2 offres data analyst junior trouvées

Your mission Client Trusted Advisor Establish and maintain a relationship of trust with customer C-levels Visit clients regularly, spending at least 30% of your time onsite Complete understanding of the client’s strategic objectives, and mapping them to the Amundi product & services Client Success and Satisfaction Building and updating the Client Success Plan (CSP) enabling to reach Client Strategic outcomes in collaboration with the CSM in charge of the account. The CSP orchestrates work from the other Amundi Technology teams (Product, R&D, Client Service, PS) and Amundi AM business lines (MO, Data, Dealing Desk) Co-animating the Client Success team with the CSM, creating a culture in which people want to do their best and feel an urgent need to improve process and delivery for clients Monitoring Client Satisfaction First level of Client escalation  (after CSM) for the follow-up of customer requests and tickets. Claims: driving discussions with Clients (error notes...

Le poste Business Analyst consiste à faire évoluer les systèmes d’information selon les besoins exprimés par les utilisateurs et/ou les clients de Fund Channel via des spécifications fonctionnelles. Il est le liant entre l’expertise fonctionnelle et les équipes de développement. Fort de son expérience dans la gestion de projet et/ou expert du domaine fonctionnel, le Business Analyst senior aura à cœur de mener à bien les projets en respectant la triptyque Budget/Qualité/Planning et en challengeant les besoins & solutions. Au sein de la direction des systèmes d’informations, le BA senior intervient sur plusieurs domaines : Porter la vision produit des services proposés - Connaissance de la plateforme et de l’orientation service de son métier - Designer les nouveaux services dans une philosophie de plateforme industrielle Recueil des besoins exprimés par les métiers et les clients - Analyse des besoins avec les métiers et les clients de Fund Channel - Challenge des besoins...