Wicona

Rattaché.e au Responsable maintenance, le/la Technicien.ne de maintenance assure, dans les meilleures conditions de sécurité, des taux de disponibilité et de fiabilité du matériel de production permettant une productivité optimale, ainsi que la maintenance et l'évolution des programmes automates gérant le fonctionnement des principaux équipements. Principales missions : - Intervenir sur des incidents, pannes ou dysfonctionnements. - Réaliser des opérations de maintenance curative et préventive des matériels - Participer à la mise en conformité des matériels. - Effectuer des tournées d'inspection maintenance afin de prévenir des pannes et incidents de fonctionnement. - Participer à la maintenance des programmes automates. - Participer à la modification des programmes de façon à améliorer la productivité des équipements ou à coller à l'évolution des fonctions demandées à ces équipements. - Assurer un reporting régulier au Responsable maintenance. - Être force de propositions...

Rattaché.e au service technique de notre marque Wicona, vous aurez pour principales missions de compléter des devis et de réaliser différents chiffrages. Vous réaliserez des plans DAO ainsi que des visites de chantier. Vous devrez récupérer les éléments nécessaires aux clients externes et internes. Vous serez amené/e à effectuer des présentations spontanément. Vous effectuerez de la découverte ainsi que du suivi de nouveaux dossiers étude et conception. Enfin, vous participerez à la rédaction de certificats officiels.

Rattaché(e) à la Responsable du service clients Wicona, vous assurez la gestion d'un portefeuille de clients en contribuant au développement de la relation commerciale et en garantissant un niveau de service conforme aux engagements de l'entreprise. Vous avez ainsi pour responsabilités de : - Traiter les commandes clients depuis la saisie jusqu'à la facturation en gérant l'ensemble des aléas, - Enregistrer et traiter les réclamations et litiges (problèmes de qualité, livraison, retours matières), - Maintenir un niveau de service conforme aux engagements de l'entreprise en prenant en charge la gestion du portefeuille clients d'un autre secteur en cas de besoin, - Maintenir une relation privilégiée avec le client et lui garantir une information fiable sur sa commande, - Assurer un rôle d'interface avec tous les acteurs intervenant sur la chaîne de commande (commercial, crédit, logistique, et support technique) dans le but de garantir la satisfaction du client, - Contribuer à la...