Kuehne+Nagel.
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En tant qu'Assistant Customer Service, vous jouez un rôle essentiel dans la qualité de service apportée à nos clients. Chez Kuehne+Nagel, votre action quotidienne garantit la fluidité des échanges, le respect des engagements de transport et la satisfaction client. Vous contribuez directement à la performance opérationnelle, au suivi des expéditions et à la coordination entre les différents acteurs du transport international
Rattaché(e) à Strasbourg , service import maritime au sein de l'agence du Enthzeim (Strasbourg), vous intervenez au coeur des échanges avec les clients et les services internes. Vous participez à la gestion des bookings, au suivi du transport, à la transmission des instructions opérationnelles et à la prise en charge des demandes clients. Vous contribuez également à la démarche qualité et à l'amélioration continue.
- Gestion des bookings et des plans de transport : réception des commandes clients, effectuation des réservations pour nos clients, vérification...
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- Vous préparez un Bac +2 // Bac +4/5 en transport ou commerce international.
- Vous maîtrisez l'anglais et Excel, ainsi que les règles du transport international (incoterms).
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et méthodique.
- Vous possédez un bon relationnel et appréciez le contact client.
- Vous êtes autonome, avez l'esprit d'équipe et savez prendre des initiatives.
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| Durée (Mois): |
2
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