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Au sein de l’équipe commerciale dédiée au support client, tu participeras au bon fonctionnement du service en prenant en charge diverses missions administratives et de gestion. Le rôle contribue directement à la satisfaction client et au suivi des dossiers. Les missions :  - Gestion quotidienne de la boîte mail du service Réception, tri et traitement des demandes clients Transmission des informations aux interlocuteurs internes concernés - Traitement des demandes administratives Gestion des résiliations Mise à jour des dossiers clients Saisie et suivi des actes de gestion (modifications contractuelles, demandes diverses…) Rédaction des accords de garantie Préparation des factures - Participation au suivi commercial Préparation de documents ou reporting simples Mise à jour des outils internes (CRM, tableaux de suivi…) - Contribution à l’amélioration continue des processus Identification des points de blocage Propositions...

Étudiant(e) en formation commerciale, administrative ou gestion. Aisance rédactionnelle et bonne expression orale Rigueur, sens de l’organisation, capacité à gérer plusieurs tâches Esprit d’équipe et sens du service client Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook…)