Alternance - Conseiller Clientèle Totalenergies H/F
- Association Campus Mozaik
- Pays de la Loire
- 20 juin, 2026
Description
Assurer la relation Clients front office au sein du Service Clients de la Direction Lubrifiants France auprès d'un portefeuille de clients B2B des Départements Entreprises, Distributeurs, TLSA et filiales du commerce général.
- 14 000 clients et 20 000 sites livrés
- 2300 références de produits Lubrifiants et aqueux ; conditionnés et /ou vrac
- 115 000 commandes /an dont 70 % dématérialisées (Portails digitaux et EDI)
Missions
Accueillir le besoin des clients, apporter une réponse rapide et précise, et en assurer le suivi et la traçabilité :
- Assurer une prise de commande fiable et optimisée de produits Vrac et conditionnés commercialisés par Lubrifiants France via les différents canaux (Portails, EDI, téléphone, mail,..) pour garantir l'offre logistique TELUB
- Renseigner le client sur la disponibilité produits, les délais de livraison et proposer des alternatives
- Optimiser la logistique de la commande notamment sur la clientèle Distributeurs
Date de début
19 juin, 2026
Profil
Domaine d'étude : commerce.
Niveau d'étude : BTS.
Compétences techniques : esprit d'analyse, appétences pour les chiffres.
Compétences informatiques : Excel, PowerPoint.
Savoir-être : sens aigu de la relation et du service client, aptitudes relationnelles, aisance à travailler en transverse.
Répartition du temps de travail
Full time
Fonction
Commercial_particulier
Durée (Mois)
24
Formation
RJ/Qualif/Technicien_B2
Secteur
Sante_social
A propos de Association Campus Mozaik
Environnement
La Fondation Mozaïk agit depuis plus de 10 ans pour l'inclusion économique de tous les talents.
- Elle engage les entreprises à ouvrir leurs recrutements aux candidats talentueux, mais pouvant subir des discriminations du fait de leur origine sociale, culturelle, ethnique ou géographique.
- Elle accompagne les candidats pour qu'ils prennent confiance et apprennent à valoriser, au-delà de leur CV, leurs compétences et leur savoir-être lors de l'entretien de
recrutement.
- Elle met en relation ces candidats et ces recruteurs pour générer des recrutements, via sa plateforme d'emploi Mozaïk Talents et/ou via des programmes de recrutement.