Description
Au sein de notre agence France Express de Lesquin, rattaché(e) au Responsable du Service Relation Client, vos principales missions seront :
Assurer la qualité des relations et représenter l'entreprise au quotidien auprès des Clients expéditeurs et des destinataires.
Respecter, dans l'ensemble de vos contacts, les standards de la Relation Client écrite et orale définis.
Suivre la qualité de la prestation rendue au client et anticiper et / ou corriger les anomalies pour les clients concernés et éventuellement les informer selon les modalités validées.
Cette alternance vous permettra de mettre en oeuvre votre réactivité et votre capacité à prendre des décisions dans un milieu en mouvement et sans routine.
Assurer la qualité des relations et représenter l'entreprise au quotidien auprès des Clients expéditeurs et des destinataires.
Respecter, dans l'ensemble de vos contacts, les standards de la Relation Client écrite et orale définis.
Suivre la qualité de la prestation rendue au client et anticiper et / ou corriger les anomalies pour les clients concernés et éventuellement les informer selon les modalités validées.
Cette alternance vous permettra de mettre en oeuvre votre réactivité et votre capacité à prendre des décisions dans un milieu en mouvement et sans routine.
A propos de Geodis