Veolia Eau

Intégré(e) au sein du service consommateur de Forbach en tant qu'apprenti(e) conseiller(ère) clientèle, vous participerez aux missions suivantes : - Accueil client physique et téléphonique - Répondre aux demandes clients par mail, courrier, téléphone - Traiter les retours d'interventions terrain et mettre à jour les dossiers clients - Établir des avoirs et des factures complémentaires - Suivre et traiter les dossiers précarité - Traiter les alertes fuites et consommations sur résiliés

Au sein du Service Consommateurs de l'agence de Joué-lès-Tours (37), vous appuyez la Responsable du Service Consommateurs dans ses missions quotidiennes : - vous assurez l'interface avec les services consommateurs : plateforme, Région, National (coordination des actions, déploiement de la politique clientèle et déclinaison des clauses contractuelles du domaine Consommateurs) ; - vous pilotez la relation consommateurs dans toutes ses dimensions : gestion des consommateurs en particulier sur les sites d'accueil, facturation, reversement, recouvrement / impayés, traitement des réclamations ; - vous suivez les engagements contractuels pris avec les collectivités ; - vous participez à l'animation et au management de l'équipe de Conseiller(e)s Clientèle et Impayés - vous garantissez la performance de la filière Consommateurs sur le territoire, notamment de l'application des procédures définies par la Direction Nationale et Régionale - vous pilotez le suivi des indicateurs et assurez un...

Vos missions ? Rattaché(e) auprès de la Direction de la Communication, vous serez accompagné par votre tutrice, afin de développer vos compétences et mener à bien les missions suivantes : - Accompagner le déploiement de la démarche RSE (enjeux RSE, ancrage territorial, biodiversité) ; - Réaliser des projets, des missions de communication et d'animation autour de la démarche RSE ; - Sensibiliser et mobiliser les collaborateurs autour de ces projets; - Proposer et animer des actions en lien avec les collectivités, le milieu associatif ; - Participer à l'animation du réseau RSE de la Région; - Valoriser ces actions et l'implication de la région dans le développement durable en interne et en externe; - Etre en soutien et en accompagnement des territoires pour animer et valoriser leur démarche RSE; - Participer à la création d'une stratégie et de supports de communication impliquant les questions environnementales.

Intégré(e) au service de la Direction des Opération de Pompey, dans une équipe dynamique, vous aurez comme missions principales : - Rédaction de manuel d'autosurveillance, cahier de vie, - Suivi de diagnostics permanents Chaumont, Langres, Joinville - Assurer le suivi PGSSE - Participer à la modélisation des réseaux - Apporter un support aux exploitants Le respect des règles de sécurité est fondamental sur le poste. (Liste non exhaustive et susceptible d'évoluer)

Nous recherchons un.e apprenti.e Ingénieur.e Amélioration Continue / Lean management Femme ou homme de terrain, vous rejoignez une équipe dont le rôle est d'accompagner les sites impliqués dans la gestion de l'eau dans la mise en place d'un programme Lean management. Après une période d'accompagnement, et avec le soutien des Chefs de projet Lean, vous déployez des supports de management du Lean en lien avec les guidelines du national. Vos missions principales consisteront à : - Assister les Chefs de projets Lean à la réalisation de diagnostics, l'animation d'atelier de résolution de problèmes - Réaliser un chantier 5S - Contribuer à la rédaction et au déploiement du plan de communication de la Direction Lean régionale Vous êtes force de proposition d'actions, supports entrant dans la gestion du changement. Vous effectuez également des diagnostics terrains réguliers pour apprécier les résultats de la démarche et proposer d'éventuelles solutions alternatives. En tant...

