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Analyser, traiter et suivre les dossiers et les demandes des clients Réceptionne la demande relevant du périmètre des clients Pros quel que soit le canal d'arrivée et selon les modalités de répartition des flux du service Analyse le dossier en vérifiant les éléments permettant de traiter le dossier ou la demande conformément aux procédures métier Evalue les risques et prend la décision adaptée à l'analyse du dossier, dans le respect des schémas délégataires Effectue le traitement de l'opération relevant de sa responsabilité en assurant le suivi du dossier / de la demande Améliore la connaissance client par la collecte d'informations probantes en utilisant tous les moyens à sa disposition Assure les activités métiers relatives aux Pros Votre capacité d'adaptation facilitera votre intégration au sein du bureau de poste et la synergie avec les autres acteurs (guichetiers, responsables clientèle professionnelle, conseillers bancaires…). Contribuer à la qualité de l'expérience client...

Permis B souhaité. Vous êtes à l’aise avec la lecture, l’écriture et le calcul. Vos qualités : autonomie, qualités relationnelles, sens développé du service, rigoureux et ponctuel. Vous avez un bon esprit d'équipe et d'entraide. Votre probité est irréprochable. Préparation et distribution à vélo avec assistance électrique / Pratique du vélo et bonne condition physique indispensables. Dans le cadre de votre activité, vous êtes amené à porter et déplacer des charges. Rémunération : Votre salaire d’embauche est de 11% supérieur au SMIC, soit 24 038€ annuel brut.  Des compléments de salaire fixes et variables en fonction de la situation sont également proposés d’une moyenne de 2 490 € brut par an.

Permis B indispensable. Vous êtes à l’aise avec la lecture, l’écriture et le calcul. Vos qualités : autonomie, qualités relationnelles, sens développé du service, rigoureux et ponctuel. Vous avez un bon esprit d'équipe et d'entraide. Votre probité est irréprochable. Préparation et distribution à vélo avec assistance électrique / Pratique du vélo et bonne condition physique indispensables. Dans le cadre de votre activité, vous êtes amené à porter et déplacer des charges. Rémunération : Votre salaire d’embauche est de 11% supérieur au SMIC, soit 24 038€ annuel brut.  Des compléments de salaire fixes et variables en fonction de la situation sont également proposés d’une moyenne de 2 490 € brut par an.

Permis B souhaité. Vous êtes à l’aise avec la lecture, l’écriture et le calcul. Vos qualités : autonomie, qualités relationnelles, sens développé du service, rigoureux et ponctuel. Vous avez un bon esprit d'équipe et d'entraide. Votre probité est irréprochable. Préparation et distribution à vélo avec assistance électrique / Pratique du vélo et bonne condition physique indispensables. Dans le cadre de votre activité, vous êtes amené à porter et déplacer des charges. Rémunération : Votre salaire d’embauche est de 11% supérieur au SMIC, soit 24 038€ annuel brut.  Des compléments de salaire fixes et variables en fonction de la situation sont également proposés d’une moyenne de 2 490 € brut par an.

Permis B indispensable. Vous êtes à l’aise avec la lecture, l’écriture et le calcul. Vos qualités : autonomie, qualités relationnelles, sens développé du service, rigoureux et ponctuel. Vous avez un bon esprit d'équipe et d'entraide. Votre probité est irréprochable. Préparation et distribution à vélo avec assistance électrique / Pratique du vélo et bonne condition physique indispensables. Dans le cadre de votre activité, vous êtes amené à porter et déplacer des charges. Rémunération : Votre salaire d’embauche est de 11% supérieur au SMIC, soit 24 038€ annuel brut.  Des compléments de salaire fixes et variables en fonction de la situation sont également proposés d’une moyenne de 2 490 € brut par an.

Le permis B est exigé. Savoir lire, écrire, compter et se repérer. Vos qualités : sens de l'orientation, autonomie, faculté d'adaptation et de mémorisation, qualités relationnelles, sens du service, recherche de la satisfaction du besoin des clients. Vous avez un bon esprit d'équipe et d'entraide. Votre probité est irréprochable.

