Plein Sud - Partenaire Technologique

Bègles (33) · Temps plein · Prise de poste : rentrée 2026 Bac +4/5 Avant de commencer Tu cherches une alternance où tu apprends vraiment le métier, au contact des clients et des équipes ? Bienvenue. Chez Plein Sud IT, on te confie de vrais projets, avec un accompagnement, dans un environnement IT & télécom en pleine croissance. Où tu poses tes valises Tu rejoins notre service Production, l'équipe qui pilote les projets clients de A à Z : de la commande jusqu'à la mise en service. Une équipe à taille humaine, où l'entraide n'est pas juste un mot sur une affiche. Ton rôle en une phrase Tu es l'interlocuteur privilégié du client tout au long de ses projets IT et télécom : tu l'accompagnes du cadrage à la mise en service, tout en coordonnant les équipes techniques et les partenaires. Tu es la voix qui rassure et le chef d'orchestre qui fait avancer. Ta relation avec les clients (le coeur du poste) C'est la dimension centrale de ton alternance. Concrètement : - Tu es...

On est qui ? Chez PLEIN SUD IT (groupe PLEIN SUD), on accompagne les entreprises sur tout leur SI et leurs télécoms. Concrètement, on intervient sur 4 terrains de jeu : Systèmes d'information & cybersécurité (postes, serveurs, protection des données) Infogérance de parcs informatiques & télécom Réseaux d'entreprise : WAN, SD-WAN, optimisation, Cloud Collaboration : communications unifiées, visio, mobilité Un environnement technique riche, des clients variés, et une équipe qui a envie de transmettre. Ta mission, si tu l'acceptes : Rattaché·e au Responsable du Centre de Service, tu seras un vrai maillon de l'équipe support et infra. Au programme : Réceptionner et qualifier les demandes entrantes (téléphone, ticket, email) Diagnostiquer et résoudre les incidents, et escalader aux administrateurs quand ça monte d'un cran Superviser les performances des systèmes et anticiper les problèmes Installer, configurer et administrer logiciels, serveurs et...