8 offres technicien support informatique trouvées

Alternance Technicien support informatique F/H - Marseille (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour une ESN à Marseille, un Technicien support informatique F/H en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! ProfilMaîtrise des outils de gestion de support (CRM, ticketing), aisance avec les outils de création de contenu (texte et vidéo). La connaissance de MySQL, HTTP, CSS est un plus Excellente communication écrite et orale. Aisance relationnelle et sens de l’écoute. Capacité à prioriser et gérer plusieurs tâches simultanément. Esprit d'équipe et volonté d'améliorer l'expérience client Études financées :...

Missions principales : Traitement du support client : Répondre aux demandes des clients via différents canaux (tchat, tickets, mails, téléphone). Assurer un suivi rapide et efficace des questions et incidents rapportés par les utilisateurs. Rédaction d'articles d'aide : Rédiger des guides d'utilisation pour faciliter l'adoption de notre logiciel. Mettre à jour la base de connaissances avec des articles clairs et détaillés. Création de vidéos explicatives : Créer des tutoriels vidéo pour illustrer les fonctionnalités du logiciel et en simplifier l'usage. Gestion des retours clients : Analyser les retours des utilisateurs (idées, suggestions, problème rencontrés). Proposer des améliorations en collaboration avec les équipes techniques. Participation aux retours techniques et développement du logiciel : Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques pour améliorer le produit en fonction des retours clients. Contribuer aux réunions de feedback produit. Assurer la...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recrute pour l’un de ses partenaires spécialisé dans les solutions réseaux et infrastructures informatiques, un(e) Technicien(ne) Réseau en alternance. Une belle opportunité pour évoluer au sein d’un environnement technique exigeant, renforcer tes compétences en administration réseau et contribuer à la stabilité et performance des infrastructures. UNE FORMATION DIPLÔMANTE Ce poste s’inscrit dans le cadre d’une formation en alternance de niveau Bac+2 à Bac+5, te permettant de développer : Des compétences en gestion et maintenance réseau L’administration de serveurs, routeurs, pare-feu, VLAN… Les bonnes pratiques en cybersécurité et supervision systèmes L’intervention technique en autonomie et relation client Missions : Accompagné(e) par l’équipe technique, tu interviendras sur différents aspects du réseau et de l’infrastructure : Installation, configuration et maintenance des équipements...

Alternance TECHNICIEN(NE) HARDWARE - Marseille (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L’ISCOD, expert en formation Digital Learning, recrute pour une entreprise spécialisée dans les solutions informatiques, un Technicien Hardware en alternance (contrat d’apprentissage). Cette opportunité permet de préparer une formation diplômante reconnue par l’État, de niveau 5 à 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour une alternance nouvelle génération avec l’ISCOD !ProfilVous êtes passionné(e) par l’informatique et les nouvelles technologies. Vous faites preuve de rigueur, d’organisation et d’un bon esprit d’analyse. Vous avez un bon relationnel et appréciez le travail en équipe. Connaissances en assemblage, maintenance et dépannage d’ordinateurs. Bases en réseaux et systèmes d’exploitation (Windows, Linux). Capacité à diagnostiquer et résoudre les...

Alternance ï» TECHNICIEN(NE) INFORMATIQUE DE PROXIMITÉ - Nice (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?ï Localisation : Nice (06)ï Type de contrat : Alternanceï REJOIGNEZ-NOUS !Vous souhaitez développer vos compétences en support informatique au sein d’une entreprise dynamique et innovante ? Cette alternance est faite pour vous !Intégré(e) au département Opérations Locales, vous serez accompagné(e) par votre tuteur et interviendrez sur des missions variées en support technique et gestion des équipements informatiques.ProfilUne première expérience en support informatique (stage ou alternance) est un plus ! Bonne maîtrise des systèmes d’exploitation Windows 10 & 11 et des outils bureautiques (Office 365, Outlook, Chrome…). Sens du service : écoute, compréhension des besoins et problématiques techniques des utilisateurs. Autonomie et force de proposition dans...

Description de l'emploi : Ce stage se découpe en deux volets complémentaires : 1. Volet Opérationnel : Garantie de la Conformité Pour comprendre un processus, il faut le pratiquer. En remplacement partiel d'un technicien qualité, vous serez le garant de la conformité administrative de nos produits (Meubles & Décoration). - Contrôle documentaire : Vérifier l'exhaustivité et la validité des dossiers techniques (Fiches produits, BOM). - Analyse de rapports : Valider les rapports de tests laboratoires (mécaniques, chimiques, inflammabilité) selon les normes en vigueur. - Validation des supports : Relire et valider les notices de montage et les instructions consommateurs. - Traçabilité & Labels : Vérifier les attestations (FSC, PEFC, Oeko-Tex) pour assurer nos engagements RSE. 2. Volet Projet : Automatisation & IA Fort(e) de votre expérience opérationnelle, votre objectif sera de réduire les tâches à faible valeur ajoutée identifiées lors de vos contrôles. -...

Randstad Digital est un groupe international de Conseil & d'Ingénierie en Hautes Technologiesavec un business model fondé sur une forte culture de l'innovation et une complémentarité métier entre les systèmes d'information et les systèmes industriels. Nos services s'articulent autour des quatre domaines d'expertise suivants :l'expérience client, l'ingénierie numérique et l'ingénierie produit, les datas & analytics et la transformation vers le cloud. Fidèle à ses 3 concepts« Vision, Exigence, Engagement », Randstad Digital se différencie par sa capacité à innover, son exigence forte et continue de qualité et son expérience en engagements de résultats. Aujourd'hui,Randstad Digitalreprésente une communauté de près de25 000 collaborateurs présents sur plus de 50 sites, principalement en Europe. En France, nos 2 500 collaborateurs répartis sur 15 sites sont animés par l'entrepreneuriat et l'esprit d'équipe. your job Contexte & mission : Nous recherchons notre futur...

VOS MISSIONS PRINCIPALESDéploiement & configuration : Masterisation et paramétrage des postes de travail et tablettes, installation des accessoires.Gestion des accès & sécurité : Administration des droits d'accès utilisateurs et gestion des identités.Support & maintenance : Diagnostic des pannes, ouverture et suivi des tickets d'incidents (N1 à N2), résolution dans les délais impartis.Installation & évolution : Participation au déploiement de dispositifs micro-informatiques, logiciels et solutions IT. Localisation : Nice (06) Type de contrat : AlternanceREJOIGNEZ-NOUS !Vous souhaitez développer vos compétences en support informatique au sein d'une entreprise dynamique et innovante ? Cette alternance est faite pour vous !Intégré(e) au département Opérations Locales, vous serez accompagné(e) par votre tuteur et interviendrez sur des missions variées en support technique et gestion des équipements informatiques.