Description
Support Utilisateurs SAP
- Assister les utilisateurs dans les modules SAP (MM, PP, PM selon périmètre).
- Résoudre les incidents de premier niveau.
- Analyser et escalader les incidents vers les key-users ou l'IT central.
- Suivre les tickets dans ServiceNow.
- Participer aux tests après mise en production.
Formation & Documentation
- Préparer des guides utilisateurs.
- Documenter les procédures récurrentes.
Amélioration Continue
- Identifier des améliorations dans les flux SAP.
- Suivre les récurrences d'incidents.
- Contribuer aux projets de digitalisation.
Date de début
22 avr., 2026
Profil
Formation:
- Étudiant Bac +2 à Bac +5 informatique
- Intérêt pour SAP et l'industrie est un plus.
Compétences techniques:
- Connaissances SAP souhaitable, analyse incidents, processus industriels
Compétences comportementales:
- rigueur
- gestion des priorités
- Proactivité
- sens du service
- travail en équipe
Répartition du temps de travail
Full time
Fonction
Informatique_syst_info
Durée (Mois)
2
Formation
RJ/Qualif/Agent_maitrise_B3
Secteur
Ind_pharma_bio_chim