Description
What's the job ?
Rattaché·e à la Responsable Qualité Clients et Projets et en étant que Apprenti Qualité Clients, vous serez en charge des responsabilités suivantes :
Gestion des plaintes et réclamations clients internes et externes
- Revue quotidienne des nouvelles plaintes et réclamations
- Communication aux équipes concernées
- Piloter la sécurisation avec les différentes équipes
- Piloter l'analyse de causes avec les méthodes de résolution de problèmes adaptées
- Participer et dynamiser le déploiement du plan d'actions de réduction réclamations
- Reporting auprès des clients via les portails respectifs
Coordinateur Qualité pour les Commandes Clients spéciales
- Etablissement des Plans qualité listant les livrables
- Coordination des contrôles dimensionnels
- Soumission des livrables Clients
Qualité interne
- Participation au planning d'audits
- Piloter le déploiement des actions associées
- Participer aux réunions d'équipes quotidiennes
Date de début
12 juin, 2026
Profil
What you know ?
Vous préparez idéalement un diplôme de Qualité et portez un intérêt fort pour la technique/le produit ; la relation client à travers le monde
Vous aimez être proche du terrain, dans un contexte des process de fabrication variés.
Rigoureux(se), curieux(se) et à l'aise pour communiquer
Répartition du temps de travail
Full time
Fonction
Qualite_securite_environnement
Durée (Mois)
2
Formation
RJ/Qualif/Ingenieur_B5
Secteur
Echangeur thermique
A propos de Alfa Laval Moatti
Alfa Laval est un groupe industriel suédois de 22 000 personnes, leader mondial dans trois domaines technologiques clés :
- L'échange thermique
- La séparation
- Le transfert de fluides
Notre société a été fondée il y a plus de 140 ans suite à une brillante invention, le séparateur centrifuge. Depuis, l'innovation est restée au coeur de toutes nos activités. Avec plus de 4000 brevets, nous fournissons les solutions technologiques dans des domaines vitaux pour la société dans le monde entier : Énergie, Environnement, l'industrie Agroalimentaire, pharmaceutique, biotech et l'industrie maritime.
Alfa Laval Moatti est basé à Elancourt (78) et est spécialisé dans les systèmes de filtration. Le site conçoit, fabrique et distribue les solutions de filtres automatiques pour les combustibles, l'huile de lubrification et l'huile de commande hydraulique destinés aux moteurs Diesel de forte puissance. Il s'agit d'un site de production à taille humaine qui emploie 80 personnes de différents métiers : R&D, Supply-Chain, Qualité, Méthode et Industrialisation, Finances, Achats et autres. Son chiffre d'affaire est réalisé à une grande majorité à l'International dans les secteurs Energie et Marine. Chaque année, des stagiaires et alternants.es les rejoignent dans cette belle aventure avec un seul point en commun ; Curiosité - c'est notre ADN !