Description
Intégré(e) au sein du service consommateur de Forbach en tant qu'apprenti(e) conseiller(ère) clientèle, vous participerez aux missions suivantes :
- Accueil client physique et téléphonique
- Répondre aux demandes clients par mail, courrier, téléphone
- Traiter les retours d'interventions terrain et mettre à jour les dossiers clients
- Établir des avoirs et des factures complémentaires
- Suivre et traiter les dossiers précarité
- Traiter les alertes fuites et consommations sur résiliés
Date de début
21 avr., 2026
Profil
- Vous intégrez un BTS NDRC ou une formation en lien avec la relation client.
- Vous êtes autonome, dynamique, et vous aimez le contact et le travail en équipe.
- Vous avez une bonne connaissance des outils informatiques
- Des bases en allemand seraient un plus
- Vous souhaitez préparer une Licence en commerce, conseiller clientèle
Répartition du temps de travail
Full time
Fonction
Commercial_particulier
Formation
RJ/Qualif/Agent_maitrise_B3
Secteur
Environnement
A propos de Veolia Eau