Réceptionnaire Après-Vente Automobile H/F

Description

Vous envisagez de vous former en apprentissage pour devenir Réceptionnaire Après-Vente ? Vous recherchez une entreprise pour apprendre sérieusement votre futur métier, dans un environnement formateur et bienveillant ? Chez nous, former des apprentis fait partie de notre ADN. Chaque année, nous accompagnons des jeunes motivé(e)s avec un double objectif : - Vous faire progresser étape par étape, en sécurité, - Vous transmettre les bonnes pratiques du métier pour que vous soyez prêt(e) à poursuivre vos études ou entrer directement dans la vie professionnelle avec de vraies compétences. Nous recherchons un(e) apprenti(e) Réceptionnaire Après-Vente Automobile afin de rejoindre notre équipe et de se former aux métiers de la relation client et de la gestion après-vente automobile. Vous découvrirez progressivement l'ensemble des missions liées à l'accueil et au suivi des clients au sein de notre atelier de mécanique et carrosserie. Au cours de votre apprentissage, vous serez amené(e) à : - Accueillir, renseigner, conseiller les clients se présentant pour une révision ou réparation mécanique ou carrosserie : - Identifier et formuler le besoin du client - Participer à la planification des RDV en coordination avec les équipes atelier - Contribuer à l'établissement des devis et à l'ouverture des Ordres de Réparation - Assurer la mise à jour des dossiers clients et le suivi administratif des interventions - Participer au suivi des réparations et informer les clients de l'avancement des travaux - Contrôler les documents d'intervention, préparer la facturation et participer aux opérations d'encaissement - Assurer l'accueil téléphonique et apporter un premier niveau d'information aux clients - Découvrir les échanges avec les cabinets d'expertise dans le cadre des dossiers carrosserie - Contribuer à la satisfaction client et à la Qualité de service

Date de début

12 juin, 2026

Profil

- Vous préparez un CQP ou un TFP Réceptionnaire Après-Vente en contrat d'apprentissage - Vous aimez satisfaire vos clients - Vous êtes motivé(e), ponctuel(le), rigoureux(se), et curieux(se) - Vous êtes passionné(e) d'automobile - Vous possédez de très bonnes connaissances en mécanique - Vous savez écouter, progresser, et travailler en équipe

Répartition du temps de travail

Full time

Fonction

SAV_Hotline

Durée (Mois)

12

Formation

RJ/Qualif/Employe_Operateur

Secteur

Transport_logist