FRANCE SECURITE

Les missions du poste Venez rejoindre une équipe dynamique et polyvalente, au service d'objectifs ambitieux. Chez France Sécurité, nous vous proposons un réel accompagnement dès la prise de fonction. Votre mission consiste à assurer le traitement des réclamations faites auprès de notre service client. Gestion des réclamations : - Réceptionner les réclamations sous forme de tickets GSE - analyser et prioriser la demande ; - Rechercher les informations et explications liées à la problématique identifiée (carton perdu, erreur de livraison, double facturation) auprès des interlocuteurs internes et externes ; - Mener les actions nécessaires au déblocage de la situation, ou faire les demandes nécessaires auprès des services concernés ; - Etablir les avoirs nécessaires - Echanger avec le service comptabilité sur les problématiques liées à la facturation ; - Clôturer les tickets dans l'outil dédié une fois confirmation que la réclamation client a été traitée ; Suivi...

1. Analyse des demandes clients - Examiner les demandes et besoins exprimés par les clients en collaboration avec le CAF en charge du dossier. Etre force de proposition sur les contrats clients afin d'optimiser le fonctionnement et la rentabilité. - Identifier les produits souhaités, les conditions contractuelles et les spécificités techniques. 2. Recherche de la meilleure offre à produire - Définir la meilleure proposition commerciale en adéquation avec le CAF - Mettre en avant les produits plans de vente en priorité, tout en intégrant les besoins spécifiques. - Proposer une tarification de vente en concertation avec le CAF selon une matrice de marge confidentielle. - Présenter et défendre la proposition de prix et de produits auprès du commercial et du DVR. 3. Établissement de l'offre - Proposer une proposition commerciale complète et argumentée. - Formaliser la matrice de prix interne et coordonner sa validation avec les interlocuteurs concernés (commercial, DVR, FLUX). -...

Afin de soutenir son développement, France Sécurité recherche actuellement un.e commercial.e itinérant.e. en apprentissage. Vous avez le sens du commerce et aimez relever des challenges ? Alors venez rejoindre l'aventure France Sécurité ! En tant que commercial.e itinérant.e en apprentissage, vous rejoignez un réseau dynamique de commerciaux experts dans leur domaine, au service d'une politique commerciale cadrée et d'objectifs ambitieux. Chez France Sécurité, nous proposons à nos apprentis un accompagnement à la fois technique et théorique, afin de garantir non seulement leur intégration, mais surtout leur montée en compétence durant toute la durée du contrat. La finalité du poste est de développer et fidéliser votre portefeuille de clients. Pour ce faire : - Vous assurez, sur votre secteur géographique, la promotion et la commercialisation des solutions proposées par France Sécurité, en étant l'interlocuteur privilégié clients sur votre zone géographique ; - Vous...

Afin de soutenir son développement, France Sécurité recherche actuellement un.e commercial.e sédentaire en apprentissage ! Vous avez le sens du commerce et aimez relever des challenges ? Alors venez rejoindre l'aventure France Sécurité ! Nous recherchons un(e) alternant(e) motivé(e) pour intégrer notre équipe commerciale sédentaire. Vos missions seront les suivantes : - Gérer les échanges commerciaux téléphoniques avec la clientèle professionnelle. - Fidéliser et développer un portefeuille client existant et prospecter de nouveaux clients. - Établir des offres de prix en accord avec notre politique commerciale et les besoins détectés lors des échanges. - Assurer les relances des devis envoyés afin de maximiser les opportunités de conversion. - Rechercher les produits et solutions les mieux adaptés aux besoins du client.

Afin de soutenir son développement, France Sécurité recherche actuellement un.e commercial.e itinérant.e. en apprentissage ! Vous avez le sens du commerce et aimez relever des challenges ? Alors venez rejoindre l'aventure France Sécurité ! En tant que commercial.e itinérant.e en apprentissage, vous rejoignez un réseau dynamique de commerciaux experts dans leur domaine, au service d'une politique commerciale cadrée et d'objectifs ambitieux. Chez France Sécurité, nous proposons à nos apprentis un accompagnement à la fois technique et théorique, afin de garantir non seulement leur intégration, mais surtout leur montée en compétence durant toute la durée du contrat. La finalité du poste est de développer et fidéliser votre portefeuille de clients, pour ce faire : - Vous assurez, sur votre secteur géographique, la promotion et la commercialisation des solutions proposées par France Sécurité, en étant l'interlocuteur privilégié clients sur votre zone géographique ; - Vous...

Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, nous recherchons un(e) Content Manager / Graphic Designer en CDD afin de renforcer notre équipe marketing et digital. L'objectif principal du poste est de produire des contenus à forte valeur ajoutée (digitaux et print) contribuant à : - la génération de leads, - l'amélioration de l'image de marque, - le soutien des équipes commerciales, et l'enrichissement de l'expérience client. Création de contenus digitaux - Rédaction et mise en forme de contenus web : - pages web (landing pages, pages produits, pages institutionnelles) - articles (SEO / contenus éditoriaux) - newsletters - Conception de supports visuels digitaux : - bannières web - visuels pour campagnes marketing - visuels réseaux sociaux - Optimisation des contenus dans une logique de performance (engagement, conversion) Création de supports print & corporate - Conception de documents professionnels : - présentations corporate (PPT)...

La finalité du poste est de participer à la bonne administration de la direction commerciale, par la production de documents de suivi, la collecte et la diffusion d'informations utiles : - Assurer le suivi de l'activité et la diffusion d'informations utiles ; - Participer à la fiabilisation du fichier client : assurer l'ouverture de comptes clients/structures et la mise à jour de la base clients ; - Etre en relation directe avec les clients dans le cadre de leurs demandes : aide à l'utilisation du site web via la hotline, paramétrage des accès web selon la demande client, créer et/ou mettre à jour les supports, etc; - Traiter les avoirs et refacturation : analyser les demandes et saisir les avoirs ; - Réaliser les extractions (ERP), contrôler leur cohérence, et en produire des indicateurs (retravailler le fichier si nécessaire avant transmission) et statistiques élaborées ;

Connaissez-vous France Sécurité ? Acteur majeur des fournisseurs d'EPI (Equipement de Protection Individuel), France Sécurité agit pour la sécurité des collaborateurs au travail. France Sécurité, c'est 350 collaborateurs partout en France au service des entreprises et de la sécurité de leurs salariés. Ce qui nous tient à coeur, c'est de porter avec fierté nos valeurs d'innovation, de collaboration et d'intégrité, et d'accompagner la stratégie d'achat de nos clients, dans un but constant de respect de la réglementation. Dans le cadre de son développement, France Sécurité recherche actuellement : un.e Assistant.e Ressources Humaines en apprentissage Chez France Sécurité, nous proposons à nos apprentis un réel accompagnement dès la prise de fonction et tout au long de votre parcours. Les tuteurs identifiés et les responsables de service garantissent un échange constant entre apprenti et entreprise, et suivent la montée en compétence du jeune. Au sein d'une équipe dynamique et...