description de la (ou les) mission(s) : - Analyse des familles d'achats: cartographie des dépenses, du nombre de fournisseurs par famille, identification de pistes d'optimisation et de gains, identification des contrats à renouveler, - Identification de la stratégie achat à appliquer: Recentrage des besoins vers les accords cadres Mise en concurrence - Sourcing fournisseurs et qualification - Mise en concurrence: Préparation des dossiers de consultations, accompagnement à la rédaction des cahiers des charges, lancement et pilotage des consultations, analyse comparative des offres, négociations, élaboration des contrats et déploiement, - Animation de la page intranet Achats - Évaluation RSE des prestataires dans le cadre de nos engagements en termes de Performance Pluriellle -

Au sein de la Direction des Opérations, et en lien direct avec le Référent informatique industrielle (RII), vous participez activement au pilotage du projet de télégestion Lerne (by Veolia) et contribuez à la transformation du parc technique OT (Operational technology/Industrie connectée) En tant qu'alternant(e) Chef de projet, vous serez pleinement intégré(e) à l'équipe et accompagné(e) dans la prise en main de missions concrètes et responsabilisantes, au croisement du métier, de la technique et du digital. Localisation : Siège de Veolia Eau France (Aubervilliers), avec déplacements ponctuels nationaux. Durée de l'alternance : possibilité 12 ou 24 mois Vos principales missions Contribution au pilotage du projet Télégestion Lerne: Participer à la construction et à la priorisation des demandes d'évolution en lien avec la valeur métier et les retours utilisateurs - contribuer à la définition du périmètre des versions et à la planification des livraisons - participer aux...

Le Service L'équipe QSE de la Région Centre Est de Veolia Eau est répartie sur l'ensemble du territoire de cette Région dont le siège est situé à Vaulx-en-Velin. Cette équipe est composée de 6 personnes. Vous interviendrez auprès du responsable QSE en charge des structures implantées sur les Territoires Rhône Saône Confluence et Saône et Loire dans le cadre de votre alternance durant deux ans. Le poste est basé à Villefranche sur Saône. Les Missions Le périmètre géré comprend le Territoire Terres de Bourgogne. Vous aurez pour missions principales de : - Assister le QSE de Territoire dans ses missions courantes, - Assurer le suivi régulier des actions QHSE en lien avec les exploitants, - Elaborer et mettre à jour les supports pour les COMEX et OBEYA, - Organiser et accompagner les actions de sensibilisation terrain, - Contribuer aux évaluations des risques des Nouveaux sites, - Aider à l'élaboration du plan de formation sécurité.

Au sein de l'unité d'Exploitation Nord 3, composée de 28 personnes, vous serez rattaché au Manager d'Équipe et vous occuperez le poste d'alternant Technicien d'exploitation Eau et Assainissement. En tant qu'alternant vous serez amené à : - Intervenir sur les réseaux de distribution d'eau potable et d'assainissement - Exécuter les opérations d'exploitations et de maintenance des installations de production d'eau et d'assainissement - Organiser des chantiers, contrôler de leur bonne exécution et le respect des délais - Exécuter des opérations d'arrêts d'eau et de recherche de fuites - Traiter des demandes techniques et la réalisation des comptes rendus de chantier - Suivi des rendement - Aide au suivi de process des usines de production d'eau potable et des stations d'épuration

Au sein de l'unité d'Exploitation Nord 3, composée de 28 personnes, vous serez rattaché au Manager d'Équipe et vous occuperez le poste d'alternant Technicien d'exploitation Eau et Assainissement. En tant qu'alternant vous serez amené à : - Intervenir sur les réseaux de distribution d'eau potable et d'assainissement - Exécuter les opérations d'exploitations et de maintenance des installations de production d'eau et d'assainissement - Organiser des chantiers, contrôler de leur bonne exécution et le respect des délais - Exécuter des opérations d'arrêts d'eau et de recherche de fuites - Traiter des demandes techniques et la réalisation des comptes rendus de chantier - Suivi des rendement - Aide au suivi de process des usines de production d'eau potable et des stations d'épuration

