ALTERNANCE conseiller relation clients offres

08 mars, 2025

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Conseiller Relation Client - Valenciennes (F/H)

ISCOD ALTERNANCE Nord, France

Vous assurez les missions suivantes :Gestion des appels (entrants/sortants) Gestion des différentes tâches liées aux besoins des clients et prospects des sociétés clientes Appliquer les scripts et procédures des opérations afin de délivrer la meilleure prestation de service. Renseigner, mettre à jour la base de données et gérer le temps de communication et de traitement dans le respect des objectifs fixés. L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une société spécialisée dans la relation client, un Conseiller Relation Client en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

05 mars, 2025

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Conseiller Relation Client - Valenciennes (F/H)

ISCOD Nord, France

Alternance Conseiller Relation Client - Valenciennes (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une société spécialisée dans la relation client, un Conseiller Relation Client en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !ProfilVous souhaitez suivre une formation en Relation client, et souhaitez développer vos compétences dans ce domaine, Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)MissionsGestion des appels (entrants/sortants) Gestion des différentes tâches liées aux besoins des clients et prospects des sociétés clientes Appliquer les scripts et...

24 déc., 2025

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Conseiller clientèle - Pessac (F/H)

ISCOD ALTERNANCE Bordeaux, France

Vous assurez les missions suivantes : Comprendre, analyser et répondre aux besoins des clients (essentiellement par téléphone mais aussi par e-mail, courrier, etc.) : le conseiller relation clientèle est multi-connecté ! Traiter les demandes d'informations, de modifications et de réclamations des clients, Apprécier et mesurer les risques conformément aux normes et aux règles de souscription, Conseiller et fidéliser les clients L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un des leader mondial dans le domaine de l'assurance, un Collaborateur d'agence en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

24 déc., 2025

Alternance, ALTERNANCE

Alternance - Conseiller De Vente (F/H)

BMRA 69100 Villeurbanne, France

POINT.P recrute en apprentissage un(e) Conseiller(e) de vente pour son showroom de Villeurbanne. Au sein du showroom, vous créez une relation privilégiée avec les clients, en faisant de leur satisfaction votre priorité. Vous participez au développement en offrant les meilleures propositions commerciales et en concluant les ventes de nos produits et services. Votre quotidien ? Accueillir les clients, identifier leurs besoins et leur vendre l'offre de produits et services la plus adaptée · Conseiller, concevoir et suivre les clients dans leurs projets à l'aide de nos outils digitaux comme notre logiciel 3D ou notre tablette "Styles et Aspects" · Suivre les commandes clients : réception, livraison et service après-vente · S'assurer de l'attractivité du showroom à tout moment : mise en valeur de l'espace, mise en situation des produits et présentation des promotions en cour En bonus : si vous voulez savoir comment se passe une alternance chez nous en vrai, on vous...

24 déc., 2025

Alternance, ALTERNANCE

Consultant en immobilier en alternance h/f

PIGIER AMIENS Amiens, France

L'offre ci-dessous s'adresse aux étudiants qui intégreront le MBA Commerce au sein de l'école Pigier d'Amiens . Dans le cadre d’un contrat de professionnalisation ou d’apprentissage, vous serez 3 semaines en entreprise et 1 semaine en formation. Notre entreprise partenaire, située à St-Quentin (02) , recherche son/sa futur(e) Consultant en immobilier en alternance h/f. Vous accompagnez les propriétaires, locataires et acquéreurs potentiels dans le cadre d’un mandat de vente ou de location. Vous avez pour objectif de faciliter les transactions entre les différentes parties prenantes d’un projet d’achat ou de location de bureaux, d’entrepôts, de locaux commerciaux ou de locaux d’activité… Missions : Conseils et transactions auprès des propriétaires Entretenir et développer un portefeuille d’offres en mettant en place des relations privilégiées avec les propriétaires Réaliser un travail de prospection terrain afin d’identifier les commerces disponibles sur le secteur...

