Description
Vos missions au quotidien Au sein de la Direction Relation Client - Financement aux Particuliers, vous rejoignez une équipe dynamique élue « Meilleur Service Client de l'année » 2 années consécutives. Concrètement, vous serez amené à : · Suivre les statistiques de ventes et de production des 3 pôles de la Direction Relation Client sur l'ensemble des produits vendus et réaliser de tableaux de bord. · Gérer les demandes faites en direct par nos clients suite aux opérations du service Marketing (réponses aux mails ou coupons pour débloquer des fonds demandés) · Suivre au quotidien les demandes clients à la suite des appels sortants de notre partenaire et reporting mensuel du CA lié à ces actions. · Traiter les actes de gestion divers (ex : changement de RIB, adresse) · Contribuer à la sécurité des opérations en respectant les procédures internes et les règles de sécurité
Date de début
07 avr., 2026
Profil
Et si c'était vous ? Vous préparez un BTS en alternance et vous souhaitez obtenir ou compléter une première expérience en relation clients. Rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe, vos capacités d'analyse, et vous aimez travailler en équipe. De plus, vous maîtriser les outils de bureautique, dont Excel. Présence en entreprise souhaitée : 3 jours par semaine. Et si c'était vous ? Vous préparez un BTS en alternance et vous souhaitez obtenir ou compléter une première expérience en relation clients. Rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe, vos capacités d'analyse, et vous aimez travailler en équipe. De plus, vous maîtriser les outils de bureautique, dont Excel. Présence en entreprise souhaitée : 3 jours par semaine.
Fonction
Commercial_professionnel
Formation
RJ/Qualif/Technicien_B2
Secteur
Banque
A propos de Franfinance