9 offres chargé de relation client trouvées

Description du Service : La direction Service clients recherche un alternant pour l’accompagner dans le suivi de sa clientèle Institutionnelle et Entreprises France et Internationale. L’alternant est amené à travailler en étroite collaboration avec les différents services d'Amundi, les clients et les autres secteurs du Groupe Crédit Agricole S.A. Missions :  La direction Service clients recherche un alternant pour l’accompagner dans le suivi de sa clientèle Institutionnelle et Entreprises France et Internationale. L’alternant est amené à travailler en étroite collaboration avec les différents services d'Amundi, les clients et les autres secteurs du Groupe Crédit Agricole S.A. Rédigez une courte présentation du service (3 à 4 lignes) : nombre de collaborateurs, mission principale de l’équipe, Direction de rattachement et organisation de l’équipe. Il n’est pas utile de présenter votre entité, celle-ci est déjà pré-rédigée sur le site de recrutement. Pour le compte de notre clientèle...

Description de la Direction ou de l'équipe d'accueil : Nous sommes une équipe de 5 personnes en charge des relations avec les équipes commerciales Institutionnel, et la ligne métiers Actifs réels/Alternatif sur les sujets tels que l’Activité, l’analyse du PNB, jusqu’au exercices budgétaires. Description de la mission : Dans le cadre de cette période d'apprentissage, vous serez accompagné(e) pour prendre en charge : Le suivi de l'activité d'une entité (appropriation des notions d'encours et de collecte, de type produits, clientèle, équipes commerciales, suivi du référentiel etc.). La préparation de Tableaux de Bord et Commentaires pour les métiers concernés, en relation avec d’autres contrôleurs (mensuels/trimestriels). Vous serez aussi amené à Travailler sur l'analyse trimestrielles des revenus et des marges (pour l'entité, et/ou sur la Business Line) et découvrir ce qu'implique une présentation de chiffres faite à la Direction Générale d'une entité. Vous pourrez aussi :...

Description du Service : Société Générale Gestion, filiale d’Amundi, porte un partenariat stratégique pour le Groupe Amundi car il s’agit du premier modèle de partenariat externe mis en place dès la création du Groupe en 2010. Notre activité consiste à développer, gérer et fournir des solutions de placement ainsi que des solutions d’épargne salariale et retraite aux clients particuliers et entreprises du réseau Société Générale. Au sein du département Marketing et Communication, nous accompagnons le développement commercial de la gamme de fonds et des solutions de gestion déléguée destinées au réseau du Groupe Société Générale. Vous intégrez une équipe composée de 7 collaborateurs et serez en charge de façon transverse de la communication pour l’ensemble de S2G. Pour cela, vous travaillez en binôme sur tous les aspects communication en lien avec l’équipe en charge du « placement » de nos offres et produits dans le réseau. S2G étant une structure à taille humaine, ce poste d’...

Description du Service : L’équipe Service Clients Institutionnels France est une équipe de 6 personnes en charge du suivi de nos clients institutionnels qui sont basés en France, et qui sont suivis au niveau commercial à Paris. Nous recherchons un ou une apprenti(e) pour soutenir l’équipe dans son activité et sa transformation opérationnelle. Missions :  Nous recherchons un(e) candidat(e) pour un poste de chargé service clients institutionnels France ayant pour mission de prolonger l’action de l’équipe commerciale dont il est le support en participant à l’interface avec les clients et en assurant une qualité de service aux clients. Complètement intégré à l’équipe, vous serez en contact avec un nombre important d’interlocuteurs en France (équipes commerciales, gestion, risque et opérations) et à l’étranger (plateformes commerciales et centres de gestion) et vos principales missions seront les suivantes : - Vous assurerez la qualité des informations renseignées dans les outils de...

