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Au sein de la Direction des Opérations du Territoire Gard Lozère, l'ingénieur en alternance contribue à la performance globale du service en assurant l'élaboration des Rapports Annuels du Délégataire (RAD) et en accompagnant le déploiement de la politique Qualité, Sécurité, Environnement (QSE). Il/elle garantit la conformité réglementaire et contractuelle des services d'eau potable et d'assainissement, tout en participant activement à la préparation des certifications ISO et à l'amélioration continue des pratiques. Élaboration des Rapports Annuels du Délégataire (RAD) 2026 Cette mission permet d'appréhender l'étendue des missions réalisées par un délégataire aussi bien techniquement, réglementairement ou encore contractuellement. - Prendre en main les standards de réalisation des RAD des services de l'eau potable et de l'assainissement - Réaliser des échanges avec les exploitants des usines et les experts techniques de la Région - Réaliser des audits opérationnels pour...

Le service Consommateurs de Veolia Eau Territoire Gard Lozère (Entreprise dédiée aux services de l'eau : fourniture eau potable, traitement des eaux usées) recherche son alternant(e) pour intégrer et venir en soutien de l'équipe conseillers clientèle. Vos missions: - Traiter et répondre aux demandes client/consommateur : effectuer la gestion courante des dossiers (Création, mutation, résiliation), - Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients une fois formé, - Cerner et répondre aux attentes des clients, les conseillers et les orienter, - Suivre et traiter les impayés , - Participer au processus de facturation, - Vérifier, actualiser et enrichir la base de données consommateurs, - Faire évoluer nos pratiques et processus en y apportant un regard neuf. Lieu d'embauche : Alès (30) Pendant votre formation et dans le cadre d'un contrat de travail en alternance, vous serez guidé et accompagné par un tuteur et une équipe pédagogique.