L’AFM-Téléthon est une association de malades et parents de malades engagés dans le combat contre la maladie, avec un seul objectif : Guérir. Pour l’atteindre, elle organise, depuis 1987, le Téléthon, un évènement unique qui allie la mobilisation de 4 millions de français dans 22 000 animations festives partout en France et un marathon télévisuel de 30 heures diffusé sur France Télévisions, chaque premier week-end de décembre. L’AFM-Téléthon recherche pour son service presse : Un(e) Attaché(e) de Presse CDD 12 mois Basé à Evry Au sein de la Direction de la communication, et sous la supervision de la responsable du service de presse, vos principales missions seront les suivantes : ·Développer la visibilité du 40è Téléthon (4 et 5 décembre 2026) dans la presse magazine (féminins, news, séniors, TV…) : organiser des interviews avec des familles concernées, des chercheurs, gestion de reportages dans les laboratoires ou sur les animations terrains partout en France...

Compétences : Expérience de 2 ans dans un poste similaire (connaissance des médias et outils) Maîtrise rédactionnelle Bonnes capacités d’analyse et d’anticipation Sens de l’organisation, réactivité, prise d’initiative À l’aise dans des contextes exigeants et rythmés Aisance relationnelle Autonomie au sein d’un travail en équipe Intérêt pour le secteur caritatif et la santé Curiosité, sens de l’innovation, créativité Conditions : · CDD de 12 mois à temps plein avec perspective de CDI · Poste basé à Evry (91) · A pourvoir en juillet 202

Diplôme et formation: Formation Etudes marketing / Marketing Digital Niveau M1 / M2 Maîtrise pack office avancée (powerpoint et excel) IA gen Savoir Faire :  Expertise étude à chaud  Capacité analytique et de synthèse   Expérience sur des plateformes études en ligne (paramétrages, recette…) Savoir être: Rigueur Organisation Aisance relationnelle et dans le travail transverse Une première expérience dans la mise en place de enquête par mail ou sur internet serais un plus

En qualité de représentant de l'autorité aéroportuaire, votre rôle consiste à piloter, anticiper, centraliser et organiser l'activité en temps réel du terminal. Vous êtes l'interlocuteur des Compagnies Aériennes et des Services de l'Etat. Vous jouez également un rôle d'intégrateur vis-à-vis de nos prestataires sûreté, accueil, nettoyage… Dans ce contexte et en interface avec le centre de commandement unique de la plateforme de Paris-Charles de Gaulle (APOC), vous gérez les installations des aérogares en zone publique et en salle d'embarquement tout en optimisant l'utilisation des ressources afin d'assurer et améliorer la production et la qualité de service aux clients. Vous garantissez l'atteinte des objectifs de l'entreprise en termes d'accueil et d'hospitalité en encourageant les démarches d'excellence opérationnelle et d'optimisation de l'expérience du parcours passager. Pour ce faire, vous vous appuyez sur vos équipes opérationnelles spécialisées dans les différents domaines...

Pour ce poste, nous attendons un candidat présentant plusieurs années d'expérience dans un secteur d'exploitation aéroportuaire ayant mis en évidence des capacités de management et de communication. Vos qualités managériales et votre habilité relationnelle ne sont plus à prouver.   Par ailleurs, votre rapidité d'analyse, votre recul et votre capacité à décider en temps réel vous permettront de faire face à tout type de situation dégradée et de crise. Un solide niveau d'anglais est attendu (B2 minimum) , la maîtrise d'une autre langue serait un plus. Poste basé à Roissy. Vous travaillez en horaires décalés. Formation à la prise de poste : Dès votre arrivée, un parcours de formation complet vous attend. Vous développerez vos capacités concernant l'ensemble des domaines du périmètre aéroportuaire (sûreté, sécurité, expérience client) et votre connaissance des installations. Pour information, vous aurez des vacations de jour, de nuit, le week-end et les jours fériés. Package de...

