Harmonie Mutuelle
Le poste :
En tant que Gestionnaire Prestations Santé, vous accompagnez nos adhérents dans l'ensemble de leurs démarches et demandes liées à leurs contrats. Vous coordonnez et fluidifiez le parcours client, dans le respect des procédures, des objectifs et des règles établies.
Rattaché(e) à la Direction Service et Satisfaction Clients, au sein du service Prestations Santé - Adhérents de notre site de Rennes, vous participez, sous la supervision de votre tuteur et du responsable d'équipe, à la gestion des tâches qui vous sont confiées dans le respect des normes, procédures et des règles établies.
Vos missions principales :
Au quotidien, vous :
- Traiter les demandes clients relevant de son périmètre
- S'assurer de la fiabilité et de la conformité des données avant traitement et détecter les risques de non-conformité
- Conseiller et accompagner efficacement le client dans la gestion de son contrat, à tout moment de sa vie via les différents canaux de communication (mail,...
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Profil recherché :
Vous souhaitez intégrer un BTS SP3S (Services et Prestations Secteurs Sanitaire et Social) et recherchez un contrat d'apprentissage pour 2 ans à partir de la rentrée 2026.
Vous êtes également reconnu(e) pour votre esprit d'équipe et de votre bon sens du relationnel.
De nature curieux(se), vous avez la volonté d'apprendre et êtes rigoureux(se). Vous faites preuve d'une aisance téléphonique. Vous possédez des qualités rédactionnelles.
Outils informatiques :
- Vous maîtrisez les outils Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) et utilisez avec aisance les systèmes informatiques.
- Vous avez un intérêt marqué pour la manipulation de données chiffrées et la gestion de dossiers via des logiciels spécialisés.
- Vous serez formé(e) aux logiciels et aux processus internes d'Harmonie Mutuelle.
Nos avantages :
- Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l'employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances) ;
- Accord d'intéressement ;
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| Durée (Mois): |
24
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