Internship - Stratégie & Transformation H/F

Intitulé : Stage - Stratégie & Transformation Durée : 6 mois Contexte : Dans un contexte de transformation de l'entreprise, vous accompagnerez les initiatives stratégiques visant à améliorer la performance opérationnelle, faire évoluer les organisations et accélérer la digitalisation des processus. Rattaché(e) au Stratégie et Transformation Manager, vous interviendrez sur des projets à forte valeur ajoutée, en interaction avec des équipes pluridisciplinaires (métiers, IT, direction). Ce que vous allez apprendre : -Travailler sur des sujets stratégiques transverses et à fort enjeu -Approche concrète de la transformation d'entreprise - Modélisation de processus et construction de business cases (ROI, coûts, gains) -Méthodologies de conseil (diagnostic, recommandation, déploiement) Missions principales : 1. Analyse stratégique & amélioration continue -Réaliser des diagnostics de performance (processus, organisation, outils) -Identifier les axes d'optimisation (coûts, qualité, délais) 2. Transformation organisationnelle et digitale - Recueillir et formaliser les besoins métiers : Définition du groupe de travail selon les recommandations des différentes BU - Participer à la définition de solutions - Contribuer à des projets de réorganisation : accompagner la réflexion sur la formalisation des rôles, responsabilités et processus - Accompagner la conduite du changement : Créer les supports et matériels didactiques nécessaires au déploiement (internes et externes). Assurer le bon niveau de connaissance et de formation des équipes XPO avant chaque déploiement - Contribuer au pilotage et à la coordination des projets (mise en place des ateliers, comptes rendus) - Priorisation des améliorations continues : Collecter et analyser les retours utilisateurs pour identifier les axes d'amélioration. 3. Pilotage de la performance -Concevoir les outils de suivi -Définir, suivre et communiquer les indicateurs de performance (KPI) -Formuler constat, enseignements, recommandations Missions transverses : -Animation d'ateliers collaboratifs -Conduite d'interviews, REX terrain Profil recherché : Formation : Bac +4 / Bac +5 (ingénieur, commerce), Spécialisation en stratégie, conseil, management et transformation. Passion pour la logistique et l'excellence opérationnelle. Appétence pour la transformation et le digital Position géographique : Lyon Thiers , Entraigues ? Compétences : - Capacité à synthétiser et restituer clairement des problématiques complexes -Conception de supports pédagogiques (présentations, tutoriels, guides utilisateurs). -Animation de sessions de formation (présentiel et distanciel). -Gestion de projet et conduite du changement. -Analyse de données de satisfaction et de performance. -Maîtrise des outils collaboratifs et de communication digitale. -Capacité à formaliser des retours terrain et à les traduire en actions concrètes. - Esprit analytique et structuré. -Gestion des résistances au changement. - bilingue Anglais. Maitrise de l'espagnol est un plus. Qualités personnelles : Sens de l'écoute, empathie et humilité. Esprit d'équipe et capacité à travailler en transversal. Rigueur et sens de l'organisation. Force de proposition. Diplomatie et sens du service client.