avenir financier, préparer leur retraite et protéger leurs proches. Ils s'adressent autant aux...

01 avr., 2026

Alternance, ALTERNANCE

Conseiller Souscription Gestion MMA F/H - Alternance (CDI)

COVEA Nord-Pas-de-Calais, France

Covéa est un acteur financier solide et dynamique, premier assureur de biens et responsabilité en France à travers ses trois marques MAAF, MMA, GMF et 10ème réassureur mondial avec la marque PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs en France et dans le monde, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires. Rejoignez Covéa et intégrez une équipe de 9 collaborateurs pour un contrat d’alternance de deux années, où vous aurez l’opportunité de développer vos compétences dans un environnement de travail bienveillant. Le poste est à pourvoir à Lille. Vos missions au quotidien : Découvrir et monter en compétences sur les métiers de la souscription : Comprendre les produits d’assurance proposés par MMA, notamment en Responsabilité Civile. S’approprier la comitologie, les règles de souscription et les processus internes. Contribuer à l’analyse et au traitement des demandes : Enregistrer et analyser, dans le...

01 avr., 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance - Bac3 - Conseiller Clientèle Particuliers en ligne H/F – Service Client - Lille CFA B-School by BNP Paribas

BNP Paribas Nord, France

Titulaire d'un Bac+2, rejoignez notre formation Conseiller Clientèle Particuliers en ligne H/F Service Client à Lille dès septembre 2026 au sein de B-School by BNP Paribas . Le poste est proposé dans le cadre d'un contrat d'apprentissage d'un an sur un rythme 1 semaine/3 semaines : * 1 semaine en cours : pour suivre le cursus pédagogique de l'Ecole Supérieure de la Banque et les formations métiers dispensées par nos experts. * 3 semaines au sein de Service Client : pour mettre en pratique vos connaissances sur votre poste de Conseiller Banque et Assurances Service Client. Au quotidien, l'alternance B-School by BNP Paribas ça donne quoi ? Votre mission ? Accompagner vos clients sur l'ensemble des « moments de vie » en leur prodiguant des conseils et en assurant la promotion de l'ensemble de l'offre BNP Paribas et des parcours opticanaux. Vous garantirez la satisfaction des clients en synergie avec le réseau d'Agences, en prenant en charge à distance leurs demandes avec bienveillance,...

01 avr., 2026

Alternance, ALTERNANCE

Chargé de relation avec les publics - h/f (Apprentissage/Alternance)

Banque de France 59410 Anzin, France

La Banque de France est le pilier français de l'Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et les services à l'économie et à la société. Les services à l'économie sont essentiellement assurés par le réseau de la Banque de France. Ce sont notamment des services rendus aux particuliers dans le cadre de la procédure de surendettement, le droit au compte et le droit d'accès aux fichiers d'incident. Au sein de la région Hauts-de-France, vous serez affecté au service des Particuliers de la succursale de Valenciennes, constituée de 18 agents dont 4 managers. Le service accueille plus de 4 000 visiteurs sur nos 4 guichets, traite plus de 6 000 demandes reçues par le web ou par courriers sur différentes thématiques (droit au compte, fichage, surendettement) et instruit plus de 3 800 dossiers de surendettement. Au sein du pôle accueil, vous...

01 avr., 2026

Alternance, ALTERNANCE

Chargé de relations avec les publics - h/f (Apprentissage/Alternance)

Banque de France Nord-Pas-de-Calais, France

Le Service des Relations avec les Publics est constitué d'une cinquantaine d'agents répartis sur 2 sites (Lille et Arras). Ce service a pour objectif d'assurer le traitement des demandes des particuliers et entreprises en multicanal (téléphone, guichet, courrier, web), sur les thématiques traitées par la Banque de France notamment surendettement, droit au compte, fichages, médiation du crédit, cotation des entreprises, questions liées au domaine fiduciaire. Certaines activités complémentaires sont également effectuées comme l'animation de formations auprès d'organismes extérieurs ou la participation à la campagne de tests de conjoncture auprès des entreprises de la région. Vous aurez pour mission principale de renseigner les usagers par téléphone, sur les diverses problématiques traitées par la Banque de France : surendettement, droit au compte, fichage, médiation du crédit, cotation des entreprises et questions liées au fiduciaire. Vous serez également sollicité(e) pour...

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