ENEDIS PAYS DE LA LOIRE|ENEDIS
Le Mans, France
Le poste de Alternance – chargé de relation clients F/H Nous recherchons un(e) alternant(e) dynamique pour rejoindre le service raccordement des clients du marché de masse du Mans. Chaque année, le service réalise plus de 20 000 raccordements électriques, et accompagne les clients depuis leur demande initiale jusqu’à leur mise en service. Votre quotidien : Traiter les appels entrants liés aux demandes de raccordement soutirage et provisoire Réaliser des rendez-vous téléphoniques pour analyser le besoin du client en vue d’établir un devis. Piloter le suivi de votre portefeuille de clients Effectuer des appels sortants afin de sécuriser le parcours client Garantir le respect des délais de traitement Participer à des missions annexes (ex. : appels de satisfaction) Le profil recherché Diplôme préparé : Titre CRCD (Conseiller Relation Clientèle à Distance) Vous souhaitez préparer votre diplôme au sein d’une entreprise innovante et au cœur de la relation humaine ? Alors...