Description
Au sein de la Direction Marketing Client et Satisfaction Client, tu accompagnes la Responsable Marketing Relationnel et l'équipe Expérience Client dans le déploiement des campagnes relationnelles et le pilotage de la performance, avec un fort focus sur la satisfaction client et l'amélioration continue.
Ce stage s'adresse à un(e) étudiant(e) souhaitant développer une vision CRM, data et expérience client, au coeur des enjeux business.
Tes missions :
Campagnes locales :
- Rédiger, paramétrer et envoyer les campagnes emailings et SMS demandées par les agences locales
- Garantir le respect des délais et la qualité des campagnes diffusées
- Réaliser un bilan de performance à J+15 (taux d'ouverture, clics, retombées)
- Partager les résultats avec les Directeurs d'Agence
Campagnes nationales :
- Participer à la mise en oeuvre des campagnes nationales à destination des différentes cibles (locataires, propriétaires bailleurs, copropriétaires)
- Contribuer à la structuration et à l'analyse des résultats
- Élaborer et diffuser un reporting mensuel consolidé des campagnes nationales
Campagnes internes Groupe
- Rédiger, paramétrer et envoyer les campagnes internes à destination des collaborateurs
- Coordonner les communications bimensuelles « En Bref » avec les équipes métiers
- Assurer le respect des délais et la cohérence des messages
- Produire un reporting mensuel de performance des campagnes internes
Pilotage des KPI & satisfaction client
- Suivre les KPI de performance marketing et de satisfaction client en lien avec l'équipe Expérience Client
- Analyser les résultats avec les managers et participer aux points de suivi
- Identifier des leviers d'optimisation pour améliorer l'efficacité des campagnes et l'expérience client
- Contribuer à des recommandations concrètes pour renforcer la satisfaction client
Veille & amélioration continue
- Assurer une veille active sur les bonnes pratiques en marketing relationnel, CRM et expérience client
- Partager les enseignements et proposer des axes d'amélioration à l'équipe
Démarrage : mai 2026
Date de début
15 avr., 2026
Profil
Tu es le candidat idéal pour nous rejoindre si
- Vous préparez une formation de niveau Bac +4 (École de commerce ou Université).
- Vous maîtrisez le Pack Office et êtes à l'aise avec les outils digitaux.
- Idéalement, vous connaissez un outil d'envoi de campagnes emailing (ex. : Eloqua).
- Vous faites preuve de curiosité, d'autonomie et êtes force de proposition.
- Vous avez un bon sens de l'organisation et savez gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Vous possédez une excellente expression écrite.
Fonction
Marketing_com_graphisme
Formation
RJ/Qualif/Agent_maitrise_B3
Secteur
Immo
A propos de Evoriel
Le groupe EVORIEL rassemble plus de 200 agences, 3 marques historiques, plus de 3100 collaborateurs et près d'un million de clients.
Fort de son expérience dans l'immobilier et de son positionnement sur tout le territoire national. Les activités de services aux particuliers auparavant intégrées au sein de Nexity poursuivent leur chemin de croissance avec un nouvel actionnaire : Bridgepoint.
Nous recrutons pour la marque Lamy :
Fort d'un réseau de 140 agences et composée de 2000 collaborateurs, Lamy accompagne les Français dans leur quotidien immobilier depuis plus de 30 ans.
Lamy propose une gamme étendue de services de proximité, pour tous types de biens.
Notre offre comprend la gestion locative, la location, les métiers de syndic et de transaction immobilière.