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Alternance Chef de projet client - Customer Satisfaction Manager - Marcq-en-Barœul (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisé en conseils en Ressources Humaines (Recrutement, Formation, Accompagnement managérial, Conseil en Ressources Humaines, Freelancing IT, Editeur d’un logiciel de recrutement par cooptation), un(e) Chargé(e) de recrutement, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !ProfilDôté d’un bon relationnel, organisé(e) et adaptable, tu as un enthousiasme communicatif, tu te reconnais dans les valeurs humaines, d’ambition, d’exigence, d’innovation, de sens de l’autre et d’enchantement client… ! Tu...

Vous souhaitez rejoindre notre école de management à Lille MBway et préparer un MBA Management Commerce et Entrepreneuriat (diplôme de niveau 7, certifié RNCP). Vous êtes titulaire d'un Bac+3 (obligatoire). Alors, cette offre est peut-être pour vous ! Notre client, acteur du recrutement, recherche un Chef de projet client en alternance. Missions: Accompagner l'équipe des Chefs de projet client dans leurs missions du quotidien : Gestion de l'animation de nos plateformes (fils d'actualité) Rédaction de documents pour les clients Préparation des bilans Campagne par email Organisation d'évènements pour réunir nos clients Fidéliser un portefeuille de clients: Accompagner les clients dans la gestion de la plateforme : les former, leur partager des best practices, simplifier leur expérience sur la plateforme, proposer des plans d'actions et suivre les résultats. Anticiper les besoins des clients, comprendre leurs problématiques, être toujours prêt à aller au-delà...

Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisé en conseils en Ressources Humaines (Recrutement, Formation, Accompagnement managérial, Conseil en Ressources Humaines, Freelancing IT, Editeur d'un logiciel de recrutement par cooptation), un(e) Chargé(e) de recrutement, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Les principales missions : Accompagner l'équipe des CSM dans leurs missions du quotidien : Gestion de l'animation de nos plateformes (fils d'actualité) Rédaction de documents pour les clients Préparation des bilans Campagne par email Organisation d'évènements pour réunir nos clients Un objectif : apprendre le métier de CSM en travaillant en équipe ! Il te sera confié ton propre portefeuille clients. Un objectif : la...

Les principales missions : Accompagner l'équipe des CSM dans leurs missions du quotidien : Gestion de l'animation de nos plateformes (fils d'actualité) Rédaction de documents pour les clients Préparation des bilans Campagne par email Organisation d'évènements pour réunir nos clients Un objectif : apprendre le métier de CSM en travaillant en équipe ! Il te sera confié ton propre portefeuille clients. Un objectif : la fidélisation de tes clients Accompagner tes clients dans la gestion de la plateforme : les former, leur partager des best practices, simplifier leur expérience sur la plateforme, proposer des plans d'actions et suivre les résultats. Anticiper les besoins des clients, comprendre leurs problématiques, être toujours prêt à aller au-delà de leurs attentes. Détecter des opportunités chez les clients, mais être aussi attentif aux éventuels signaux d'alerte. Prendre en main les statistiques de nos plateformes pour : Permettre aux CSM d'avoir une visibilité en un coup d'œil sur...

Alternance Chef de projet Satisfaction Client - Lille (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, réseau national de transport ferroviaire, un Chef de projet Satisfaction Client en alternance pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !ProfilVos qualités ? Capacités d’adaptation, Bon Relationnel, Goût du travail en équipe Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiquesMissionsDéveloppement de la culture client : Former et sensibiliser les managers et les agents à l'importance de la satisfaction client. Mise en place et suivi des actions correctives liées à l'expérience client. Animation sur le terrain et en direction :...

Au sein d'une équipe dynamique et pleine d'ambitions innovantes, vous serez en charge des missions suivantes : Analyse & implémentation : Comprendre les besoins des utilisateurs Paramétrer leur environnement dans l'application Importer et structurer leurs données (Excel/CSV) Suivi & pilotage : Participer aux points projet et suivre les jalons d'implémentation Identifier les blocages, proposer des solutions Remonter les besoins utilisateurs à l'équipe produit Tests & suivi produit : Participer aux tests fonctionnels hebdomadaires (nouvelles features) Identifier les bugs ou incohérences et documenter les retours Suivre les retours terrain après mise en production Participer à l'amélioration des workflows produit/support Documentation & transmission : Créer ou améliorer des ressources clients (glossaire, guides pas-à-pas, FAQ) Contribuer à la création de tutoriels interactifs (ex. Supademo) Formaliser des process internes pour...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une start-up qui propose de l’automatisation et de l’IA sur la planification projet, un Assistant Chef de projet et support client en d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Au sein d'une équipe dynamique et pleine d'ambitions innovantes, vous serez en charge des missions suivantes : Analyse implémentation : Comprendre les besoins des utilisateurs Paramétrer leur environnement dans l'application Importer et structurer leurs données (Excel/CSV) Suivi pilotage : Participer aux points projet et suivre les jalons d’implémentation Identifier les blocages, proposer des solutions Remonter les besoins utilisateurs à l’équipe produit Tests suivi produit :...

