MMA

Rejoignez Covéa et intégrez une équipe de 15 collaborateurs dans le cadre d'un contrat d'alternance de deux ans, où vous aurez l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement de travail dynamique et bienveillant ! Le poste est à pourvoir au Mans . Vos missions au quotidien : Au sein de la Direction Marketing Communication et Innovation MMA , et plus précisément du Service Réclamations Clients , vous jouerez un rôle actif dans la satisfaction client en instruisant les réclamations clients et en participant à de nombreux échanges avec les clients, agents et directions métiers pour étudier ces réclamations. Vous contribuerez également à la démarche d'amélioration continue visant l'excellence de la relation client, en analysant les données pour identifier et corriger les dysfonctionnements. Et concrètement ? Vous aurez l'opportunité de : 1/ Instruire les réclamations : * Analyser le contexte client et identifier les enjeux de la réclamation, * Echanger avec les...

Rejoignez Covéa et intégrez une équipe de 9 collaborateurs pour un contrat d'alternance de deux années, où vous aurez l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement de travail bienveillant ! Le poste est à pourvoir à CHARTRES. Vos missions au quotidien : Prendre en charge la relation de proximité avec les apporteurs (agents et courtiers) en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de sinistres de fréquence. Vous trouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges ! Et concrètement ? En tant que Conseiller Relation Client au sein du pole Domaine Auto Pros, équipe Flottes 4 , vous aurez l'opportunité de : • Vous informez, conseillez et accompagnez l'apporteur dans la gestion des dossiers de sa délégation, • Délivrez, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres… • Vous échangez si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits...

Rejoignez une équipe de 3 collaborateurs au sein de l'Assistance Souscription Gestion de MMA, dans le cadre d'un contrat d'alternance de 2ans, pour la rentrée 2026. Le poste est à pourvoir à PARIS. Votre mission ? Le conseiller technico-commercial a pour principale mission d'apporter une assistance technique et commerciale aux agents du Réseau MMA dans le respect de la politique de souscription et des règles de gestion. Et concrètement ? Dans un environnement de travail convivial, rejoignez l'équipe de Amele avec une équipe managériale bienveillante et présente à vos côtés. Les activités qui vous seront confiées consistent notamment à : * La gestion administrative des contrats du portefeuille * Répondre aux questions du réseau des apporteurs (mails et téléphone) * Assister aux réponses des dossiers d'appels d'offres * Préparer des supports (power point) * Réaliser des reporting hebdo Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nos recrutements et à l'égalité des...

Rejoignez Covéa et intégrez une équipe de 12 collaborateurs pour un contrat d'alternance d'une ou deux années, où vous aurez l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement de travail bienveillant / tout en contribuant à des projets innovants ! Le poste est à pourvoir au MANS. Vos missions au quotidien : Conseiller, accompagner, fidéliser ! Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous jouez un rôle clé en prenant en charge la gestion de leur sinistre au moment où nos assurés ont le plus besoin de nous. Vous informez, conseillez et accompagnez le client de la déclaration de son sinistre jusqu'à sa clôture, Vous prenez en charge des sinistres sur le périmètre BTP : prise de position sur garantie, missionnement d'expert, évaluation de l'indemnisation, définition de la stratégie, règlement, etc. Et tout en collaborant étroitement avec l'ensemble des intervenants tels que les agents /courtiers, experts. Vous trouverez du rythme dans vos activités, de la...

Rejoignez une équipe de 7 collaborateurs au sein du Département Commercial de la Direction Réassurance Cessions de Covéa, en son équipe Gestion Commerciale, dans le cadre d'un contrat d'alternance de 2 ans ou 3 ans pour la rentrée 2024. Le poste est à pourvoir sur Le Mans - Gare Sud. L'équipe Gestion Commerciale : Dans un environnement de travail convivial, rejoignez l'équipe de Ludovic avec une équipe managériale bienveillante et présente à vos côtés. Cette équipe a pour mission : - de mener une analyse des besoins en réassurance des directions Métiers du Groupe, - d'en négocier avec le pôle Marché les conditions auprès des courtiers et réassureurs, - de formaliser le contractuel de ces couvertures de réassurance, et - d'en saisir les conditions de réassurance dans notre outil de gestion. Ainsi, l'équipe Gestion Commerciale avec le pôle Marché apporte des propositions de couverture, participe à la refonte de programmes lors des consultations lancées auprès des courtiers ou...