23 déc., 2025

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Chargé(e) de la relation client et du marketing - Compiègne (F/H)

ISCOD ALTERNANCE Oise, France

Communication Participer à la gestion des réseaux sociaux (calendrier éditorial, rédaction, publication, animation)Rédiger des contenus pour le site web, newsletters, blog, Journaux… Suivre les performances des campagnes (reporting, enquête…) Marketing opérationnel Contribuer à la création de supports de communication (flyers, brochures, présentations,logo…)Participer à la mise en œuvre des campagnes marketing (emailings, campagnes sponsorisées) Aider à l'organisation d'événements (salons, webinars, conférences) Veille Réaliser une veille concurrentielle et sectorielle Identifier les tendances en communication et marketing Développement commercial : Prospecter de nouveaux clients (appels, visites, salons, etc.) Identifier les besoins des clients et les conseiller Rédiger les propositions commerciales Élaborer les devis et négocier les conditions commerciales Participer à la stratégie de développement de l'entreprise Suivi et gestion des affaires : Suivre l'exécution des contrats...

22 déc., 2025

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Commercial(e) Sédentaire - Romainville (F/H)

ISCOD ALTERNANCE 93000 Bobigny, France

Prospection & relation clientContacter des prospects pour présenter les formations VTC ou services du centreRépondre aux demandes d'information par téléphone, email ou en présentielQualifier les besoins des potentiels clients / stagiairesSuivi commercialParticiper à la gestion du suivi des contacts et prospects dans un outil CRMAider à concevoir des propositions commerciales ou des devisRelancer les prospects / suivre les inscriptionsAdministration commercialeSaisir et mettre à jour les données clients dans les outils internesTraiter des tâches administratives liées aux inscriptions et au dossier clientPréparer des supports ou documents de venteAccueil & support clientsAccueillir les visiteurs au centre et orienter selon leurs besoinsFournir un service client de qualité et répondre aux questions L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Centre de formation pour VTC, un(e) Conseiller(e) Commercial(e) en contrat...

22 déc., 2025

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Collaborateur d'agence - Châlus (F/H)

ISCOD ALTERNANCE Limoges, France

Vous assurez les missions suivantes : Accueil clients Comprendre, analyser et répondre aux besoins des clients (essentiellement par téléphone mais aussi par e-mail, courrier, etc.) : le conseiller relation clientèle est multi-connecté ! Traiter les demandes d'informations, de modifications et de réclamations des clients, Apprécier et mesurer les risques conformément aux normes et aux règles de souscription, Conseiller et fidéliser les clients L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un des leader mondial dans le domaine de l'assurance, un Collaborateur d'agence en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

21 déc., 2025

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Chef de projet / Account Manager Relation Clients - Marseille (F/H)

ISCOD ALTERNANCE Bouches-du-Rhône, France

Véritable chef d'orchestre, tu seras le point de contact principal de nos clients et garant(e) du bon déroulement de leurs projets, de la prise de brief à la livraison finale.Ton rôle : entretenir une relation de confiance avec nos partenaires, assurer le suivi des projets avec rigueur et faire preuve de réactivité et de bonne humeur au quotidien.Rattaché(e) directement à l'équipe Delivery, tu auras pour responsabilités de :Conseiller et accompagner un portefeuille de partenaires B2B Piloter les projets en interne avec les différentes équipes concernées (rédacteurs, marketing, production, etc.) Assurer le lien entre les rédacteurs, les entreprises partenaires et les rédactions des organes de presse Garantir un suivi clair : respect des délais, qualité des livrables, reporting régulier On-boarder les nouveaux clients et les accompagner dans leurs premiers projets Analyser les performances et identifier des pistes d'amélioration ou de croissance Développer le portefeuille clients via...

21 déc., 2025

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Commercial(e). - Saint-Denis (F/H)

ISCOD ALTERNANCE Seine-Saint-Denis, France

Accueillir et renseigner la clientèle par téléphone Analyser le besoin et y répondre Conseiller et entretenir une relation client Editer, suivre et transformer les devis des leads entrants Répondre à des appels d'offre Elaborer des devis événementiels et suivre la logistique des prestations Gérer des réclamations clients et collaborer avec les différents services pour trouver des solutions Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, traiteur pour entreprises spécialisé dans la production et la livraison de petit-déjeuners, de pauses et de déjeuner, un(e) Commercial(e) en alternance, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

21 déc., 2025

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Responsable relation client ADV - Lyon (F/H)