Excellente capacité analytique et forte orientation business Maîtrise des outils d’analyse et de visualisation de données (Excel avancé, Power BI) Capacité à structurer des analyses complexes et à en tirer des insights activables Aisance dans la formulation de recommandations chiffrées et la prise de recul Bonne maîtrise de l’anglais professionnel Vous disposez d'un Bac +5 (école de commerce, ingénieur ou université) avec une spécialisation en finance, économie, marketing ou data Une expérience confirmée de 4 à 7 ans en analyse business, RGM, pricing, finance commerciale ou conseil. Une expérience en retail, FMCG ou restauration est un atout Soft skills déterminantes : Esprit critique & rigueur analytique : vous challengez les chiffres et comprenez les drivers de performance Maturité business & prise de recul : vous prenez de la hauteur et intégrez les enjeux opérationnels et financiers Communication & influence : vous savez convaincre, challenger vos interlocuteurs et...

Vous disposez d’une solide expérience en réalisation de contenus digitaux et maîtrisez les techniques de communication ainsi que les codes éditoriaux propres au web. À l’aise avec les outils collaboratifs, vous savez travailler en transversalité avec des équipes pluridisciplinaires. Vous avez une bonne compréhension des enjeux d’image de marque et savez décliner une stratégie et un plan de communication en actions éditoriales concrètes et performantes. Curieux·se et orienté·e innovation, vous maîtrisez les usages des IA génératives, comprenez le fonctionnement des LLM et savez intégrer ces outils dans des workflows éditoriaux tout en garantissant qualité et cohérence. Rigueur, sens de l’analyse, capacité à prioriser et excellentes qualités rédactionnelles sont indispensables pour réussir dans ce poste.

Au sein du pôle marques de la Direction de la Communication et sous la responsabilité du Brand manager Groupe ADP, vous accompagnez les équipes du pôle sur le management de marques, en France et pour l'international, et vous participez au pilotage de projets, ainsi que l'ensemble des équipes communication et les différentes directions de l'entreprise dans l'usage de nos marques. Vous êtes garant de la cohérence et pertinence des dispositifs de communication : storytelling, identité visuelle, design, campagnes, activations événementielles etc. Vous travaillez avec divers experts tant en interne qu'en externe et pilotez les agences de création. A ce titre vous : Assurez le pilotage de projets du pôle depuis le brief jusqu'au monitoring des KPIs ; Préparez les présentations et recommandations : benchmarks, rédaction, formalisation ;  Accompagnez en tant que garant de la marque et des chartes les équipes de la direction dans la mise en œuvre des grandes séquences de communication...

Diplômé d'un BAC+5 type Ecole de Commerce/Communication ou équivalent, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience, idéalement en agence (pilotage de grands comptes), ou au sein de grands groupes. Vous disposez d'une véritable capacité de pilotage de projets : organisation des actions, coordination des parties prenantes, suivi de production dans le respect des guidelines, délais et budgets. Vous maîtrisez le pack office pour formalisez le pilotage et le suivi des reportings. Votre curiosité, votre esprit d'initiative, votre capacité d'adaptation ainsi qu'une appétence pour le travail en équipe vous permettent de mener à bien vos missions. Vous disposez de bonnes notions sur les stratégies de marque (plateforme de marque, branding, etc.), sur la création de contenus ainsi que sur les outils associés (de PAO notamment), et avez une bonne maîtrise des plans de communication 360. Rigoureux, vous avez le sens du détail et faites preuve d'une forte exigence créative. Vos capacités...

Le permis B est exigé. Savoir lire, écrire, compter et se repérer. Vos qualités : sens de l'orientation, autonomie, faculté d'adaptation et de mémorisation, qualités relationnelles, sens du service, recherche de la satisfaction du besoin des clients. Vous avez un bon esprit d'équipe et d'entraide. Votre probité est irréprochable.

