Description
Présentation de l’OPCO
OCAPIAT est l’Opérateur de Compétences (OPCO) dédié aux secteurs de l’agriculture, de la coopération agricole, de l’agroalimentaire et des territoires. À ce titre, il accompagne les entreprises dans le développement des compétences, le financement de la formation professionnelle et l’anticipation des mutations économiques.
Le poste
Dans le cadre de sa politique volontariste en matière d’alternance, OCAPIAT recrute 1 alternant(e) Chargé(e) de Gestion afin de renforcer ses équipes permanentes. Les alternant(e)s assureront la gestion administrative des dossiers de formation, notamment dans le cadre de l’instruction et de l’engagement, en veillant au respect de la réglementation et des processus en vigueur. Ils/elles participeront également à l’accueil téléphonique et à la gestion des sollicitations par mail.
Missions principales
Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable de Gestion et en lien avec un(e) Coordinateur(trice) en tant que maître d’apprentissage, les missions seront notamment de
- Instruire et saisir les dossiers de formation
- Assurer les relances et le suivi des dossiers en lien avec les entreprises et les organismes de formation
- Veiller au respect de la réglementation et des procédures internes
- Assurer l’accueil téléphonique et la gestion des messages (mails, CRM)
- Réaliser les tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement de l’activité de l’équipe
- Apporter un premier niveau d’information et d’accompagnement aux entreprises, salariés, demandeurs d’emploi et partenaires
- Contribuer à la fidélisation des entreprises adhérentes.
Profil recherché
Vous préparez une formation de type BACPRO jusqu'à niveau Bac +2 dans les domaines de la gestion, de l’administration ou des ressources humaines, de type
- AGORA
- BTS Gestion de la PME (GPME)
- BTS Support à l’Action Managériale (SAM)
- BUT Gestion des Entreprises et des Administrations (G
Compétences et savoir-être attendus
- Rigueur et respect des procédures
- Sens du service client et qualité de la relation conseil
- Adaptabilité, méthode et organisation
- Disponibilité, écoute et bon relationnel
- Esprit d’équipe
- Bonne connaissance des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