Rejoignez Covéa et l'équipe au sein de la Direction Assurance Vie de Covéa, dans le cadre d'un contrat d'alternance de 2 ans pour la rentrée 2024. Le poste est à pourvoir à VALBONNE . Vos missions au quotidien : Vous aimerez la diversité des missions confiées et la capacité à s'adapter aux évolutions du marché, tout en développant une relation de proximité avec les partenaires dans la relation commerciale. Et concrètement ? Au sein du pôle MMA Expertise Patrimoine, les activités qui vous seront confiées consistent notamment à : - Accompagner les courtiers/CGP des secteurs dont vous avez la charge sur le périmètre de l'Assurance vie en collaboration avec 2 inspecteurs et 1 chargé de relation partenaires, - Accompagner nos partenaires sur la formation des outils et la connaissance technique produit, - Suivre les affaires en cours et les process de gestion et de souscription, - Accroître le chiffre d'affaires de nos partenaires sur nos axes stratégiques/marchés à valeurs. Parce que...

Rejoignez Covéa et intégrez une équipe de 17 collaborateurs pour un contrat d'alternance d'une ou deux années, où vous aurez l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement de travail bienveillant ! Le poste est à pourvoir au Mans. Vos missions au quotidien : Prendre en charge la relation de proximité avec les apporteurs/clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de sinistres de fréquence. Vous trouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges ! Et concrètement ? En tant que Conseiller Relation Client au sein du Domaine Auto Pros, vous aurez l'opportunité de : • Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d'acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités…) • Informer, conseiller et accompagner l'apporteur/le client dans la gestion de sa demande • Instruire et procéder au règlement de dossiers...

Rejoignez l'équipe régionale du Mans, composée de 20 collaborateurs, au sein de la Direction du Développement Agences MMA, dans le cadre d'un contrat d'alternance de deux ans pour la rentrée 2026. Le poste est à pourvoir au Mans. Dans le cadre d'un parcours spécifique qui vous fera découvrir l'assurance dans sa dimension commerciale et technique, vous aurez l'opportunité d'être immergé(e) dans les différentes structures de MMA qui vous permettront d'avoir une expérience transverse, complète et riche de rencontres. Et concrètement ? Au sein de l'équipe régionale, vous aurez l'opportunité d'effectuer les missions suivantes : - Assister les Inspecteurs dans leurs animations collectives ou individuelles, par la déclinaison de la politique commerciale, - Coanimer des séquences technico-commerciales avec les Agents et/ou les collaborateurs des Agences MMA, - Assister les inspecteurs dans leur pilotage des activités et des indicateurs techniques clés, - Contribuer par vos préconisations à...

Rejoignez Covéa et intégrez une équipe d'une douzaine de collaborateurs pour un contrat d'alternance d'une ou deux années, où vous aurez l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement de travail bienveillant tout en contribuant à des projets innovants ! Le poste est à pourvoir au Mans sur le site de la Californie. Vos missions au quotidien : Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de sinistres de fréquence. Vous trouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges ! Et concrètement ? En tant que Conseiller Relation Client au sein du pole Indemnisation Habitation Solutions : • Vous réceptionnez des appels de nos sociétaires afin de prendre en charge la déclaration de leur sinistre habitation • Vous informez, conseillez et accompagnez le client dans la gestion de sa demande • Délivrez, si nécessaire, des ordres de mission avec...

Rejoignez Covéa et intégrez une équipe de 13 collaborateurs dans le cadre d'un contrat d'alternance de deux ans, où vous aurez l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement de travail dynamique et bienveillant ! Le poste est à pourvoir à Chartres. Vos missions au quotidien : Au sein de la Direction Développement Commerciale Agents vous rejoindrez l'équipe « Organisation Réseau Agents », en charge d'accompagner les projets de réorganisation des agences MMA. Dans ce cadre, vous nous accompagnerez dans la mise en place de la nouvelle stratégie du réseau : augmentation de nos points de vente et du nombre d'agents sur le territoire. Vous participerez au pilotage de l'activité ainsi qu'à l'optimisation des process en appui de Marjorie, Chargée d'études et pilotage. Et concrètement ? En tant que Chargé d'études et de pilotage, vous aurez l'opportunité de : * Piloter l'activité recrutement des Agents Généraux : suivi des profils, des candidatures et des délais...