ISCOD ALTERNANCE Rhône, France

Missions principales : 1.Gestion du back-office client : Mise à jour régulière des produits sur la plateforme Cadeaux Privés. Vérification de l'exactitude des informations produits (descriptions, prix, disponibilités). 2.Passation des commandes : Gestion des commandes clients de la réception à la confirmation. Suivi des commandes jusqu'à leur livraison, en s'assurant du bon déroulement du processus. 3.Réponse téléphonique : Gestion des appels entrants : fournir des informations, conseiller et orienter les clients. Prise en charge des réclamations et questions avec professionnalisme. 4.Gestion du Service Après-Vente (SAV) : Gestion des demandes de SAV et suivi des réclamations clients. Résolution des problèmes clients (échange, remboursement, réclamation) de manière efficace L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Responsable relation client ADV , pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de...

21 déc., 2025

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Chargé de Relation Client - Saint-Gratien (F/H)

ISCOD ALTERNANCE 95200 Sarcelles, France

Vous serez en charge de gérer une clientèle de professionnel. Vous devrez conseiller, fidéliser et assurer le suivi des clients existants. Responsabilités et activités principales : Gestion des appels Réception, émission et traitement des appels Gestion des demandes d'informations sur un dossier client émanant des commerciaux Prise de contact et qualification des contacts Traitement back office : Conseil à la clientèle Gestion des demandes techniques de base Suivi des tickets incidents Traitement des devis, factures Mise à jour des tableaux de gestion clients Analyse des factures partenaire et opérateur du client Traitement des demandes de duplicata, de remboursement Fidélisation client Gestion des accords commerciaux Envoi des doubles de contrat Archive des dossiers papiers et scanColisage Colisage Réaliser les objectifs fixés par la direction L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire de télécommunications, services...

21 déc., 2025

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Chargé de Relation Client - Saint-Jean (F/H)

ISCOD ALTERNANCE 56300 Pontivy, France

Vous serez en charge de gérer une clientèle de professionnel. Vous devrez conseiller, fidéliser et assurer le suivi des clients existants. Responsabilités et activités principales : Gestion des appels Réception, émission et traitement des appels Gestion des demandes d'informations sur un dossier client émanant des commerciaux Prise de contact et qualification des contacts Traitement back office : Conseil à la clientèle Gestion des demandes techniques de base Suivi des tickets incidents Traitement des devis, factures Mise à jour des tableaux de gestion clients Analyse des factures partenaire et opérateur du client Traitement des demandes de duplicata, de remboursement Fidélisation client Gestion des accords commerciaux Envoi des doubles de contrat Archive des dossiers papiers et scanColisage Colisage Réaliser les objectifs fixés par la direction L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire de télécommunications, services...

21 déc., 2025

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Conseiller en vente - Rambouillet (F/H)

ISCOD ALTERNANCE Yvelines, France

Vos missions : Participation à la tenue de l'espace de vente Conseil et encaissement clients Gestion de toute la relation clients Réception et contrôle de livraisons Implantation /rangement /préparation des opérations commerciales L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialiste de la vente de chaussures un(e) Conseiller en Vente en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

20 déc., 2025

Alternance, ALTERNANCE

Product Success Manager (H/F) - Alternance

REALITY ACADEMY Pas-de-Calais, France

L’entreprise Reality Academy est une startup edtech spécialisée dans la production et le déploiement de formations en Réalité Virtuelle. En partenariat avec des experts métiers, nous avons développé le plus large catalogue de formation VR couvrant plusieurs thématiques telles que la sécurité au travail, la prévention routière, la diversité, le management ou la vente. Nous accompagnons les entreprises dans la montée en compétences de leurs collaborateurs grâce à l’Immersive Learning. L’apprenant est ainsi plongé dans une formation ludique et interactive où il apprend par la pratique et acquiert rapidement de nouvelles compétences. Les résultats : une mémorisation 4 fois plus efficace des messages et un taux de complétion à 90%. L’équipe Intégrer l’équipe Reality Academy, c’est révolutionner l’apprentissage grâce à l’Immersive Learning. Nos équipes sont composées de concepteurs pédagogiques, chefs de projet, réalisateurs 360°, développeurs, sound designers,...

