Description
L'ENTREPRISE
SKILLIE te propose une entreprise + une formation !
Intègre une institution financière de référence à Marseille, au sein d'un service dédié à l'inclusion bancaire. Découvre un environnement où l'accompagnement des usagers et la dimension sociale sont au coeur du métier.
Rythme d'alternance : 4 jours entreprise / 1 jour école ou 3 jours entreprise / 2 jours école
Contrat : apprentissage - 12 mois
Démarrage souhaité : septembre 2026
TES MISSIONS
Tes missions si tu l'acceptes :
- Accueillir et informer les usagers au guichet sur le droit au compte, le surendettement et les incidents bancaires
- Rédiger des réponses aux courriers d'usagers et traiter les appels téléphoniques
- Accompagner les dossiers d'inclusion financière et renseigner sur la réglementation bancaire
- Orienter le public vers les services adaptés à leurs besoins
- Participer à la gestion administrative du service
Les missions pourront évoluer selon ton niveau et ton expérience
TA FORMATION
- Établissement : école partenaire (Distanciel)
- Durée : 12 mois
- Formation :
- Bac +3 : Bachelor Banque, Finance, Assurance
TON APPRENTISSAGE
Tu apprendras à :
- Accueillir et conseiller des clients en agence bancaire
- Gérer des demandes et dossiers liés à l'inclusion financière
- Maîtriser la réglementation bancaire et les produits financiers
- Développer ta communication écrite et orale
- Travailler en équipe dans un environnement exigeant et bienveillant
LE PROFIL RECHERCHÉ
- Tu souhaites intégrer une formation en banque, finance ou assurance de niveau Bac +3
- Tu as validé un Bac +2
- Tu maîtrises les outils informatiques
- Tu as une aisance rédactionnelle et orale
- Tu fais preuve de rigueur et de discrétion
- Tu as le sens du service public et l'écoute active
- Tu apprécies le travail en équipe
Date de début
15 oct., 2026
Fonction
Commercial auprès des particuliers
Durée (Mois)
12
Formation
Technicien/Employé Bac +2
Secteur
Services aux Entreprises
A propos de SKILLIE
Simplifiez votre recrutement d'alternants ;
Avec SKILLIE, fini les recrutements inadaptés. Nous vous accompagnons à chaque étape du processus pour trouver l'alternant idéal, celui qui fera la différence dans vos équipes.