Profil recherche : Formation Bac+2/3 minimum (type BTS/DUT) Toute autre expérience ou parcours en adéquation avec ce poste, une expérience avec la relation client serait un plus  

Au sein de la Direction Process Bagages et sous la responsabilité du responsable de pôle Exploitation Bagages Ouest, vous contribuez à l'atteinte des objectifs de satisfaction client et de sécurité de l'entreprise en supervisant le bon fonctionnement des galeries bagages des terminaux 1, 3 et 2ABCD. Pour cela, vous avez pour missions de : - Planifier les ressources aéroportuaires (banques d'enregistrement, jetées de tri, tapis livraison bagages) ; - Coordonner, avec les différents partenaires, les actions visant à garantir une utilisation optimale des galeries ; - Réceptionner les appels téléphoniques ; - Renseigner les outils informatiques aéroportuaires et alerter sur tout dysfonctionnement afin de permettre le déblocage des bagages sur les installations ; - Veiller au respect des règles de sécurité de la coactivité afin d'éviter tout risque d'incident et faire remonter toute infraction ; - Vérifier les conditions d'intervention des entreprises extérieures et vous assurer du...

Diplômé d'un BAC u d'un BAC+2 ou expérience équivalente, vous justifiez d'une première expérience dans une activité d'exploitation. Compétences requises : - Connaissance des process d'exploitation et des règles de sécurité au travail ainsi que des plans de prévention. - Sens prononcé du relationnel et de la diplomatie. - Grande réactivité, prise d'initiative et adaptabilité. - Bonne capacité rédactionnelle et d'analyse. - Maîtrise de soi et capacité à gérer les situations de stress. - Capacité à vérifier et contrôler les informations. - Esprit d'équipe - Anglais souhaité Le permis B est obligatoire. Le poste est un CDD de 9 mois renouvelable, basé à Paris-Charles de Gaulle. Package de rémunération (fixe, intéressement, participation, CET, plan-épargne entreprise, mutuelle, CSE). Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L’inclusion des...

Vous avez un intérêt pour la relation client et la satisfaction des consommateurs. Vous êtes organisé(e), rigoureux(euse), réactif(ve) avec un excellent sens relationnel, qui vous permet de coordonner différents acteurs internes et externes. Vous avez la capacité à faire remonter les questions, difficultés et points sensibles. Vous disposez d’une expérience confirmée dans un service consommateurs ou en relation client, mais non indispensable : une expérience dans un autre département ou une bonne connaissance de l’entreprise, de ses processus internes et des restaurants sont tout aussi valorisées. Une expérience en gestion de projet ainsi qu’une maîtrise des outils digitaux sont un plus. Vous disposez d’une capacité d’analyse et de communication écrite et orale.

L’AFM-Téléthon est une association de malades et de familles engagée dans un combat permanent contre les maladies génétiques rares, évolutives et lourdement invalidantes. Portée par ses militants, elle poursuit un objectif prioritaire : vaincre la maladie. Née de la conviction que ces maladies peuvent être soignées, l’AFM-Téléthon est à l’origine du Téléthon, une mobilisation populaire unique au monde qui a permis de sortir les maladies rares de l’ombre et de provoquer une révolution scientifique, médicale et sociale. Pionnière de l’innovation scientifique, médicale, sociale et technologique, l’association agit au quotidien pour améliorer la vie des malades autour de trois missions fondamentales : Guérir, Aider, Communiquer. Contexte de la mission : Au sein de la Direction de la Communication, rattaché(e) au service audiovisuel, vous participez à la gestion, à l’enrichissement et à la valorisation du patrimoine audiovisuel de l’association. Vous intervenez notamment sur le...