18 déc., 2025

Alternance, ALTERNANCE

Alternance - Conseiller de Vente H/F

SKILLIE Île-de-France

L'ENTREPRISE SKILLIE te propose une formation + une entreprise ! Tu intégreras une entreprise évoluant dans le secteur du prêt-à-porter féminin, positionnée sur une offre qualitative et orientée expérience client premium. L'entreprise place la relation client, le conseil personnalisé et la performance commerciale au coeur de son activité. Tu évolueras dans un environnement à taille humaine, au contact direct de la clientèle, avec une forte dimension terrain et une montée en compétences progressive sur les enjeux commerciaux et relationnels. Rythme d'alternance : choisi par l'entreprise selon ses besoins. TES MISSIONS Tes missions si tu l'acceptes : - Accueillir, conseiller et accompagner les clientes tout au long de leur parcours d'achat - Identifier les besoins clients et proposer des produits adaptés - Participer activement au développement du chiffre d'affaires de la boutique - Contribuer à la fidélisation de la clientèle par une relation de qualité - Participer à la...

18 déc., 2025

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Chargé de Relation Client - Saint-Jean (F/H)

ISCOD ALTERNANCE 31240 Saint-Jean, France

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire de télécommunications, services multi-opérateurs et d'un panel de solutions pour les entreprises, un(e) Chargé de Relation Client en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Vous serez en charge de gérer une clientèle de professionnel. Vous devrez conseiller, fidéliser et assurer le suivi des clients existants. Responsabilités et activités principales : Gestion des appels Réception, émission et traitement des appels Gestion des demandes d’informations sur un dossier client émanant des commerciaux Prise de contact et qualification des contacts Traitement back office : Conseil à la clientèle Gestion des demandes techniques de base Suivi des...

18 déc., 2025

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Chargé de Relation Client - Saint-Gratien (F/H)

ISCOD ALTERNANCE 95210 Saint-Gratien, France

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire de télécommunications, services multi-opérateurs et d'un panel de solutions pour les entreprises, un(e) Chargé de Relation Client en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Vous serez en charge de gérer une clientèle de professionnel. Vous devrez conseiller, fidéliser et assurer le suivi des clients existants. Responsabilités et activités principales : Gestion des appels Réception, émission et traitement des appels Gestion des demandes d’informations sur un dossier client émanant des commerciaux Prise de contact et qualification des contacts Traitement back office : Conseil à la clientèle Gestion des demandes techniques de base Suivi des...

17 déc., 2025

Alternance, ALTERNANCE

Hôte de Caisse Cqp en Alternance H/F

Carrefour Hauts-de-France

Nous recherchons un - une : Hôte de caisse (F/H) CQP en alternance Tout en étantrémunéré, nous vous proposons de vousformer et d'obtenir un CQPpour ainsiacquérir les bonnes pratiques de la gestionde la caisse . Le CQP vous permet d'obtenir un certificat reconnu par notre branche et toutes les enseignes de grandes distributions. Il est également enregistré au Répertoire National des Certifications Professionnelles(RNCP). Cet emploi certifiant sera un vrai booster d'employabilité pour vous ! Vous allez apprendre à : Agir sur la fidélisation de nos clients par votre accueil et votre sens du service. - Fidéliser notre clientèle par l'accueil, la prise en charge, l'orientation, la publicité de notre carte de fidélité. - Assurer l'encaissement des produits. - Entretenir votre espace de travail en respectant les normes d'hygiène A hauteur de 7h par semaine. - Vous pourrez assurer les missions de conseiller de vente M&S et/ou d'employé drive. - Travailler en équipe dans un...

17 déc., 2025

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Conseiller en vente - Rambouillet (F/H)

ISCOD ALTERNANCE 78120 Rambouillet, France

Description : L’ISCOD , spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialiste de la vente de chaussures un(e) Conseiller en Vente en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Vos missions : Participation à la tenue de l'espace de vente Conseil et encaissement clients Gestion de toute la relation clients Réception et contrôle de livraisons Implantation /rangement /préparation des opérations commerciales Profil : Vous êtes la ou le candidat idéal si Vous savez faire preuve de rigueur et de persévérance. Vous avez une bonne aisance relationnelle et avez le goût du challenge. Vous avez une réelle envie de développer vos compétences. Votre personnalité et votre motivation sauront faire la différence !...

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