JOBMANIA

Au sein de la Direction Adjointe Collecte et Assistance, vous serez chargé·e d’apporter un soutien par téléphone (appes entrants et prise de rendez-vous) aux conseillers de notre réseau d’agences sur différents domaines : bancarisation, épargne, assurance-vie, etc. Voici vos missions : Assister le Réseau dans ses actes commerciaux et administratifs, plans techniques, réglementaires et modes opératoires ; Travailler sur l’adaptation des procédures avec les unités dédiées, l’enrichissement des questions de l’assistante virtuelle CLOE et la communication auprès du Réseau ; Analyser les anomalies et rechercher des solutions en interne ou avec les partenaires ; Analyser les besoins d’évolution en termes de processus et proposer des solutions en fonction des priorités d’action ; Promouvoir les actions qualité et participer à la sensibilisation des acteurs ; Participer au déploiement des mises en marché, solutions informatiques et évolutions réglementaires. Vous êtes à...

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