Vos missions : Gérer les équipes de web rédacteurs. planifier le Netlinking. planification et réalisation des rendez-vous client. rapports détaillés hebdomadaires et mensuels. accompagner les clients au référencement. préparer des todo Hebdomadaires pour chacun de vos clients. L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Chef de projet SEO en alternance pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 6,ou 7 : Bachelor/Bac+3, Mastère/Bac+5. Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Titulaire d'un Bac+3, vous souhaitez poursuivre vos études en préparant un MBA Management Commerce et entrepreneuriat en alternance chez MBway Lille ? Alors, cette offre est pour vous ! Notre client, cabinet de recrutement, recherche son futur chef de projet recrutement en alternance pour la rentrée de septembre. Missions: Répondre aux besoins de recrutement de vos clients par le biais d'une approche classique (CVthèques et réseaux sociaux) et de la chasse de tête Elaborer la stratégie de chasse pour chacune de vos missions afin d'apporter les meilleurs candidats à votre client Évaluer les candidats lors d'entretien téléphonique et/ou vidéo via skype Défendre les candidats auprès des consultants. Vous pourrez être un véritable acteur de la transformation et de l'évolution du cabinet et grandir en même temps que lui Profil: Tourné.e vers la satisfaction client, vous prenez toutes vos décisions en fonction de cela Persévérant.e dans votre métier, vous aimez mener...

Description : L’ISCOD , spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Chef de projet SEO en alternance pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 6,ou 7 : Bachelor/Bac+3, Mastère/Bac+5. Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Vos missions : Gérer les équipes de web rédacteurs. planifier le Netlinking. planification et réalisation des rendez-vous client. rapports détaillés hebdomadaires et mensuels. accompagner les clients au référencement. préparer des todo Hebdomadaires pour chacun de vos clients. Profil : Vous devrez : Avoir une curiosité particulière pour les technologies l’informatique Être en capacité de travailler en autonomie et en mode projet Poste basé à 59493 Villeneuve-d'Ascq Formation prise en charge à 100% par l’entreprise. Tu es intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? Postule dès...

Gestion et accompagnement clientPrendre en charge les clients dès la signature du contrat.Piloter le déploiement des solutions et accompagner leur mise en œuvre.Former, conseiller et accompagner les utilisateurs dans la prise en main de la solution.Assurer le support client (gestion des demandes, suivi quotidien, résolution des problématiques techniques et fonctionnelles).Recueillir, analyser et structurer les retours clients afin de nourrir les évolutions produit.Fidélisation et relation clientContribuer à la stratégie de fidélisation et au suivi des besoins.Garantir la qualité des prestations en coordonnant les échanges entre clients et formateurs.Participer à l'optimisation et à l'automatisation des processus de communication pour améliorer l'efficacité et la fluidité des échangesOrganisation & coordinationPlanifier et coordonner les journées de sensibilisation avec les formateurs.Gérer la relation avec le réseau de formateurs et assurer leur onboarding.Superviser la gestion...

Filiale du groupe Groupama depuis 1998, Gan Assurances est un assureur généraliste qui propose aux particuliers, professionnels et entreprises une offre complète adaptée aux besoins en auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite, placements, garanties professionnelles.Au service de 1,4 million de clients, Gan Assurances constitue le 5e réseau français d'Agents généraux en France, grâce à ses 830 Agents généraux et 2100 collaborateurs d'agence, soutenus par 1650 salariés répartis sur toute la France.Son chiffre d'affaires 2023 est de 2,1 milliards d'euros, dont 1,5 milliard d'euros en assurances IARD (assureur en IA et en Santé Individuelle) et 625 millions d'euros en assurance Vie (distributeur en Vie individuelle et collective).Notre ambition est de devenir un acteur de référence sur le marché des professionnels et des entreprises.Les recrutements de Gan Assurances reposent sur une politique de recrutement inclusive et diversifiée ainsi que sur le respect fondamental du...

