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Vous disposez d’une solide expérience en réalisation de contenus digitaux et maîtrisez les techniques de communication ainsi que les codes éditoriaux propres au web. À l’aise avec les outils collaboratifs, vous savez travailler en transversalité avec des équipes pluridisciplinaires. Vous avez une bonne compréhension des enjeux d’image de marque et savez décliner une stratégie et un plan de communication en actions éditoriales concrètes et performantes. Curieux·se et orienté·e innovation, vous maîtrisez les usages des IA génératives, comprenez le fonctionnement des LLM et savez intégrer ces outils dans des workflows éditoriaux tout en garantissant qualité et cohérence. Rigueur, sens de l’analyse, capacité à prioriser et excellentes qualités rédactionnelles sont indispensables pour réussir dans ce poste.

- Bac +4/5 en Ressources Humaines ou expérience professionnelle équivalente. - Expérience de 5 ans minimum au sein d’une fonction similaire. - Une expérience en pilotage de la formation est primordiale. - La connaissance des profils informatiques est préférable. - Une expérience en gestion de carrière est également nécessaire. - Une connaissance de la protection sociale ou de la retraite complémentaire serait un plus.

Analyser, traiter et suivre les dossiers et les demandes des clients Réceptionne la demande relevant du périmètre des clients Pros quel que soit le canal d'arrivée et selon les modalités de répartition des flux du service Analyse le dossier en vérifiant les éléments permettant de traiter le dossier ou la demande conformément aux procédures métier Evalue les risques et prend la décision adaptée à l'analyse du dossier, dans le respect des schémas délégataires Effectue le traitement de l'opération relevant de sa responsabilité en assurant le suivi du dossier / de la demande Améliore la connaissance client par la collecte d'informations probantes en utilisant tous les moyens à sa disposition Assure les activités métiers relatives aux Pros Votre capacité d'adaptation facilitera votre intégration au sein du bureau de poste et la synergie avec les autres acteurs (guichetiers, responsables clientèle professionnelle, conseillers bancaires…). Contribuer à la qualité de l'expérience client...

Profil recherche : Formation Bac+2/3 minimum (type BTS/DUT) Toute autre expérience ou parcours en adéquation avec ce poste, une expérience avec la relation client serait un plus  

Vous aimez l'environnement industriel, vous êtes rigoureux, vous aimez le travail en équipe tout en étant autonome pour réaliser les tâches qui vous sont confiées : la PIC est faite pour vous. Des outils d'aide à la manutention facilitent votre travail dans la PIC, néanmoins vous devez être apte à porter des charges modérées (bacs, caissettes...) et à travailler debout. Le permis B est un prérequis à la présélection de ce poste.