Nous recherchons un(e) étudiant(e) dynamique et organisé(e) pour un poste polyvalent d'Assistant(e) Administratif(ve) et Communication. En soutien direct à nos équipes, vous jouerez un rôle clé dans la gestion administrative quotidienne, la mise en oeuvre de notre communication et l'organisation de nos événements phares. Missions Principales 1. Gestion Administrative : - Assurer la gestion des courriers entrants et sortants. - Gérer les plannings et la prise de rendez-vous. - Organiser le classement, l'archivage et la numérisation des documents sur nos outils internes. - Apporter un soutien administratif général à l'équipe. 2. Soutien à la Communication : - Participer à la mise en forme et à la diffusion des supports de communication internes et externes (newsletters, invitations, présentations, etc.). - Contribuer aux campagnes de mailing et de publipostage. - Assister à l'animation des outils de communication (intranet, réseaux sociaux, etc.). 3. Organisation d'Évènements...

Placé sous l'autorité de la Chargée de Développement des affaires industrielle de la Région Normandie, le.a candidat retenu aura pour principales missions : - Collecte d'informations sur les besoins des entreprises normandes en matière de : - Préservation de la ressource en eau - Traitement des eaux de process et eaux usées - Qualification d'un fichier de prospection via : - Phoning (prospection téléphonique) - Recherches web - Respecter les règles de sécurité, de conformité et d'éthique du Groupe Ce que ce stage vous apportera: - Une expérience terrain en prospection commerciale B2B - Une immersion dans un grand groupe international - Le développement de vos compétences en relation client et digitalisation Poste basé au Havre (Seine Maritime) Stage non rémunéré

Rattaché à la Direction Consommateurs met en oeuvre la relation clientèle dans toutes ses dimensions (accueil, gestion de dossiers clients, facturation, recouvrement, satisfaction), participe activement aux développements commerciaux et assure la gestion de la proximité et de la solidarité au quotidien. Le tout dans une relation attentionnée avec nos consommateurs. - Administratif : participation au processus de facturation, actions sur la qualité des consommations facturées, vérification, actualisation et enrichissement de base de données consommateurs, traitement de la demande administrative de l'interlocuteur dans les domaines Consommateurs et de l'Eau, remplacement ponctuel en accueil physique, planification de la campagne de rendez-vous - Participation à l'amélioration de la performance : normalisation de nos fichiers, faire évoluer nos pratiques et processus en y apportant un regard neuf, innovation sur les méthodes de travail et expérimentation, suivi des indicateurs...

Nous recherchons un.e candidat.e motivé.e pour rejoindre notre équipe en tant que Chargé.e de recrutement (et de mission RH) en contrat d'alternance : - Contribuer aux pré-recrutements et recrutements : stagiaires, alternants, CDI/CDD/Intérim, - Faire du sourcing sur les CVthèques, rédaction et diffusion des annonces, sélection CV, entretiens téléphoniques, entretiens physiques, intégration des nouveaux embauchés - Identification et participation aux forums Emploi-Recrutement, - Développement et entretien des relations avec les partenaires extérieurs (Écoles) permettant de développer l'ancrage local, - Saisie du plan de formation, - Missions diverses d'administration du personnel et tâches administratives, - Participer à des projets RH transverses (diversité, handicap, GPEC), - Appliquer les règles en matière d'éthique et conformité est incontournable

Intégré(e) au sein de l'équipe Réseaux Eau Potable de Florange, vous interviendrez sur l'exploitation des réseaux et des ouvrages associés. Dans ce cadre, vos missions consisteront à : - Suivi du fonctionnement des installations de production et de distribution d'eau potable - Réalisation de réglages courants et contrôle des paramètres de qualité de l'eau - Participation aux analyses et à l'exploitation des données - Appui aux techniciens sur les interventions de maintenance préventive et corrective - Suivi des réseaux (recherche de fuites, contrôle des équipements hydrauliques) - Mise à jour des documents techniques et traçabilité des interventions - Respect strict des règles de sécurité, qualité et environnement