Filiale du groupe Groupama depuis 1998, Gan Assurances est un assureur généraliste qui propose aux particuliers, professionnels et entreprises une offre complète adaptée aux besoins en auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite, placements, garanties professionnelles. Au service de 1,4 million de clients, Gan Assurances constitue le 5e réseau français d'Agents généraux en France, grâce à ses 830 Agents généraux et 2100 collaborateurs d'agence, soutenus par 1650 salariés répartis sur toute la France. Son chiffre d'affaires 2023 est de 2,1 milliards d'euros, dont 1,5 milliard d'euros en assurances IARD (assureur en IA et en Santé Individuelle) et 625 millions d'euros en assurance Vie (distributeur en Vie individuelle et collective). Notre ambition est de devenir un acteur de référence sur le marché des professionnels et des entreprises. Les recrutements de Gan Assurances reposent sur une politique de recrutement inclusive et diversifiée ainsi que sur le respect...

Alternance Chef de projet web / Marketing Digital - Champs-sur-Marne (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une agence web, un(e) Chef de projet web / Marketing Digital en contrat d'apprentissage pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !ProfilBon rédactionnel CMS (Wordpress, ) Bonnes connaissances des outils de Google (Analytics, Adwords, Webmaster Tool) Marketing Digital Bonnes pratiques sur le référencement naturel Motivé(e), créatif(ve), tu souhaites t'impliquer dans un panel de projets divers et variésMissionsGestion et suivi des projets L’analyse et l’appréhension des besoins clients Répartition des...

Office managementGestion de la relation clientStandardPrésentation client L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une agence communication et digital marketing, son chef de projet marketing pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat. Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Au sein du département de la Direction des Systèmes d’Information d’une grande maison de luxe, vous travaillerez au sein du domaine IT Digital, Client et Retail . En étroite collaboration avec les différentes équipes Métiers de la Maison (Digital, High-End, Retail, ...), la mission du domaine est de cadrer, concevoir et délivrer des solutions digitales web/mobiles, client-facing ou à destination des internes, servant divers objectifs : développer des expériences d’appropriation des produits, transformer les canaux digitaux pour qu'ils deviennent des hubs serviciels et personnaliser l’expérience client et la rendre sans couture tout en donnant aux internes les outils pour atteindre l'excellence opérationnelle. A ce titre, votre mission s’articulera autour des activités suivantes : Dans le cadre de votre stage, vous serez directement impliqué(e) dans les différentes phases d'un projet de transformation métier et IT sous la tutelle d'un chef de projet expérimenté. Vos...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son partenaire, spécialiste funéraire (Pas d'organisation d'obsèques) et outsourcing, un(e) Chef(fe) de projet en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Gestion de projet de A à Z Du lancement de la fabrication du produit à la vente Suivi des agences de communication pour la création du site internet Formation des employés du centre d'appel à l'étranger Suivi du dirigeant sur des missions annexe au lancement de la start-up Edition de rapport sur les veilles et Benchmark, Naming, Statistiques sur le marché Savoir établir un SWOT et un PESTEL Savoir représenter des statistiques sur schéma (Histogramme, Camembert) Déplacement à l'étranger à prévoir Profil : Bon anglais...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe pionner dans l'industrie agroalimentaire, un Chargé de Projets Animations Trade F/H en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Vous serez en charge de partager le support auprès des équipes internes et des prestataires externes, ainsi que de participer à l’animation des réseaux sociaux et à la stratégie d’influence de la marque. Vous assisterez la Chef de Projet Influence Social Media. Vous serez responsable du suivi du planning éditorial sur l’ensemble de nos réseaux sociaux (organiques et payants) tels qu’Instagram, TikTok, Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, en veillant à aligner les actions avec nos objectifs locaux sur le marché français. Vous...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une agence communication et digital marketing , son chef de projet marketing pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat. Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Office management Gestion de la relation client Standard Présentation client Profil : Vous êtes le/la candidat(e) idéal(e) : Dynamisme, organisation et esprit d’équipe. Capacité d’écoute et bonne communication. Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation) Poste basé à Paris 17 Rémunération selon niveau d’études + âge Formation prise en charge à 100% par l’entreprise Si cette offre vous intéresse, postulez dès maintenant !

Alternance Chef de Projet Média - Paris (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche Assistant(e) Chef de projet digital et média en apprentissage pour son entreprise partenaire, un groupe leader mondial de la communication digitale, et préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 7 (Bac+5).Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !ProfilPour décrocher ce poste, vous possédez : - rigueur, fiabilité et adaptabilité - des qualités relationnelles, esprit d’équipe et service client (multi tâches!) - une première expérience dans le webmarketing / media- vous maîtrisez les outils informatiques (Word, Excel, Powerpoint, Internet). - la maîtrise de l’anglais est très appréciéePoste à pourvoir dès que possible à Paris (75) au siège du groupe France. Formation...