Laboratoire Garancia
Île-de-France, France
Travailler chez Garancia, c’est rejoindre la « Magic Team » : une équipe dynamique, toujours en quête de réinvention, d’innovation et de rupture avec les conventions. Sous la direction de la fondatrice et docteure en pharmacie Savéria Coste, nous développons des cosmétiques révolutionnaires, si efficaces qu’ils semblent magiques. Notre fondatrice collabore avec des chercheurs du monde entier pour créer des formules qui combinent des extraits botaniques et des actifs high-techs. Cette alchimie donne naissance à des soins novateurs, aux textures surprenantes qui évoquent rêves et émotions. ACTIVITÉS LIÉES À LA FONCTION (Missions/Responsabilités et principales tâches) - Support clients : gestion des demandes clients par e-mail, chat, téléphone - Contrôle des flux des commandes web BtoC - Enquête auprès des transporteurs en cas de litiges - Suivi de problématiques avec les prestataires externes - Analyse et prise de décision sur des réclamations qualité produit...