Nous recherchons un Gestionnaire de Formation (F/H) en contrat d'alternance pour une durée de 1 à 2 ans, qui rejoindra notre équipe Formation au sein de la Direction des Ressources Humaines, à Puteaux La Défense. Au sein de la Direction des Ressources Humaines, tu travailleras en lien avec ton maître d'apprentissage sur des sujets liés à la formation. Tes principales missions : - Déployer et planifier les actions de formation en respectant les dates d'échéances et les priorités (recherche de prestataires, proposition de planification des actions de formations avec les interlocuteurs internes (Managers, QSE, RRH), inscriptions des salariés auprès de l'organisme, réservation de salle et de repas en fonction des formations, transmission des convocations aux stagiaires). - Suivre et tenir à jour les dossiers administratifs de formation (convention, feuille d'émargement, évaluation) et assurer le stockage électroniquement. - Réceptionner et transmettre les documents post formation au...

Pour notre Territoire Seine-et-Marne, composé de 230 collaborateurs, 160 contrats de délégation de service public, 119 000 abonnés en Eau, 115000 usagers en assainissement, nous recherchons notre apprenti/e dans le cadre d'un Master Ressources Humaines. Quelles seront vos missions ? Sous la responsabilité de la Responsable des Ressources Humaines de Territoire, vos missions seront les suivantes : - Participation au processus de recrutement / mobilité : définition des profils, rédaction des offres d'emplois et mise en ligne en interne et externe, recherche de candidats, pré-sélection des candidats - Formation : recueil des besoins en formation en vue d'établir le plan de développement des compétences - Entretiens annuels : suivi de la réalisation des entretiens et analyse qualitative des entretiens. - Alternance: Participation au recrutement des alternants entrants et suivi des alternants durant leur période de formation au sein du territoire - Suivi des stagiaires : validation...

Le service juridique est un département clé qui protège et sécurise les activités de l'entreprise. Il assure la conformité légale des opérations, gère les contrats avec les différents partenaires (publics et privés), traite les litiges et accompagne les équipes opérationnelles dans leurs décisions. Son rôle est d'anticiper et de gérer les risques juridiques tout en garantissant les intérêts de l'entreprise dans ses relations avec les clients, fournisseurs et partenaires. Au sein de la direction régionale, sous l'autorité de la directrice juridique vos missions sont les suivantes : Suivi des contrats publics et privés : - Aide à l'analyse et négociation de contrats de concession, marchés publics en lien avec les équipes du développement et les opérationnels, - Aide à la négociation des contrats (achat de prestation de services et de matériels, sous-traitance, groupements d'entreprises,..), des contrats-cadres, - Suivi de l'exécution des contrats. Aide au suivi des expertises en...

Pendant la durée de votre formation, vous intégrez une équipe d'exploitation dans une usine de d'eau ou d'assainissement. Vos principales missions seront les suivantes : - Mettre en oeuvre et maîtriser les procédés et les procédures liés à l'exploitation des usines. - Recueillir les informations techniques relatives à la qualité de l'eau (avant, pendant et après le traitement). - Participer à la gestion de la maintenance. - Maîtriser et gérer les informations spécifiques, techniques et institutionnelles. - Participer aux études techniques.

Intégré(e) au sein du service Opérations de Moselle vous vous jouerez un rôle dans l'amélioration de nos systèmes de pilotage et de surveillance de la qualité de l'eau. Votre projet s'articulera autour de l'amélioration de la performance de nos systèmes de mesure et de traitement : - Métrologie et Maintenance : Réaliser un état des lieux de la métrologie de l'instrumentation et revoir les protocoles pour garantir la qualité des mesures. - Fiabilisation des Données : Mener une étude pour fiabiliser la relation hauteur/débit sur les déversoirs d'orage équipés de sondes de niveau. - Optimisation des Processus : Analyser et proposer des amélioration du pilotage de l'aération d'une STEP et de l'injection d'un réactif d'une autre, puis évaluer le gain potentiel du déploiement à d'autres stations du système de pilotage du réactif.