CGI
Centre-Val de Loire
Alternance : Consultant(e) CRM F/H
Description de poste
Tu souhaites rendre unique l'expérience digitale de nos clients ?
Rejoins nos équipes dédiées au Customer Expérience et participe à des projets innovants alliant CRM, centres de contacts, portails clients et IA générative.
Si tu souhaites intégrer nos équipes à Tours et accompagner les plus grands acteurs (industrie, banque, assurance, etc.), cette annonce est susceptible de t'intéresser.
Fonctions et responsabilités
Après une première mise en situation, tu intégreras une équipe projet au sein de laquelle tu prendras en charge les missions suivantes :
- Design CRM
- Garantir la tenue des Design Review tout au long de l'implémentation du sprint par l'intégrateur
- Valider les arbitrages techniques sur les User Story en terme de développement en gérant les adhérences techniques liés à l'intégration des API
- Favoriser la mutualisation des développements sur les composants techniques (maîtrise...