B-Hive
Strasbourg, France
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Fiabiliste pour rejoindre les équipes de l'un de nos clients basé dans le Grand-Est.
VOS MISSIONS
- Analyser les défaillances remontées par le SAV (symptôme, mode de défaillance, sous-système, responsabilité) et fournir les éléments nécessaires à l'attribution d'une criticité en accord avec le client
- Rédiger les constats d'anomalie, ouvrir et piloter les plans d'action (méthode 8D) jusqu'à leur clôture, dans le respect des jalons qualité
- Présenter l'avancement des dossiers en rituels et assurer la communication auprès du projet
- Suivre les interventions SAV, assister aux dépannages complexes et challenger le SAV si nécessaire
- Réaliser des analyses techniques (traces, diagnostics) et contribuer à l'amélioration du système de diagnostic à partir du retour d'expérience
- Suivre la performance contractuelle des fournisseurs : revues contradictoires, indicateurs, gestion des litiges et validation...
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- Bac+5 (génie électrique, électrotechnique ou généraliste)
- Expérience en fiabilité, maintenance, SAV, analyse de défaillances ou ingénierie système
- Connaissances des outils de GMAO, de suivi FRACAS, ainsi que les outils de diagnostic et de traçabilité et de lecture des applicatifs embarqués
- Expérience dans le secteur ferroviaire appréciée
- Capacité à analyser, identifier des causes racines et proposer des plans d'action
- Rigueur, proactivité, aisance relationnelle
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