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La mission aura pour objectif de superviser le dispositif permettant d'assurer la qualité de service au quotidien sur tout le périmètre ainsi que de la coordination des expertises nécessaires à la résolution des incidents. Missions principales - Garantir que l'activité du run et la qualité de services associés (complétude ticket, respect processus, gestion des incidents sécurité ..) et contrôler le respect des engagements pour un domaine d'expertise ou pour un sous-ensemble transverse - Valider les changements de budget suite aux évolutions d'activité (Build to Run ) - Assurer la qualité de service et le pilotage opérationnel des activités de l'équipe - Etre responsable du suivi des activités de son périmètre au travers des indicateurs (KPI), intégrant l'ensemble des Fondamentaux du RUN - Garantir la mise en œuvre et de la performance des processus ITIL sur son périmètre ainsi que de la bonne exécution des fondamentaux du run - Rétablir le plus rapidement possible du service lors...

Dans le cadre d'un recrutement en CDI, nous recherchons un Ingénieur Etudes & Développement .NET (H/F) pour renforcer notre pôle d'excellence « Transformation des Systèmes d'Informations ». Vous intégrez l'équipe en charge des projets dédiés aux métiers de la santé. L'équipe s'organise autour des méthodes Agiles avec des Daily. En fonction de vos compétences, affinités et des urgences du projet, vous serez amené(e) à intervenir sur différentes problématiques telles que : Le développement des interfaces Web ; - Le développement de Webservices transverses assurant le lien entre l'ensemble des modules développés ; - La participation aux phases de tests et d'intégration continue. Environnement technique : C#, Asp.Net, Azure, Visual Studio 2013, Maria DB, Selenium, Maven, Agile. Selon vos aspirations, vous pourrez être amené(e) à prendre en charge certaines actions qui vous seront propres : veille technologique, mise en place d'outils commun, gestion de projets et plus encore...