Actual Talent (ex CCLD)
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Une formation en alternance qui recrute !
Vous aimez le contact client, le travail en équipe et l'univers automobile ? Faites de votre passion un métier d'avenir en intégrant la formation Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV), une qualification reconnue par la branche des services de l'automobile.
Votre futur métier
Véritable interface entre le client et l'atelier, le(a) Conseiller(ère) Client Après-Vente est un(e) acteur(rice) clé de la satisfaction client.
Vos missions en 3 piliers :
- Relation client·e : Accueillir le public, écouter les besoins, faire le tour du véhicule et planifier l'intervention.
- Organisation : Créer les ordres de réparation, planifier la charge de travail des mécanicien·nes et suivre les délais.
- Commerce : Proposer des services complémentaires, expliquer la facture avec pédagogie et garantir la satisfaction client·e.
Une qualification reconnue
Cette formation prépare au Titre à Finalité Professionnelle Réceptionnaire Après-Vente...
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Nous recherchons des candidat(e)s qui possèdent :
- Un excellent sens du relationnel et du service client.
- Une fibre commerciale et le goût du conseil.
- De l'organisation et de la rigueur.
- Un esprit d'équipe.
- Une forte orientation satisfaction client.
Pas besoin d'être un(e) expert(e) en mécanique ! Un intérêt pour l'automobile et quelques connaissances techniques de base suffisent pour réussir dans cette formation.
Conditions d'accès
Vous êtes titulaire d'un Bac, Bac professionnel ou d'un BTS dans le domaine de la maintenance des véhicules légers ou à dominante commerciale
Vous êtes titulaire du permis de conduire
Ouvert aux :
Candidat(e)s éligibles à un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation.
Demandeurs(ses) d'emploi
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