Profil recherché : Formation & expérience De formation documentaliste audiovisuel ou documentaliste archiviste (Diplôme d’État ou diplôme universitaire). Une expérience de 3 ans est requise sur le poste (stage/alternances compris). Compétences et connaissances · Connaissance des techniques documentaires (corpus, thesaurus etc.) · Connaissance des formats vidéo et matériel analogique · Maîtrise du logiciel documentaire Skopus Media ou équivalent (optionnel) · Excellentes capacités rédactionnelles et orthographiques Qualités personnelles · Rigueur, sens de l’organisation et capacité d’adaptation. · Excellentes qualités relationnelles et d’écoute. Conditions : Lieu : 1 rue de l’Internationale, Evry-Courcouronnes 91000 Contrat : CDD temps plein - 8 mois Nous vous offrons des avantages concrets pour votre équilibre et votre confort, tels que des titres-restaurants, 5 semaines de congés payés, 12 RTT, ainsi que la possibilité de travailler en hybride (charte de télétravail)....

Association de personnes malades et de familles engagées dans le combat contre la maladie, l’AFM-Téléthon est reconnue pour sa mobilisation exceptionnelle en faveur de la recherche scientifique dans le domaine des maladies rares. Dès 1988, elle a développé des services d’accompagnement au bénéfice des personnes malades, enfants et adultes. Équipes à taille humaine, composées d’un Directeur, d’un Assistant et de Référents Parcours de Santé, ces services accompagnent les personnes concernées afin de mieux comprendre la maladie qui les touche, de sécuriser leur parcours de soins, de trouver des solutions adaptées au quotidien (scolarité, emploi, logement…), et d’identifier leurs droits ainsi que les démarches nécessaires pour bénéficier des aides existantes. Dans ce cadre, le Service Régional Ile de France recherche pour son site de Paris : Un(e) Référent(e) Parcours de Santé (H/F) CDD – De mai à fin août Basé à Besançon Vos principales missions et responsabilités : Accompagner la...

De formation sociale, médico-sociale ou paramédicale (ergothérapeute, infirmier, psychomotricien, assistant social, éducateur spécialisé), titulaire d’un D.E. ou d’un diplôme universitaire, avec une expérience dans le dispositif d'appui à la Coordination, vous possédez une bonne connaissance des politiques en direction des personnes malades, des dispositifs et outils liés à la compensation du handicap, ainsi que des pratiques d’accompagnement. Vous êtes reconnu pour votre rigueur, vos qualités relationnelles, vos capacités d’adaptation et d’écoute, votre sens de l’engagement, et vous démontrez une réelle appétence pour les questions liées à la santé. Conditions : Des déplacements réguliers sont à prévoir. Un véhicule de service sera mis à votre disposition pour les effectuer. Permis B obligatoire. Nous vous offrons des avantages concrets pour votre équilibre et votre confort, 6 semaines de congés payés, 8 jours de RTT, ainsi que la possibilité de travailler en hybride (charte de...

- Formation supérieure (école de commerce, ingénieur ou master universitaire) spécialisée en gestion de projet avec une expérience confirmée (5 ans minimum) en management de projet, conduite du changement ou transformation organisationnelle. - Capacité à coordonner plusieurs parties prenantes, à piloter des roadmaps complexes et à évoluer dans un environnement matriciel. - Aisance relationnelle, sens du service, goût pour la relation client interne et le support - Agilité, réactivité, orientation solutions et capacité d'adaptation - Une connaissance de Salesforce est un plus, mais n'est pas indispensable. Le poste est à pourvoir en CDD pour 12 mois dès que possible. Au sujet de la Fondation de France La Fondation de France, premier réseau de philanthropie en France Chacun de nous a le pouvoir d'agir pour l'intérêt général. Cette conviction est, depuis plus de 50 ans, le moteur de la Fondation de France. Chaque jour, elle encourage, accompagne et transforme les envies d'agir en...

Rigueur et organisation Curiosité et ouverture d’esprit Capacité d’analyse Aisance relationnelle Force de proposition Sens de l’équipe Anglais courant Maîtrise des outils d’analyses BI Vous disposez d'un Bac+5 avec spécialisation en Finance avec idéalement une première expérience a minima de 2 ans en cabinet d’audit ou dans une fonction CDG