10 offres technicien support utilisateurs trouvées

ARD est un acteur majeur des solutions de sécurité (contrôle d'accès, intrusion, vidéo, smart building), de gestion des identités et de monétique privative. Forte de plus de 40 ans d'expérience, l'entreprise dispose de nombreuses références dans les domaines de l'enseignement, de la recherche, de la santé ainsi que des administrations et collectivités. ARD est une société membre de Hirsch Group (anciennement Vitaprotech). Depuis 2012, le groupe, qui compte 700 collaborateurs, poursuit sa stratégie ambitieuse de développement à l'international avec pour objectif de devenir une référence d'envergure mondiale dans le domaine de la sécurité. VOS MISSIONS Collecte et organisation de l'information : - Dialoguer avec les équipes techniques pour recueillir les données techniques du produit (description des éléments qui constituent le produit, principes de fonctionnement). - Mettre en place des procédures pour fluidifier la circulation des informations nécessaires à la rédaction des...

Simplon recrute pour le compte d'une entreprise partenaire un(e) alternant(e)s souhaitant intégrer une formation de ' Technicien.ne réseaux & cybersécurité '. Missions confiées : Support de niveau 2 / Gestion du parc informatique / Déploiement et gestion des stocks hardware / Gestion des accès / Gestion de la messagerie... Au programme de la formation : Assister les utilisateurs * Mettre en service un équipement numérique * Assister les utilisateurs sur leurs équipements numériques * Gérer les incidents et les problèmes Maintenir, exploiter et sécuriser une infrastructure centralisée * Maintenir et exploiter le réseau local et la téléphonie * Sécuriser les accès à Internet * Maintenir et exploiter un environnement virtualisé * Maintenir et exploiter un domaine ActiveDirectory et les serveurs Windows * Maintenir et exploiter un serveur Linux Maintenir et exploiter une infrastructure distribuée et contribuer à sa sécurisation * Configurer les services de déploiement et de...

Tu es passionné(e) par l'informatique et tu aimes trouver des solutions ? Parfait, car chez NGE, on cherche notre futur(e) alternant(e) Technicien(ne) Informatique pour rejoindre les équipes support de notre DSI au siège de Saint-Etienne-du-Grès ! Tes missions (si tu l'acceptes) : Préparer le matériel de mobilité, comme les téléphones et les tablettes. Former les utilisateurs sur les procédures en vigueur. Gérer les stocks, les demandes d'équipement et les sorties de matériel. Suivre les stocks des éléments nécessaires à l'expédition et assurer le suivi des envois. Assurer le support quotidien de nos utilisateurs. Gérer les relations avec les fournisseurs. Prendre en charge les procédures d'installation. (Évidemment, on te réserve encore plein d'autres missions palpitantes !)

Alternance Technicien support informatique F/H - Marseille (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour une ESN à Marseille, un Technicien support informatique F/H en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! ProfilMaîtrise des outils de gestion de support (CRM, ticketing), aisance avec les outils de création de contenu (texte et vidéo). La connaissance de MySQL, HTTP, CSS est un plus Excellente communication écrite et orale. Aisance relationnelle et sens de l’écoute. Capacité à prioriser et gérer plusieurs tâches simultanément. Esprit d'équipe et volonté d'améliorer l'expérience client Études financées :...

Alternance TECHNICIEN(NE) HARDWARE - Marseille (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L’ISCOD, expert en formation Digital Learning, recrute pour une entreprise spécialisée dans les solutions informatiques, un Technicien Hardware en alternance (contrat d’apprentissage). Cette opportunité permet de préparer une formation diplômante reconnue par l’État, de niveau 5 à 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour une alternance nouvelle génération avec l’ISCOD !ProfilVous êtes passionné(e) par l’informatique et les nouvelles technologies. Vous faites preuve de rigueur, d’organisation et d’un bon esprit d’analyse. Vous avez un bon relationnel et appréciez le travail en équipe. Connaissances en assemblage, maintenance et dépannage d’ordinateurs. Bases en réseaux et systèmes d’exploitation (Windows, Linux). Capacité à diagnostiquer et résoudre les...

