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Le chargé de relation client F/H a pour objectif de prendre en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client. Durant cette année d'apprentissage, vos missions sont les suivantes : - Vous organisez et suivez la satisfaction client et développez le Chiffre d'Affaires du point de vente - Vous accueillez, écoutez et découvrez les besoins du client (physique, téléphonique, omnicanal) avec un focus sur les nouveaux clients, - Vous prenez en charge et/ou mettez en relation le client avec le bon interlocuteur (les experts des différents pôles) et vous assurez de la prise en charge du besoin client, - Vous garantissez la qualité, fiabilité, la mise à jour et l'enrichissement de la base de données clients, - Vous garantissez la réalisation du processus d'accueil nouveau client, ainsi que le taux d'activation des services pour les nouveaux clients, -...

Vosges (88)

Les missions : Tu auras pour rôle : - de veiller à ce que nos salariés évoluent dans un environnement de travail agréable, - de participer à l'entretien et l'amélioration continue de nos locaux, - de commander le matériel nécessaire pour le bon fonctionnement de nos locaux, - d'être l'interlocuteur privilégié de nos salariés en cas de besoin lié à l'environnement de travail, - de commander les ravitaillements nécessaires au bien-être de nos salariés (gâteaux, fruits, thé, café, etc.), - de coordonner les différents acteurs pouvant intervenir dans le cadre de nos locaux (ouvriers, artisans, entreprises spécialisées,), - de gérer les tâches administratives et les processus liés à la réception et l'envoi du courrier, - d'organiser les animations au sein des locaux lors d'événements phares (ex : Halloween, chandeleur,), au travers de la gestion des décorations, repas etc. Pourquoi nous rejoindre ? Un package additionnel, en plus de ton salaire fixe, pouvant aller jusqu'à 4000 € :...

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