Description du service: Vous intégrerez l’équipe commerciale en charge des relations avec les deux plus importants clients Assureurs d’Amundi en termes d’encours. Cette équipe est constituée de 4 collaborateurs et travaille avec toutes les entités d’Amundi (gestion, service client, middle, juridique, compliance, projet, …). Rôles et responsabilités: • Assister les responsables de relation dans l’organisation de réunions clients et internes • Contribuer à préparer les supports de présentation • Participer aux réunions clients (Comités de placement mensuel, Comités d’investissement des fonds dédiés, Revue émetteurs…) et contribuer à la rédaction des comptes rendus • Retranscrire les réunions et comptes rendus dans l’outil de suivi commercial • Participer activement à l’activité de l’équipe en prenant en charge des demandes clients et leur suivi • Synthétiser les fonds détenus par classes d’actifs et suivre leur évolution Apport de l'alternance: Dans ce cadre, vous serez en contact...

Description du service: Au sein de division de la Clientèle Institutionnelle, l’équipe d’accueil est dédiée spécifiquement aux clients Souverains et des Entités d’Etat (des organisations supranationales, Banques Centrales, banques de développement etc) et est en charge de développer les différents projets avec cette clientèle exigeante. Missions: Vous serez intégré au sein de l’équipe pour assister les commerciaux dans le développement et le suivi de la relation client en effectuant un nombre de tâches très diverses : L'étude & analyses du marché Mise à jour du CRM, présentations Participation à la rédaction des réponses à des appels d’offres Mise en place des mandats, suivi des demandes des clients, ainsi que tout autre sujet transversal Apport de l'alternance: Cette expérience devrait permettre d’avoir une vue très étendue de la relation commerciale avec les clients stratégiques du groupe, ainsi développer la rigueur nécessaire pour être en adéquation avec les exigences de...

Description du Service : L’équipe Service Clients Souverains et Institutionnels (pôle International) est une équipe de 6 personnes en charge du suivi de nos clients institutionnels qui sont basés en France et à l’international, et qui sont suivis au niveau commercial par l’ensemble de nos filiales dans le monde. Nous recherchons un ou une apprenti(e) pour soutenir l’équipe dans son activité. Missions :  Nous recherchons un(e) candidat(e) ayant pour mission de prolonger l’action de l’équipe commerciale dont il est le support en participant à l’interface avec les clients et en assurant une qualité de service aux clients. Vous serez en contact avec un nombre important d’interlocuteurs en France et à l’étranger (équipes commerciales, opérationnelles et gestion), et vos principales missions seront les suivantes : - Vous assurerez la qualité des informations renseignées dans notre base CRM de suivi commercial, et dans notre base Produits de suivi des mandats/fonds dédiés de nos...

Description du Service : Au sein de la direction Global Data Management, l’équipe Market Data Management, composée de 6 personnes à Paris, a pour missions principales la gestion des besoins en market data du groupe Amundi ainsi que la gestion et/ou la participation aux projets incluant : •            La gestion du parc des terminaux d'accès aux données de marché •            L’acquisition de données externes financières / extra-financières, de données Indices et des services de recherches •            Le pilotage et la négociation des contrats market data dans le cadre de la redistribution externe des données. •            La représentantion Amundi auprès des clients de Amundi Technology sur les problématiques de redistribution des données •            La maîtrise des dépenses market data de l’ensemble des sociétés du Groupe Amundi et l’évaluation de l’impact budgétaire des décisions prises. Missions :  Dans le cadre de votre alternance, vous évoluerez au sein de l'équipe Market...

Description du Service: Rattachée à la Division Clients Institutionnels d’Amundi AM, l’équipe Bank Solution (5 personnes) est en charge de relation commerciale avec les clients « banques et établissements financiers » en France et en Europe, pour toutes les expertises de gestion d’Amundi : monétaires, obligataire, actifs réels et solutions dédiées. Missions: Vous serez membre à part entière de l’équipe commerciale Bank Solutions d’Amundi. A ce titre, vous assisterez les membres de cette équipe en plein développement dans l’ensemble de leurs missions, Assurer les différentes étapes du cycle de vente des produits et solutions dédiés : préparation des supports, participation au meetings clients, formalisation des offres… Gérer le lancement des nouveaux produits dans les délais impartis en liaison avec les différentes équipes internes Garantir à la conception et la mise à jour des différents supports marketing utilisés par l’équipe Assurer les interactions au quotidien avec les...