Alternance ï» TECHNICIEN(NE) INFORMATIQUE DE PROXIMITÉ - Nice (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?ï Localisation : Nice (06)ï Type de contrat : Alternanceï REJOIGNEZ-NOUS !Vous souhaitez développer vos compétences en support informatique au sein d’une entreprise dynamique et innovante ? Cette alternance est faite pour vous !Intégré(e) au département Opérations Locales, vous serez accompagné(e) par votre tuteur et interviendrez sur des missions variées en support technique et gestion des équipements informatiques.ProfilUne première expérience en support informatique (stage ou alternance) est un plus ! Bonne maîtrise des systèmes d’exploitation Windows 10 & 11 et des outils bureautiques (Office 365, Outlook, Chrome…). Sens du service : écoute, compréhension des besoins et problématiques techniques des utilisateurs. Autonomie et force de proposition dans...

Tu travailleras sur différentes technologies digitales : Plateformes de supervision (SCADA, hypervision) Solutions IoT : capteurs connectés, passerelles, objets communicants Systèmes de collecte et d'analyse de données (dashboards, reporting) Réseaux communicants : IP, fibre optique, architectures sécurisées Intégration et paramétrage de logiciels techniques Tu monteras progressivement en compétences sur : L'électrotechnique et l'informatique industrielle Le paramétrage et la configuration de solutions digitales (logiciels de supervision, interfaces utilisateurs, scénarios automatisés) Le développement de fonctionnalités : scripts, automatisations simples La mise en service et les tests : recettes, vérifications fonctionnelles, diagnostic Le support technique auprès des utilisateurs externes

VOS MISSIONS PRINCIPALESDéploiement & configuration : Masterisation et paramétrage des postes de travail et tablettes, installation des accessoires.Gestion des accès & sécurité : Administration des droits d'accès utilisateurs et gestion des identités.Support & maintenance : Diagnostic des pannes, ouverture et suivi des tickets d'incidents (N1 à N2), résolution dans les délais impartis.Installation & évolution : Participation au déploiement de dispositifs micro-informatiques, logiciels et solutions IT. Localisation : Nice (06) Type de contrat : AlternanceREJOIGNEZ-NOUS !Vous souhaitez développer vos compétences en support informatique au sein d'une entreprise dynamique et innovante ? Cette alternance est faite pour vous !Intégré(e) au département Opérations Locales, vous serez accompagné(e) par votre tuteur et interviendrez sur des missions variées en support technique et gestion des équipements informatiques.

Missions principales : Traitement du support client : Répondre aux demandes des clients via différents canaux (tchat, tickets, mails, téléphone). Assurer un suivi rapide et efficace des questions et incidents rapportés par les utilisateurs. Rédaction d'articles d'aide : Rédiger des guides d'utilisation pour faciliter l'adoption de notre logiciel. Mettre à jour la base de connaissances avec des articles clairs et détaillés. Création de vidéos explicatives : Créer des tutoriels vidéo pour illustrer les fonctionnalités du logiciel et en simplifier l'usage. Gestion des retours clients : Analyser les retours des utilisateurs (idées, suggestions, problème rencontrés). Proposer des améliorations en collaboration avec les équipes techniques. Participation aux retours techniques et développement du logiciel : Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques pour améliorer le produit en fonction des retours clients. Contribuer aux réunions de feedback produit. Assurer la...

Descriptif du Poste (Mise à jour) ACWA Robotics recherche un(e) stagiaire Bac +4 ou en PFE pour concevoir et développer une application interactive optimisant les modes opératoires de notre robot d’inspection. Le stage sera structuré en deux phases : 1️⃣ Phase 1 – Développement d’un prototype sur une plateforme existante (PowerPoint VBA, Google Slides, Canva, ou équivalent sur Microsoft 365/Office 365). 2️⃣ Phase 2 – Approfondissement du prototype ou basculement vers une application sur-mesure , intégrant une base de données et des fonctionnalités avancées UX/UI . Missions principales : Concevoir et développer un prototype interactif sur Microsoft 365 / Office 365 (PowerPoint VBA, Power Automate, SharePoint, Power Apps, ou autre outil pertinent). Expérimenter et optimiser l’expérience utilisateur (UX/UI) pour garantir une navigation fluide et une interface intuitive . Mettre en place une base de données pour l’enregistrement des checklists,...